Xizmat ko'rsatish shartlari

1. Shartlarni qabul qilish

Simcardo.com-ga kirish va foydalanish orqali ("Xizmat", "Veb-sayt", "Simcardo", "biz", "biz", yoki "bizning"), siz ("Foydalanuvchi", "siz", yoki "sizning") bu Xizmat ko'rsatish shartlarini ("Shartlar") qabul qilasiz va ularga bo'g'liq bo'lasiz. Agar siz bu Shartlar bilan rozi bo'lmasangiz, iltimos, Xizmatdan foydalanmang.

Hisob yaratish, sotib olish yoki bizning Xizmatimizdan foydalanish orqali, siz tasdiqlaysiz, siz kamida 18 yoshdasiz yoki qonuniy vakilning ruxsatini olgansiz va sizda bu bog'liq shartnomaga kirish uchun qonuniy imkoniyat bor.

2. Aniqlovlar

eSIM: Fiziki SIM-kartasiz mobil ma'lumotlar rejasi faollashtirishga imkon beradigan elektron SIM-profil
Ma'lumotlar rejasi: Bizning Xizmatimiz orqali sotib olingan oldindan to'langan mobil ma'lumotlar paketi
Faollashtirish: eSIM profilini qurilmangizga o'rnatish va faollashtirish jarayoni
QR-kod: Mos qurilmalarda eSIM profillarini o'rnatish uchun ishlatiladigan Tezkor javob kodi
Hisob: Simcardo.com-da ro'yxatdan o'tgan foydalanuvchi hisobingiz
Boshqaruv paneli: Sizning shaxsiy foydalanuvchi interfeysingiz, qayerda siz eSIM-laringiz va buyurtmalaringizni boshqara olasiz

3. Xizmat tavsifi

1] Simcardo xalqaro sayohatchilar uchun elektron SIM (eSIM) ma'lumot rejalari taqdim etadi. Bizning xizmatlarimiz quyidagilarni o'z ichiga oladi:

2] Dunyo bo'ylab turli yo'nalishlardagi oldindan to'langan mobil ma'lumot rejalari (eSIM profil) sotuvi
3] eSIM faollashtirish kodlari va QR kodlarini elektron tarzda yetkazish
4] eSIM-laringizni boshqarish va foydalanishni ko'rish uchun foydalanuvchi paneli
5] Faollashtirish, foydalanish va texnik masalalar bo'yicha mijozlarga ko'rsatish
6] Ma'lumot rejalari to'g'risida onlayn ko'rib chiqish va solishtirish

7] 4. Foydalanuvchi hisob raqamlari

8] 4.1 Hisob yaratish

9] eSIM-larni sotib olish uchun siz hisob yaratishingiz kerak bo'lishi mumkin. Siz rozi bo'lasiz:

10] Aniq, joriy va to'liq ma'lumot berish
11] Ma'lumotingizni aniq bo'lishi uchun unga nazorat qilish va yangilash
12] Parolingizni xavfsiz va maxfiy saqlash
13] Hisobingizga noto'g'ri kirish haqida bizga darhol xabar berish
14] Hisobingiz ostidagi barcha faoliyatlarga javobgarlikni qabul qilish

15] 4.2 Hisob xavfsizligi

16] Hisob ma'lumotlaringizning maxfiylikka ega bo'lishi uchun faqat siz javobgarsiz. Simcardo hisob ma'lumotlaringizni himoya qilishga muvaffaq bo'lmaganingiz sabab bo'lib kelgan yo'qotish yoki zarardan javobgar bo'lmaydi.

17] 4.3 Hisobni bekor qilish

18] Agar siz bu shartlarni buzgan bo'lsangiz, alday olgan faoliyatni bajargan bo'lsangiz yoki boshqa sabablarga ko'ra hisobingizni to'xtatish yoki bekor qilish huquqini saqlab qolamiz. Siz ham yordam jamoamizga murojaat qilib hisobni o'chirishni so'rashingiz mumkin.

19] 5. Qurilmalar bilan mos kelish

20] eSIM xizmatlari mos keladigan qurilmani talab qiladi. Sizning mas'uliyatingizda qurilmaning eSIM texnologiyasini qo'llab-quvvatlaydiganini tekshirish.

21] Iltimos, bizning 22] Qurilmalar bilan mos kelish sahifasi23] ni sotib olishdan oldin tekshiring, qurilma qo'llab-quvvatlanadiganini ta'minlash. Simcardo siz eSIM-ni mos kelmaydigan qurilmaga sotib olsangiz yoki qo'llab-quvvatlanmaydigan yo'nalishda ishlatsangiz, mos kelish masalalari uchun javobgar emas.

24] ⚠️ Taqiqlangan: QR faollashtirish kodlarini boshqa foydalanuvchilarga yoki qurilmalarga tarqatish qat'iy taqiqlanadi. Har bir eSIM faqat bitta qurilma uchun litsenziyalangan. Simcardo nusxalash shakllarini, ko'p qurilmali foydalanishni yoki alday olgan belgilarini ko'rsatuvchi rejalarni to'xtatish yoki bekor qilish huquqini saqlab qoladi, qaytarish yo'q.

25] 6. Yetkazib berish va faollashtirish

26] 6.1 Darhol yetkazib berish

27] To'lov muvaffaqiyatli amalga oshirilgandan so'ng, eSIM-ingiz darhol yetkazib beriladi. Siz quyidagilarni olasiz:

28] Elektron pochta orqali QR kod va faollashtirish yo'riqlari
29] Hisobingizdagi panelga eSIM-ingizga darhol kirish

30] 6.2 Faollashtirish usullari

31] iOS 17+ uchun: Elektron pochta yoki panelingizdan to'g'ridan-to'g'ri maxsus faollashtirish havolasini bosing
32] Boshqa qurilmalar uchun: QR kodni qurilmaning kamera yoki sozlamalar ilovasi yordamida skanerlang

33] 6.3 Foydalanuvchi mas'uliyati

34] Muhim: Siz qurilma mosligini tekshirishingiz va eSIM-ni sotib olingan to'g'ri yo'nalishda ishlatishingiz kerak. Agar eSIM mos kelmaydigan qurilmada yoki noto'g'ri yo'nalishda ishlatilgan bo'lsa, taqdimotlar yoki shikoyatlar qabul qilinmaydi, agar muammo aniq ravishda bizning xizmat xatosi tufayli bo'lsa.

35] 6.4 Nima hisoblanadi faollashtirish

36] Qaytarish huquqini olish maqsadida, faollashtirish quyidagilardan biri sodir bo'lganda muvaffaqiyatli hisoblanadi:

37] QR kod skanerlangan yoki eSIM profili qurilmaga yuklab olingan
38] eSIM o'rnatilgan va qurilma sozlamalarida ko'rinadi (agar faol ravishda ishlatilmasa ham)
39] Ma'lumotlar eSIM ulanish orqali o'tkaziladi (hatto 1KB ma'lumot foydalanishi ham)
40] eSIM profili tarmoq operatorining tizimida faollashtirilgan

Bu voqealar biri ro'y berishi bilan, eSIM 'faollashtirilgan' hisoblanadi va faollashtirilgan eSIMlar uchun standart qaytarish shartlari amal qiladi.

7. To'lov va narxlar

Barcha narxlar siz tanlagan valyutada ko'rsatiladi va real vaqtda konvertatsiya qilinadi
To'lovlar Stripe orqali ishonchli to'lov processorimiz orqali xavfsiz ishlaydi
Narxlar qonun talab qilganda amalga oshiriladigan soliqlarni o'z ichiga oladi
Katta kredit kartalari, debet kartalari va boshqa to'lov usullarini qabul qilamiz, bu usullar to'lov jarayonida ko'rsatiladi
Barcha savdolar qaytarish siyosatimizda aksincha aytilmaguncha yakuniy hisoblanadi

Narxlar ogohlantirmasdan o'zgarishi mumkin. Siz to'lagan narx - bu sotib olingan vaqtda ko'rsatilgan narx.

8. Qaytarish siyosati

Biz mijozlarni mamnun qilishga intilamiz va quyidagi shartlar asosida qaytarishlarni taklif etamiz:

To'liq qaytarishlar eSIM faollashtirilmagan bo'lsa 14 kun ichida mavjud
Faollashtirilgan eSIMlar uchun texnik muammolar sababli qisman qaytarishlar bo'lishi mumkin, bu muammolar foydalanuvchi xatosi tufayli yuzaga kelmasa
Qaytarishlar sizning asl to'lov usulingizga 5-10 ish kunlari ichida amalga oshiriladi
Banka ishlov berish vaqtlari farq qilishi mumkin

Texnik muammolar: Agar texnik muammo faollashtirish yoki ma'lumotlarni ishlatishga ruxsat bermasa va bizning yordam jamoamiz tomonidan hal qilinmasa, foydalanuvchi to'liq qaytarish yoki do'kon kreditiga haqiqiy.

Eligibilitet, qaytarilmaydigan holatlar va qaytarish so'rov jarayoni to'g'risida to'liq ma'lumot olish uchun iltimos bizning Qaytarish siyosatini ko'rib chiqing.

9. Ma'lumotlarni ishlatish va amal qilish muddati

Data rejalar sotib olingan vaqtda ko'rsatilgan muddat davomida amal qiladi (masalan, 7 kun, 30 kun)
Amal qilish muddati eSIMni birinchi marta faollashtirish / ishlatish bilan boshlanadi
Ishlatilmagan ma'lumotlar muddati tugagandan keyin o'tkazib berilmaydi
Ma'lumotlar tezligi tarmoq sharoitlari, joylashuv va kunning vaqtiga asosan farq qilishi mumkin
Cheksiz rejalarga shartnomaviy ishlatish siyosatlari amal qiladi tarmoqni suiiste'mol qilishni oldini olish uchun
Tarmoq operatorlari ma'lum ma'lumotlar to'siqidan keyin tezlik cheklovlari amalga oshirishi mumkin
Biz barcha hududlarda aniq tezlik yoki qamrab oluvni kafolat bermaymiz

10. Taqiqlangan foydalanishlar

Siz xizmatni quyidagilarni bajarish uchun ishlatmaslikka rozilik bildirasiz:

Qonuniy bo'lmagan faoliyatlar, fraud, yoki jinoyat maqsadlari
Spam yuborish, avtomatlashtirilgan massoviy aloqalar yoki so'ralmagan marketing
Ruxsat berilmagan holda eSIM profilini qayta sotish, qayta tarqatish yoki podlitsenziyalashtirish
Tarmoq suiiste'moli, ortiqcha yuqori bandlik iste'moli yoki serverlarni ishga tushirish
Bizning tizimlarimizni aks etkazib chiqarish, hujum qilish yoki buzishga urinish
eSIM ishlatilgan mamlakatdagi qonunlar yoki nizomlarni buzish
Xizmatni viruslar, zararli kodlar yoki zararli kodlarni tarqatish uchun ishlatish
Boshqalar nomidan yolg'on ma'lumot berish yoki boshqalar nomidan yolg'on ma'lumot berish
Boshqa foydalanuvchilar xizmatdan foydalanishiga aralashish

Bu shartlarni buzish xizmatni qaytarishsiz darhol to'xtatish va qonuniy harakatga olib kelishi mumkin.

11. Intellektual mulk huquqlari

11.1 Bizning tarkibiy qismlarimiz

Simcardo.com saytidagi barcha tarkibiy qismlar, shu jumladan matn, grafika, logotip, belgilar, rasmlar, audio klip, video, ma'lumotlar yig'indilari va dasturiy ta'minotlar Simcardo yoki uning tarkibiy qismlar yetkazib beruvchilarining mulki va xalqaro mualliflik huquqi, savdo belgisi va boshqa intellektual mulk huquqlari bilan himoyalangan.

11.2 Savdo belgilar

"Simcardo" va barcha aloqador logotiplar, mahsulot nomlari va xizmat nomlari Simcardo savdo belgisi yoki ro'yxatdan o'tgan savdo belgilari. Siz bu belgilarni bizning avvalgi yozma ruxsatimizsiz ishlatishingiz mumkin emas.

11.3 Cheklangan Litsenziya

Biz sizga cheklangan, eksklyuziv emas, o'tkazib berilmaydigan litsenziyani xizmatdan foydalanishga va shaxsiy, kommersiyaviy maqsadlar uchun ishlatishga ruxsat beramiz. Ushbu litsenziya quyidagilarni o'z ichiga olmaydi: (a) Xizmatni sotish yoki kommersiyaviy foydalanish; (b) Xizmat tarkibini tarqatish, jamoatchilikda ijro etish yoki ko'rsatish; (c) Xizmat yoki tarkibni o'zgartirish yoki boshqa yo'nalishlarda ishlab chiqarish; yoki (d) ma'lumotlarni qidirish, robotlar yoki shu kabi usullar orqali yig'ish.

12. Kafolatlar va Rad etishlar

12.1 Xizmat "Shunday qanday"

XIZMAT, HAR QANDAY TURDAGI KAFOLATLARSIZ, "SHUNDAY QANDAY" VA "MAVJUD BO'LGANCHA" ASOSIDA TAQDIM ETILADI, SHU JUMladan, lekin faqat shular bilan chegaralanmaydi, SAVDOGA MOSLIGI, MAXSUS MAQSADLAR UCHUN MOSLIGI YOKI MUROJAAT QILMASLIGI KAFOLATLARI.

12.2 Mavjudligi Kafolatlanmaydi

Biz kafolat bermaymizki, xizmat to'xtovsiz, xavfsiz yoki xatosiz bo'ladi. Biz aniq qamrab oluv, tezlik yoki xizmat sifatini kafolat bermaymiz, chunki ular uchinchi tomon tarmoq ta'minotchilariga bog'liq.

12.3 Uchinchi tomon tarmoqlari

Bizning eSIM-lar uchinchi tomon mobil tarmoqlarida ishlaydi. Biz tarmoq uzilishlari, qamrab oluv bo'shliqlari, tezlik o'zgarishlari yoki boshqa tarmoq operatorlari tomonidan yuzaga keltirilgan muammolardan javobgar emasmiz. Tarmoq sifati bo'yicha har qanday naraziliklar 15-bo'limda aytib o'tilgan shikoyatlar tartibiga muvofiq hal qilinishi kerak.

13. Javobgarlikning cheklanganligi

13.1 Maksimal javobgarlik

QONUNGA KO'RA RUXSAT ETILGAN ENG YUQORI DARAJADA, SIMCARDO'NING SIZGA BU SHARTLAR YOKI XIZMATDAN FOYDALANISHINGIZ BILAN BOG'LIQ BO'LGAN HAR QANDAY ZARARLAR UCHUN JAMI JAVOBGARLIGI SIZNING SIMCARDO'GA BERGAN MAXSUS ESIM UCHUN TO'LAGAN MABLAG'INGIZDAN OSHMASLIGI KERAK, BU VOQEA JAVOBGARLIKKA OLIB KELGAN OLTIN (6) OYLIK DAVRDA.

13.2 Zararlarni rad etish

Simcardo to'g'ridan-to'g'ri, tasodifiy, maxsus, keyingi yoki jazo zararlari uchun javobgar bo'lmaydi, shu jumladan, lekin faqat shular bilan chegaralanmaydi:

Foyda, daromad yoki biznes imkoniyatlarini yo'qotish
Ma'lumot yoki axborotni yo'qotish
Tarmoq uzilishlari, qamrab oluv bo'shliqlari yoki tezlik o'zgarishlari
Qurilma mos kelish muammolari
Uchinchi tomon tarmoq ta'minotchilari tomonidan yuzaga keltirilgan muammolar
Foydalanuvchi xatosi yoki noto'g'ri foydalanishdan kelib chiqqan zararlar
Tavakkal qilishga imkoniyat yo'qligi (har doim muvofiqlashtirilgan aloqa usullarini saqlang)

14. Kafolat

Siz Simcardo'ni, uning tarmoqqa kiritilgan tashkilotlarini, direktorlarini, xodimlarini, agentlarini va hamkorlarini har qanday da'volardan, talablardan, yo'qotishlardan, javobgarliklardan va xarajatlardan (o'qilgan vakillar haqidagi odatiy to'lovlar) himoya qilish, mudofaa qilish va zararsiz qilishga rozilik bildirasiz:

Xizmatdan foydalanish yoki noto'g'ri foydalanish
Ushbu Shartlarni buzish
Boshqa tomonning huquqlarini buzish
Qo'llaniladigan qonunlar yoki nizomlarni buzish
Sizning beradigan yolg'on yoki gumonkash ma'lumotlar

15. Shikoyatlar va naraziliklarni hal qilish

Biz sizning har qanday muammolaringizni yoki qayg'ularingizni adolatli va vaqtida hal qilishga intilamiz:

15.1 Birinchi murojaat

Agar siz xizmatda har qanday muammolarga duch kelsangiz yoki shikoyat qilsangiz, iltimos, bizning yordam markaziga murojaat qiling:

Elektron pochta: [email protected]
Aloqa forması: Aloqa sahifasi

Iltimos, buyurtma raqamingizni, eSIM ma'lumotlarini va muammoni aniq tushuntiruvchi tavsifini taqdim eting.

15.2 Hal qilish vaqti

Biz barcha shikoyatlarni 24 soat ichida tasdiqlashga va ularni 5-10 ish kunlari ichida hal qilishga harakat qilamiz. Murakkab muammolar qo'shimcha tekshiruv vaqtini talab qilishi mumkin.

15.3 Eskalatsiya

Agar biz 30 kun ichida qoniqarli hal qilishga qodir bo'lmasak, siz quyidagilarni amalga oshirishingiz mumkin:

Shikoyatni sizning jurisdiktsiyangizdagi tegishli iste'molchi himoyasi organiga eskalatsiya qilish
Nizomlashni arbitraj yoki bemorlik orqali amalga oshirish
Amaldagi iste'molchi himoyasi qonunlariga asoslangan huquqiy huquqlaringizni amalga oshirish

15.4 Yaxshi niyatli hal qilish

Biz barcha nizolarni adolatli va samarali hal qilish uchun yaxshi niyat bilan ishlashga va'da beramiz. Bizning maqsadimiz sizning qoniqishingiz, shuningdek barcha qatnashuvchilarga adolatli muomala qilish.

16. Qonun va jurisdiktsiya

Ushbu Shartlar Chekh Respublikasi qonunlari va amaldagi Yevropa Ittifoqi regulatsiyalariga muvofiq tuzilgan va tahlil qilinadi, uning qonunlararo ziddiyatlariga qaramasdan.

Ushbu Shartlar yoki Xizmatdan foydalanishingiz sabab bo'lgan har qanday nizolar Chekh Respublikasi sudlarining eksklyuziv jurisdiktsiyasiga tabii bo'ladi, agar sizning mamlakatingizdagi amaldagi iste'molchi himoyasi qonunlari boshqa turlarini talab qilmasa.

Yevropa Ittifoqida iste'molchilar uchun, ushbu Shartlarda sizning Yevropa Ittifoqi iste'molchi himoyasi direktivalari asosida qonuniy huquqlaringizga hech qanday ta'sir etmaydi, shu jumladan, lekin faqat sizning yashash mamlakatingizdagi sudlarda ish jarayonini boshlash huquqiga cheklangan emas.

17. Kuchli kuch

Simcardo ushbu Shartlar asosida o'z majburiyatlari bajarishga qodir bo'lmaganligi uchun javobgar bo'lmaydi, shu jumladan, lekin faqatgina, ilohiy amallar, tabiiy ofatlar, urush, terrorizm, nizolar, embargo, fuqarolik yoki harbiy hokimiyatlar, yong'in, suv toshkunlari, halokatlar, pandemiyalar, tarmoq infrastrukturasi muvaffaqiyatsizliklari, zorbalar, yoki transport vositalari, yoqimliq, energiya, mehnat, yoki materiallar yetishmasligiga cheklangan emas.

18. Ajratib bo'lish

Agar ushbu Shartlarning har qanday bandi to'g'ri, qonuniy yoki amalga oshiriladiganligi tomonidan qobiliyatli sud tomonidan topilmasa, qolgan bandlar to'liq kuchda va ta'sirida davom etadi. Noto'g'ri band minimal darajada o'zgartiriladi, shunda uning asl maqsadi saqlanadi va amalga oshiriladi.

19. Butun shartnoma

Ushbu Shartlar, birga bizning Maxfiylik siyosati, Qaytarish siyosati, va Cookie siyosati, Siz va Simcardo orasidagi butun shartnoma hisoblanadi va Xizmatdan foydalanishingizga oid barcha avvalgi shartnomalar va tushunchalarni bekor qiladi.

20. Topshirish

Siz ushbu Shartlarni yoki bu yerda berilgan huquqlarni butun yoki qisman, bizning avvalgi yozma rozilikimizsiz topshirib berishingiz yoki o'tkazib berishingiz mumkin emas. Simcardo bu Shartlarni sizga xabar bermasdan istalgan vaqtda topshirishi mumkin. Ushbu bo'limning buzilishi har qanday urinishni bekor va bekor qiladi.

21. Rad etish

Simcardo ushbu Shartlarda ko'rsatilgan har qanday shart yoki shartnomani rad etmasligi, shu shart yoki shartnomani yoki boshqa har qanday shart yoki shartnomani rad etish sifatida qabul qilinmaydi. Simcardo ushbu Shartlar asosida huquq yoki bandni ta'minlashga har qanday muvaffaqiyatsizlik, shu huquq yoki bandni rad etish sifatida hisoblanmaydi.

22. Maxfiylik va ma'lumotlarni himoya qilish

Xizmatdan foydalanishingiz ham bizning Maxfiylik siyosati, bizning qanday qilib sizning shaxsiy ma'lumotlaringizni yig'ish, foydalanish va himoya qilishimizni tushuntiradi.

Biz amaldagi ma'lumotlarni himoya qilish qonunlariga rioya qilamiz, shu jumladan, amaldagi GDPR. Sizning shaxsiy ma'lumotlaringizga oid huquqlaringiz bor, shu jumladan kirish, to'g'rilash, o'chirish va portativlik. Batafsil ma'lumot uchun, iltimos, bizning Maxfiylik siyosatimizni ko'rib chiqing yoki biz bilan bog'laning.

23. Shartlarni o'zgartirish

Biz ushbu Shartlarni istalgan vaqtda o'zgartirish huquqiga egamiz. O'zgarishlar qilganda, biz ushbu sahifaning pastki qismidagi "Oxirgi yangilanish" sanasini yangilaymiz. Biz sizga elektron pochta orqali yoki veb-saytimizdagi xabar orqali xabar berishimiz mumkin.

Xizmatdan foydalanishingizning davom etishi o'zgartirilgan Shartlarni qabul qilish hisoblanadi. Agar siz o'zgarishlarga rozi bo'lmasangiz, Xizmatdan foydalanishni to'xtatishingiz kerak. Biz vaqt o'tkazib ushbu Shartlarni yangilanishlar uchun ko'rib chiqishni tavsiya qilamiz.

24. Biz bilan bog'lanish

Ushbu Shartlar haqida savollar, qayg'ular yoki fikrlar uchun, iltimos, biz bilan bog'laning:

Email: [email protected]
Yordam: [email protected]
Aloqa forması: Aloqa sahifasi

Oxirgi yangilanish: December 1, 2025