e
simcardo

Yordam va qo'llab-quvvatlash

Savollaringizga javob toping va eSIM ni qanday ishlatishni o'rganing

Tez havolalar

O'rnatish qo'llanmasi

eSIM'ingizni o'rnatish bo'yicha qadam-baqadam ko'rsatma

Faollashtirish qo'llanmasi

eSIM'ingizni qanday faollashtirish

Muammolarni hal qilish

Ommabop muammolar va ularning yechimlari

eSIMni qanday o'rnatish

iPhone (iOS)

  1. 1 QR kodli elektron pochta xabarini boshqa qurilmada oching yoki uni chop eting
  2. 2 iPhone'ingizda Sozlamalar > Mobil aloqa > Mobil reja qo'shish bo'limiga o'ting
  3. 3 iPhone kamerangiz bilan QR kodni skanerlash
  4. 4 O'rnatishni tugatish uchun ekrandagi ko'rsatmalarga amal qiling

Android

  1. 1 Sozlamalar > Tarmoq va Internet > SIM kartalarini oching
  2. 2 "Qo'shish" yoki "+" tugmasini bosing yangi eSIM qo'shish uchun
  3. 3 Email orqali olgan QR kodni skanerlash
  4. 4 Sozlamani tugatish uchun ekrandagi ko'rsatmalarga amal qiling

eSIM Faollashtirish

Sizning eSIMingiz reja asosida avtomatik yoki qo'lda faollashtirilishi mumkin:

Avtomatik Faollashtirish

Bizning rejalarning aksariyati siz maqsadli mamlakatda mobil tarmoqqa birinchi marta ulanganingizda avtomatik ravishda faollashadi. Faqatgina eSIMingiz uchun mobil ma'lumotlarni yoqing.

Qo'lda Faollashtirish

Agar sizning rejangiz qo'lda faollashtirishni talab qilsa:

  1. 1. Sizning eSIM uchun mobil ma'lumotlarni yoqing
  2. 2. Siz eSIM ni sotib olgan mamlakatdasizligingizga ishonch hosil qiling
  3. 3. Faollashtirishni boshlash uchun telefoningizni qayta yoqing

Muammolarni hal qilish

Men QR kodni skanerlashim mumkin emas
Agar QR kodni skan qila olmasangiz, aktivatsiya kodini qo'lda kiritishingiz mumkin. Kodni QR kodning ostidagi elektron pochta xabaringizda topasiz. Sozlamalar > Mobil > Mobil reja qo'shish > Ma'lumotlarni qo'lda kiritish bo'limiga o'ting.

eSIM faollashmayapti
Iltimos, quyidagilarga ishonch hosil qiling: 1) eSIM uchun mobil ma'lumotlar yoqilgan, 2) eSIM sotib olgan mamlakatingizdasiz, 3) Telefoningiz eSIM ni qo'llab-quvvatlaydi, 4) eSIM rejangiz muddati o'tmagan. Agar muammo davom etsa, telefoningizni qayta yoqing.

Signal yoki internet aloqasi yo'q
Quyidagilarni tekshiring: 1) Sozlamalarda eSIM mobil ma'lumotlar uchun tanlangan, 2) Sizda ma'lumotlar roamingi yoqilgan, 3) Siz qamrov hududidasiz, 4) Telefoningiz samolyot rejimida emas. Mobil ma'lumotlarni o'chirib, yana yoqing.

eSIM o'rnatilgan, lekin ishlamayapti
Ba'zan o'rnatish muvaffaqiyatli bo'lishi mumkin, lekin eSIM hali faollashtirilmagan. Siz manzil mamlakatida ekanligingizga va mobil ma'lumotlar yoqilganligiga ishonch hosil qiling. Faollashtirish bir necha daqiqa davom etishi mumkin. Agar 10 daqiqadan keyin ham ishlamasa, telefoningizni qayta yoqing.

📱 Bir nechta eSIMlar va Dual SIM

Bir qurilmada bir nechta eSIM olsam bo'ladimi?

Ha! Eng zamonaviy smartfonlar bir nechta eSIMlarni qo'llab-quvvatlaydi:

  • iPhone XS va yangilari: 5-10 eSIM (faqat 1-2 tasi bir vaqtning o'zida faol bo'lishi mumkin)
  • iPhone 13 va yangilari: 8 gacha eSIM
  • Samsung Galaxy (S20+, Note20+): 5+ eSIM
  • Google Pixel (3+): Bir nechta eSIM qo'llab-quvvatlanadi

💡 Maslahat: Siz bir nechta eSIM o'rnatishingiz mumkin (masalan, har bir tashrif buyurgan mamlakat uchun bitta), lekin odatda faqat 1-2 tasi bir vaqtning o'zida faol bo'lishi mumkin (Dual SIM).

Bir vaqtning o'zida nechta eSIM faol bo'lishi mumkin?

Ko'p qurilmalar Dual SIM funksiyasini qo'llab-quvvatlaydi:

  • 1 faol eSIM ma'lumotlar/qo'ng'iroqlar/SMS uchun
  • 2 faol eSIM bir vaqtning o'zida (biri ma'lumotlar uchun, biri qo'ng'iroqlar uchun) – Dual SIM
  • 1 jismoniy SIM + 1 eSIM birgalikda faol (Dual SIM Dual Standby)

Misol: Siz uy SIM kartangizni qo'ng'iroqlar/SMS uchun faol saqlashingiz mumkin, bir vaqtning o'zida chet elda ma'lumotlar uchun sayohat eSIM dan foydalanishingiz mumkin.

Qanday qilib eSIMlar o'rtasida o'tishim mumkin?

🍎 iOS (iPhone):

  1. Sozlamalar → Mobil ma'lumot bo'limiga o'ting
  2. Foydalanmoqchi bo'lgan eSIM'ni bosing
  3. Ushbu chiziqni yoqish ni o'zgartiring
  4. Mobil ma'lumotlar uchun standart sifatida qaysi chiziqni tanlang

🤖 Android:

  1. Sozlamalar → Tarmoq va Internet → SIMlar ga o'ting
  2. Faollashtirmoqchi bo'lgan eSIM'ni bosing
  3. Toggle SIM ni yoqish/o'chirish
  4. Mobil ma'lumotlar uchun standart sifatida o'rnatish

Foydalanishni tugatgandan so'ng eSIM ni o'chirib tashlashim mumkinmi?

Ha, siz qurilmangizdan eSIMlarni o'chirishingiz mumkin:

🍏 iOS:

Sozlamalar → Mobil ma'lumot → [eSIM ni tanlang] → Mobil reja olib tashlash

🤖 Android:

Sozlamalar → Tarmoq va Internet → SIM-kartalar → [eSIM-ni tanlang] → SIM-ni o'chirish

⚠️ Muhim: eSIMni o'chirish uni qurilmangizdan doimiy ravishda olib tashlaydi. Agar sizda ishlatilmagan ma'lumotlar bo'lsa, QR kodni saqlang, keyinroq qayta o'rnatish uchun (faqat agar eSIM profili qayta o'rnatishga ruxsat bersa).

eSIM bilan Dual SIMning foydalari nimalardan iborat?
  • ✓
    Uy raqamingizni faol saqlang

    Sayohat eSIM dan foydalanayotganingizda uy raqamingizga qo'ng'iroqlar va SMSlarni qabul qiling

  • ✓
    Ish va Shaxsiy Chiziqlarni Ajrating

    Bitta qurilmada ish va shaxsiy qo'ng'iroqlar uchun turli raqamlardan foydalaning

  • ✓
    Operator Roamingiga Alternativ

    Operator roaming to'lovlariga alternativa sifatida chet elda ma'lumot uchun mahalliy eSIMdan foydalaning

  • ✓
    SIM kartalarni o'zgartirmasdan sayohat qiling

    Sayohat qilayotganda SIM kartalarni jismoniy ravishda almashtirishga hojat yo'q

Batafsil qo'llanmalar kerakmi?

Qadam-baqadam qo'llanmalar, video qo'llanmalar va batafsil hujjatlarni o'z ichiga olgan keng qamrovli Yordam Markazimizga tashrif buyuring.

Yordam Markaziga tashrif buyuring

Hali ham yordam kerakmi?

Bizning qo'llab-quvvatlash jamoamiz yordam berish uchun shu yerda. Biz bilan bog'laning va biz imkon qadar tezroq javob beramiz.

Qo'llab-quvvatlash bilan bog'laning

Savatcha

0 tovarlar

Sizning savatchangiz bo'sh

Jami
€0.00
EUR
Oxirgi narx, VATni o'z ichiga olgan holda
To'lovga o'tish
Xavfsiz to'lov