Шартҳои хидмат

1. Қабули Шартҳо

Бо дастрасӣ ва истифодаи Simcardo.com ("Хизмат", "Вебсайт", "Simcardo", "мо", "маро" ё "мо") шумо ("Истифодабаранда", "шумо" ё "шумо") қабул мекунед ва розӣ мешавед, ки ба ин Шартҳои Хизмат ("Шартҳо") мутобиқ бошед. Агар шумо бо ин Шартҳо розӣ набошед, лутфан Хизматро истифода набаред.

Бо эҷоди ҳисоб, харид кардан ё истифодаи Хизмат, шумо тасдиқ мекунед, ки шумо на камтар аз 18 сол доред ё ризоияти волидайнро доред ва ки шумо қобилияти ҳуқуқӣ барои ворид шудан ба ин созишномаи мажбуркунанда доред.

2. Таърифҳо

• eSIM: Профили электронӣ SIM, ки ба шумо имкон медиҳад, ки нақшаи маълумотро бе истифодаи SIM-карти физикӣ фаъол созед
• Нақшаи Маълумот: Пакети маълумоти мобилӣ, ки тавассути Хидмати мо харида шудааст
• Фаъолсозӣ: Процесси насб ва фаъолсозии профили eSIM дар дастгоҳи шумо
• QR Код: Кодекси Ҷавобии Саривақтӣ, ки барои насби профилҳои eSIM дар дастгоҳҳои мувофиқ истифода мешавад
• Ҳисоб: Ҳисоби корбарии сабтшудаи шумо дар Simcardo.com
• Дашборд: Интерфейси шахсии шумо, ки шумо метавонед eSIM ва фармоишҳои худро идора кунед

3. Тавсифи Хизматрасонӣ

Simcardo планҳои маълумотии SIM электронӣ (eSIM) барои саёҳаткунандагони байналмилалӣ пешниҳод мекунад. Хизматрасониҳои мо шомил мешаванд:

• Фурӯши планҳои маълумотии мобилии пешпардохт (профилҳои eSIM) барои мақсадҳои гуногун дар саросари ҷаҳон
• Таъмини рақамии кодҳои фаъолсозии eSIM ва QR кодҳо
• Дашборди корбар барои идора кардани eSIM-ҳои шумо ва дидан кардани истифода
• Поддержка мизоҷон барои фаъолсозӣ, истифода ва масъалаҳои техникӣ
• Бозӣ ва муқоиса кардани нақшаҳои маълумот онлайн

4. Ҳисобҳои корбар

4.1 Эҷоди ҳисоб

Барои харидани eSIM, шумо метавонед лозим бошад, ки ҳисоб эҷод кунед. Шумо розӣ ҳастед:

• Маълумоти дақиқ, ҳозира ва комил пешниҳод кунед
• Маълумотатонро нигоҳ доред ва навсозӣ кунед, то он дақиқ бошад
• Пароли худро бехатар ва махфӣ нигоҳ доред
• Моро фавран огоҳ кунед, агар ба ҳисоби шумо дастрасии ғайрирасмӣ бошад
• Барои ҳамаи фаъолиятҳо дар зери ҳисоби шумо масъулият қабул кунед

4.2 Амнияти Ҳисоб

Шумо танҳо барои нигоҳ доштани махфияти маълумоти ҳисоби худ масъул ҳастед. Simcardo барои ҳар гуна талафот ё зарар, ки аз сабаби наметавонидани муҳофизат кардани маълумоти ҳисоби шумо ба вуҷуд меояд, масъул нахоҳад буд.

4.3 Боздошти Ҳисоб

Мо ҳуқуқи боздоштан ё қатъ кардани ҳисоби шуморо дар ҳолати нақзи ин Шартҳо, иштирок дар фаъолиятҳои қалбакӣ, ё барои ҳар сабаби дигар бо ихтиёри худамон нигоҳ медорем. Шумо инчунин метавонед бо тамос бо дастаи дастгирии мо дархости нест кардани ҳисоб кунед.

5. Соҳибияти дастгоҳ

Хизматрасониҳои eSIM дастгоҳи мувофиқро талаб мекунанд. Ин масъулияти шумо аст, ки пеш аз харид кардан, дастгоҳи шумо технологияи eSIM-ро дастгирӣ мекунад ё не.

Лутфан саҳифаи Соҳибияти дастгоҳ -ро пеш аз харид кардан, барои таъмини дастгирии дастгоҳи шумо, санҷед. Simcardo барои мушкилоти мувофиқат масъул нест, агар шумо eSIM-ро барои дастгоҳи номувофиқ харид кунед ё онро дар макони дастгиришударо истифода баред.

⚠️ Манъ шудааст: Ба дигар корбарон ё дастгоҳҳо тақсим кардан ё паҳн кардани кодҳои фаъолсозии QR қатъиян манъ аст. Ҳар eSIM танҳо барои истифодаи як дастгоҳ иҷозатнома дорад. Simcardo ҳуқуқи боздоштан ё қатъ кардани нақшаҳоро, ки намунаҳои такрор, истифодаи бисёр дастгоҳҳо ё нишондиҳандаҳои фиребро нишон медиҳанд, бидуни баргардонидан дорад.

6. Расонидан ва Фаъолсозӣ

6.1 Расонидани фаврӣ

Пас аз пардохти муваффақ, eSIM-и шумо фавран расонида мешавад. Шумо қабул мекунед:

• Коди QR ва дастурҳои фаъолсозӣ тавассути почтаи электронӣ
• Дастрасии фаврии eSIM дар панели ҳисоботи шумо

6.2 Усулҳои фаъолсозӣ

• Барои iOS 17+: Лутфан пайванди махсуси фаъолсозиро мустақиман аз почтаи электронӣ ё панели ҳисоботи худ клик кунед
• Барои дигар дастгоҳҳо: QR кодро бо камера ё барномаи танзимоти дастгоҳи худ скан кунед

6.3 Масъулияти корбар

Маҳим: Шумо бояд мувофиқати дастгоҳи худро тасдиқ кунед ва таъмини истифодаи eSIM-ро дар мақсади дуруст, ки барои он харида шудааст, таъмин кунед. Далелҳо ё шикоятҳо қабул намешаванд, агар eSIM бо дастгоҳи номувофиқ ё дар мақсади нодуруст истифода шавад, магар ин масъала аёнан ба хато дар хидматрасонии мо марбут бошад.

6.4 Чӣ чиз ҳамчун фаъолсозӣ ҳисобида мешавад

Барои мақсадҳои сазовори баргардонидан, фаъолсозӣ муваффақ ҳисобида мешавад, вақте ки ҳар яке аз ҳолатҳои зерин рӯй медиҳад:

• QR код скан карда мешавад ё профили eSIM ба дастгоҳ бор карда мешавад
• eSIM насб карда мешавад ва дар танзимоти дастгоҳ намоён мешавад (ҳатто агар фаъолона истифода нашуда бошад)
• انتقال маълумот тавассути пайвасти eSIM оғоз меёбад (ҳатто 1KB истифодаи маълумот)
• Профили eSIM дар системаи оператори шабака фаъол карда мешавад

Вақте ки ҳар яке аз ин ҳодисаҳо рӯй медиҳад, eSIM "фаъол" ҳисобида мешавад ва шартҳои стандартии баргардонидани eSIM-ҳои фаъол амал мекунанд.

7. Пардохт ва нархгузорӣ

• Ҳамаи нархҳо дар асъори интихобкардаатон намоиш дода мешаванд ва дар вақти воқеӣ табдил меёбанд.
• Пардохтҳо бо бехатарӣ тавассути Stripe, коркардкунандаи пардохти боэътимодамон, анҷом дода мешаванд
• Нархҳо бо андозҳои дахлдор, агар қонун талаб кунад, шомил мешаванд
• Мо картҳои кредитии асосӣ, картҳои дебетӣ ва дигар усулҳои пардохтро, ки дар вақти харида нишон дода шудаанд, қабул мекунем
• Ҳамаи фурӯшҳо ниҳоӣ мебошанд, магар он ки дар Сиёсати Баргардонии мо дигаргуниҳо нишон дода шаванд

Нархҳо бе огоҳӣ тағйир ёфта метавонанд. Нархи шумо нархи нишон додашуда дар вақти анҷоми харида мебошад.

8. Сиёсати баргардонидан

Мо ба қаноатмандии муштариён ваъда медиҳем ва баргашти маблағро дар шароитҳои муайян пешниҳод мекунем:

• Баргашти пурра дар давоми 14 рӯз, агар eSIM фаъол нашуда бошад, дастрас аст
• Баргашти қисман барои eSIM-ҳои фаъол бо мушкилоти техникӣ, ки бо хатои корбар ба вуҷуд наомадаанд, мумкин аст
• Баргашти маблағ дар давоми 5-10 рӯзи корӣ ба усули аслии пардохтатон коркард мешавад
• Вақти коркарди бонк метавонад гуногун бошад

Масъалаҳои техникӣ: Агар мушкили техникӣ монеъ шавад, ки фаъолсозӣ ё истифодаи маълумотро манъ кунад ва наметавонад аз ҷониби дастаи дастгирии мо ҳал шавад, корбар барои баргардонидани пурра ё кредит дар мағоза ҳуқуқ дорад.

Барои маълумоти пурра дар бораи ҳуқуқи қабул, ҳолатҳои ғайри баргардондашаванда ва раванди дархости баргардондан, лутфан сиёсати Сиёсати баргардонидан.

9. Истифодаи маълумот ва эътибор

• Нақшаҳои маълумот барои давраи муайяншуда дар вақти харид (масалан, 7 рӯз, 30 рӯз) валид мебошанд
• Муддати валидият пас аз аввалин фаъолсозӣ/истифодаи eSIM оғоз меёбад
• Маълумоти истифоданашуда пас аз ба охир расидан валид нест
• Суръати маълумот метавонад вобаста ба шароити шабака, ҷойгиршавӣ ва вақти рӯз фарқ кунад
• Сиёсати истифодаи одилона барои нақшаҳои номаҳдуд барои пешгирии суиистифодаи шабака татбиқ мешавад
• Оператори шабака метавонанд пас аз расидан ба баъзе марзҳои маълумот маҳдудиятҳои суръатро амалӣ кунанд
• Мо суръат ё фарогирии мушаххасро дар ҳама минтақаҳо кафолат намедиҳем

10. Истифодаи манъшуда

Шумо розӣ ҳастед, ки хидматро барои истифода накунед:

• Ҳар гуна фаъолиятҳои ғайриқонунӣ, фиреб ё мақсадҳои ҷиноятӣ
• Спам, алоқаи автоматикӣ, ё маркетинги ғайрирасмӣ
• Фурӯши такрорӣ, тақсим кардан, ё иҷозатнома додан ба профилҳои eSIM бидуни иҷозат
• Суистифодаи шабака, истеъмоли зиёди банди васеъ, ё идора кардани серверҳо
• Кӯшиш кардани муҳандисии баръакс, хак кардан, ё компрометсия кардани системаҳои мо
• Нарушение кардани ҳар гуна қонунҳо ё қоидаҳои маҳаллӣ дар кишваре, ки eSIM истифода мешавад
• Истифодаи Хизматрасонӣ барои интиқоли вирусҳо, malware, ё кодҳои зараровар
• Ҳамоҳангсозии дигарон ё пешниҳод кардани маълумоти дурӯғин
• Масъалаи истифодаи дигар корбарон аз Хизматрасонӣ

Нарушениеи ин шартҳо метавонад боиси қатъ кардани фаврии хизматрасонӣ бези баргардонидан ва амалҳои ҳуқуқӣ гардад.

11. Ҳуқуқҳои моликияти зеҳнӣ

11.1 Мундариҷаи Мо

Ҳамаи мазмун дар Simcardo.com, аз ҷумла, вале маҳдуд ба матн, графика, логотипҳо, иконҳо, тасвирҳо, клипҳои аудио, видео, ҷамъоварии маълумот ва нармафзор, моликияти Simcardo ё таъминкунандагони мазмуни он мебошад ва бо ҳуқуқи муаллиф, тамғаи савдо ва дигар қонунҳои моликияти зеҳнӣ муҳофизат карда мешавад.

11.2 Брендҳо

"Simcardo" ва ҳамаи логотипҳои марбут, номҳои маҳсулот ва номҳои хизматрасонӣ тамғаҳои савдо ё тамғаҳои савдои сабтишудаи Simcardo мебошанд. Шумо наметавонед ин тамғаҳоро бе иҷозати хаттӣ пешакӣ истифода баред.

11.3 Лицензияи маҳдуд

Мо ба шумо лицензияи маҳдуд, ғайриэксклюзивӣ, ғайритрансферӣ барои дастрасӣ ва истифодаи Хизматрасониро барои мақсадҳои шахсӣ, ғайритиҷоратӣ медиҳем. Ин лицензия шомили: (а) фурӯши такрорӣ ё истифодаи тиҷоратии Хизматрасонӣ; (б) паҳнкунӣ, иҷрои ҷамъиятӣ ё намоиши ҷамъиятии ҳар гуна мазмуни Хизматрасонӣ; (в) тағйир додан ё дигар тарҳрезии асарҳои Хизматрасонӣ ё мазмун; ё (г) истифодаи маълумотҳои маъдан, роботҳо, ё усулҳои ҷамъоварии маълумот ё истихроҷи монанд нест.

12. Кафолатҳо ва Эъломияҳо

12.1 Хидмат "Тавре ҳаст"

ХИЗМАТ БА ШУКУФТАНИ "ЧИ ГУНА" ВА "ЧИ ГУНА МУАЙЯН" ФУРЎШ МЕШАВАД БЕҲУДИҲОИ ҲАҚИҚАТИ ҲАҚИҚАТ, ҲАҚИҚАТИ ҲАҚИҚАТ, ВА ҲАҚИҚАТИ ҲАҚИҚАТ, ШУМОРИ ВА ҲАҚИҚАТИ ҲАҚИҚАТ, ВА ҲАҚИҚАТИ ҲАҚИҚАТ, ВА ҲАҚИҚАТИ ҲАҚИҚАТ.

12.2 Ҳеҷ Кафолати Мавҷудият

Мо кафолат намедиҳем, ки Хидмат бидуни қатъ, бехатар, ё бе хато хоҳад буд. Мо кафолат намедиҳем, ки пӯшидагиҳои махсус, суръатҳо, ё сифати хидмат, чун инҳо ба таъминкунандагони шабакаи сеюм вобастаанд.

12.3 Шабакаҳои Сеюм

eSIM-ҳои мо дар шабакаҳои мобилии сеюм кор мекунанд. Мо барои қатъ шудани шабака, фосилаҳои фарогирӣ, тағйирёбии суръат ё дигар мушкилот, ки аз ҷониби операторони шабака ба вуҷуд омадаанд, масъул нестем. Ҳар гуна ихтилофот дар бораи сифати шабака бояд мувофиқи тартиби шикоятҳои мо, ки дар Боби 15 тасвир шудааст, ҳал карда шаванд.

13. Маҳдудияти Масъулият

13.1 Масъулияти Максималӣ

ТО ДАР ҲАДДИ АЪЗАМЕ, КИ ҚОНУН ИҶОЗАТ МЕДИҲАД, МАСЪУЛИЯТИ УМУМИИ SIMCARDO ПЕШИ ШУМО БАРОИ ҲАР ЯГОН ЗАРАРЕ, КИ АЗ ИН ШАРТҲО Ё ИСТИФОДАИ ШУМО АЗ ХИЗМАТ БАРМЕОЯД, АЗ МАБЛАҒЕ, КИ ШУМО ДАР ТУЛИ ШАШ (6) МОҲИ ҚАБЛ АЗ ҲОДИСАИ БОИСИ МАСЪУЛИЯТ БА SIMCARDO БАРОИ ОН ESIM-И МУАЙЯН ПАРДОХТЕД, БАЛАНДТАР НАМЕШАВАД.

13.2 Исключение зарарҳо

Simcardo барои ҳар гуна зарарҳои ғайри мустақим, тасодуфӣ, махсус, натиҷавӣ ё ҷазоии, аз ҷумла, вале на маҳдуд ба:

• Зарари фоида, даромад ё имкониятҳои тиҷоратӣ
• Зарари маълумот ё иттилоот
• Касри шабака, фосилаҳои пӯшида ё тағйироти суръат
• Масъалаҳои мувофиқати дастгоҳ
• Масъалаҳое, ки аз ҷониби таъминкунандагони шабакаи сеюм ба вуҷуд омадаанд
• Зарарҳое, ки аз хато ё истифодаи нодурусти корбар ба вуҷуд омадаанд
• Нокомӣ дар анҷом додани зангҳои фаврӣ (ҳамеша усулҳои алтернативии иртиботро нигоҳ доред)

14. Таъминот

Шумо розӣ ҳастед, ки Simcardo, шарикони он, кормандон, директорон, кормандон, агентон ва шариконро аз ҳар гуна даъвоҳо, талаботҳо, талафот, масъулиятҳо ва хароҷотҳо (шомили ҳаққи адвокатҳои мувофиқ) муҳофизат кунед, ки аз:

• Истифода ё нодуруст истифода бурдани Шумо аз Хизматрасонӣ
• Шумо ин Шартҳоро вайрон мекунед
• Шумо ҳуқуқҳои тарафе дигарро вайрон мекунед
• Шумо ҳар гуна қонунҳо ё қоидаҳои дахлдорро вайрон мекунед
• Ҳар гуна маълумоти дурӯғ ё гумроҳкунанда, ки Шумо пешниҳод мекунед

15. Шикоятҳо ва ҳаллу фасли баҳс

Мо ба ҳал кардани ҳар гуна мушкилот ё нигарониҳое, ки шумо доред, дар як тарзи одилона ва саривақтӣCommitted ҳастем:

15.1 Тамоси аввал

Агар шумо бо ягон мушкили хизматрасонӣ рӯ ба рӯ шавед ё шикоят дошта бошед, лутфан бо дастаи дастгирии мо тамос гиред:

• Имейл: [email protected]
• Формаи тамос: Саҳифаи тамос

Лутфан рақами фармоиш, маълумот дар бораи eSIM ва тавсифи равшан дар бораи мушкилотро пешниҳод кунед.

15.2 Муддати ҳал

Мо кӯшиш мекунем, ки ҳамаи шикоятҳоро дар давоми 24 соат эътироф кунем ва онҳоро дар давоми 5-10 рӯзи корӣ ҳал кунем. Масъалаҳои мураккаб метавонанд вақти иловагӣ барои таҳқиқ талаб кунанд.

15.3 Эскалация

Агар мо натавонем, ки дар давоми 30 рӯз ҳаллу фасли қаноатбахш пайдо кунем, шумо метавонед:

• Шикоятро ба мақомоти муҳофизати истеъмолкунандагон дар ҳудуди худ баланд бардоред
• Ҳаллу фаслро тавассути арбитраж ё миёнаравӣ пайгирӣ кунед
• Ҳуқуқҳои ҳуқуқии худро тибқи қонунҳои муҳофизати истеъмолкунандагони дахлдор истифода баред

15.4 Ҳалли Нақшаи Нақшаи Нақша

Мо ба кор кардан дар рӯҳияи хуб барои ҳал кардани ҳамаи ихтилофот одилона ва самаранок ваъда медиҳем. Ҳадафи мо қаноатмандии шумо мебошад, дар ҳоле ки муносибати одилона барои ҳамаи тарафҳои дахлдорро таъмин менамоем.

16. Қонун ва Ҳокимият

Ин Шартҳо бо қонунҳои Ҷумҳурии Чех ва қоидаҳои дахлдори Иттиҳоди Аврупо танзим ва фаҳмида мешаванд, бидуни таваҷҷӯҳ ба provisions ихтилофи қонун.

Ҳар гуна ихтилофҳое, ки аз ин Шартҳо ё истифодаи Шиддат ба миён меоянд, бояд ба ҳокимияти махсуси судҳои Ҷумҳурии Чех вобаста бошанд, магар он ки қонунҳои муҳофизати истеъмолкунандагон дар кишвари шумо талаб накунанд.

Барои истеъмолкунандагон дар Иттиҳоди Аврупо, чизе дар ин Шартҳо ҳуқуқҳои қонунии шуморо тибқи дастурҳои муҳофизати истеъмолкунандагони ИА таъсир намерасонад, аз ҷумла, вале маҳдуд ба ҳуқуқи ба суди кишвари зисти шумо муроҷиат кардан.

17. Форс-мажор

Simcardo барои ҳар гуна нокомии иҷрои вазифаҳои худ тибқи ин Шартҳо масъул нест, агар чунин нокомӣ аз ҳолатҳое, ки берун аз назорати муътадили мо мебошанд, ба вуҷуд ояд, аз ҷумла, вале маҳдуд ба амалҳои Худо, фалокатҳои табиӣ, ҷанг, терроризм, шӯришҳо, эмбаргоҳо, амалҳои мақомоти шаҳрвандӣ ё низомӣ, оташ, обхезӣ, ҳодисот, пандемияҳо, нокомии инфрасохтори шабака, эътирозҳо, ё камбуди воситаҳои нақлиёт, сӯзишворӣ, энергия, меҳнат, ё мавод.

18. Тафсилот

Агар ҳар гуна моддаи ин Шартҳо ғайриқонунӣ, ғайриқонунӣ, ё иҷронашаванда бо суди салоҳиятдори судӣ муайян карда шавад, моддаҳои боқимонда боқӣ мемонанд ва бо пуррагӣ амал мекунанд. Моддаи ғайриқонунӣ бояд то ҳадди минималии лозим барои эътибори он ва иҷрошавандагӣ тағйир дода шавад, дар ҳоле ки мақсади аслии он нигоҳ дошта мешавад.

19. Созишномаи пурра

Ин шартҳо, бо сиёсати махфият, сиёсати баргардонидан, ва Сиёсати Cookie, шуморо бо Simcardo дар бораи истифодаи Хизмат якҷоя ташкил мекунанд ва ҳамаи шартномаҳо ва фаҳмишҳои қаблӣро бекор мекунанд.

20. Вазифа

Шумо наметавонед ин шартҳоро ё ҳуқуқҳои додашударо, пурра ё қисман, бе розигии хаттии пешакии мо, супоред ё интиқол диҳед. Simcardo метавонад ин шартҳоро дар ҳар вақт бе огоҳии шумо супорад. Ҳар гуна кӯшиши супоридан, ки ин бахшро вайрон мекунад, бекор ва беэътибор хоҳад буд.

21. Истиғфор

Ҳеҷ гуна гузашт аз ҷониби Simcardo дар бораи ҳар як шарт ё шарти, ки дар ин Шартҳо муайян шудааст, ҳамчун гузашти минбаъда ё давомдор аз чунин шарт ё шарти ҳисобида намешавад ё гузашти дигар шарт ё шарти ҳисобида намешавад. Ҳар гуна нокомии Simcardo барои таъриф кардани ҳуқуқ ё таъриф дар асоси ин Шартҳо гузашти чунин ҳуқуқ ё таъриф намешавад.

22. Ҳуқуқи шахсӣ ва муҳофизати маълумот

Истифодаи шумо аз Хизмат низ бо Сиёсати ҳуқуқи шахсӣ, ки тавсиф мекунад, ки мо чӣ гуна маълумоти шахсии шуморо ҷамъоварӣ, истифода ва муҳофизат мекунем.

Мо ба қонунҳои дахлдори муҳофизати маълумот, аз ҷумла GDPR, агар дахл дошта бошад, риоя мекунем. Шумо ҳуқуқҳо доред, ки ба маълумоти шахсии худ, аз ҷумла дастрасӣ, ислоҳ, нест кардан ва интиқол додан дахл доранд. Барои маълумоти бештар, лутфан Сиёсати махфияти моро баррасӣ кунед ё бо мо тамос гиред.

23. Тагйирот ба Шартҳо

Мо ҳуқуқи тағйир додани ин Шартҳоро дар ҳар вақт нигоҳ медорем. Вақте ки мо тағйирот мекунем, мо санаи "Охирин навсозӣ" -ро дар поёни ин саҳифа нав мекунем. Мо инчунин метавонем тавассути почтаи электронӣ ё тавассути эълон дар вебсайти мо шуморо огоҳ кунем.

Истифодаи давомдодаи шумо аз Хидмат пас аз ҳар гуна тағйирот қабул кардани Шартҳои тағйирёфта ҳисобида мешавад. Агар шумо бо тағйирот розӣ набошед, шумо бояд истифодаи Хидматро қатъ кунед. Мо тавсия медиҳем, ки ин Шартҳоро периодикӣ барои ҳар гуна навсозиҳо баррасӣ кунед.

24. Тамос бо мо

Барои саволҳо, нигарониҳо ё фикру мулоҳизаҳо дар бораи ин Шартҳо, лутфан бо мо тамос гиред:

• Имейл: [email protected]
• Дастгири: [email protected]
• Формаи тамос: Саҳифаи тамос