3. Шартҳои Хидматрасонӣ

30. 1. Қабули Шартҳо

31. Бо дастрас кардани ва истифодаи Simcardo.com ("Хидмат", "Сомона", "Simcardo", "ма", "мо", ё "мо"), шумо ("Корбар", "шумо", ё "шумо") қабул ва муттафиқ бо ин Шартҳои Хидматрасонӣ ("Шартҳо") мешавед. Агар шумо бо ин Шартҳо муттафиқ набошед, лутфан аз Хидмат истифода накунед.

32. Бо эҷоди ҳисоб, харид ва истифодаи хидмати мо, шумо тасдиқ мекунед, ки ҳадди ақал 18 сола ҳастед ё иҷозати пасбони қонунӣ доред, ва ки шумо қобилияти қонунӣ барои ворид шудан ба ин шартномаи муҳкамро доред.

33. 2. Таърифҳо

• 34. eSIM: Профили электронии SIM, ки ба шумо имкон медиҳад, то ба бел ба хариди бастаи мобилӣ ба кор баргардонед бе истифодаи картчаи SIM-и ҷисмонӣ
• 35. Бастаи Маълумот: Бастаи маълумоти пешпардохт, ки тавассути хидмати мо харид шудааст
• 36. Фаъолсозӣ: Раванди насб ва фаъолсозии профили eSIM дар дастгоҳи шумо
• 37. Коди QR: Коди пасхунии зуд, ки барои насби профилҳои eSIM дар дастгоҳҳои созгор истифода мешавад
• 38. Ҳисоб: Ҳисоби корбарии шумо дар Simcardo.com
• 39. Дафтарча: Интерфейси корбарии шахсии шумо, ки шумо метавонед дар он eSIM-ҳо ва фармоишҳои худро идора кунед

40. 3. Тавсифи Хидмат

1] Simcardo барои мусофирони байналмилалии планҳои додаи eSIM (eSIM) пешниҳод мекунад. Хидматрасониҳои мо дар бар мегирад:

• 2] Фурӯши планҳои додаи мобилии пешафзодашуда (профилҳои eSIM) барои масирҳои гуногун дар саросари ҷаҳон
• 3] Таҳлили диҷиталии кодҳои фаъолсозии eSIM ва кодҳои QR
• 4] Дафтари корбар барои идора кардани eSIMҳои шумо ва дидани истифода
• 5] Пуштибонии муштари барои фаъолсозӣ, истифода ва масъалаҳои техникӣ
• 6] Мурури онлайн ва муқоисаи планҳои дода

7] 4. Ҳисобҳои корбар

8] 4.1 Афзоиши ҳисоб

9] Барои хариди eSIMҳо, шояд бояд ҳисоби худро эҷод кунед. Шумо морофиқат мекунед:

• 10] Иттилооти дуруст, ҷорӣ ва пурра истифода бурда бошед
• 11] Иттилооти худро нигоҳ доред ва онро барои нигоҳ дории дурусташ барӯз кунед
• 12] Рамзи худро муҳофизат ва махфӣ нигоҳ доред
• 13] Дар ҳолати дастрасии ғайриқонунӣ ба ҳисоби шумо, моро дар ҳолати фаври огоҳ кунед
• 14] Масъулиятро барои ҳамаи фаъолиятҳои зери ҳисоби шумо қабул кунед

15] 4.2 Амнияти ҳисоб

16] Шумо танҳо масъул барои нигоҳдории махфияти иттилооти ҳисоби худ ҳастед. Simcardo барои ҳар гуна ҳасарат ё зиён, ки аз нопазирии шумо барои муҳофизати иттилооти ҳисоби худ ба даст меояд, масъул намебошад.

17] 4.3 Поёни ҳисоб

18] Мо ҳуқуқро барои муваққатӣ ё поён додани ҳисоби шумо, агар шумо ин Шартҳоро нақд кунед, дар фаъолияти фродӣ иштирок кунед, ё барои ҳар далели дигар бо ихтиёри мохтас маҳфуз дорем. Шумо метавонед ба таври дастии талаби ҳазфи ҳисобро аз тарафи гурӯҳи пуштибонии мо кунед.

19] 5. Созгории дастгоҳ

20] Хидматрасониҳои eSIM дастгоҳи созгорро талаб мекунад. Масъулияти шумо барои тафтиши онки дастгоҳи шумо технологияи eSIMро пуштибонӣ мекунад, пеш аз харид.

21] Лутфан, ба мо назар кунед 22] Саҳифаи Созгории Дастгоҳ23] пеш аз харид барои таъмини дастгоҳи шумо пуштибонӣ мешавад. Simcardo масъул барои масъалаҳои созгорӣ нест, агар шумо eSIMро барои дастгоҳи носозгор ё истифодаи он дар масирҳои нопуштибонӣ харид кунед.

24] ⚠️ Манъ: Ба корбарон ё дастгоҳҳои дигар кодҳои фаъолсозии QRро баҳам додан ё пахш кардан мамноъ аст. Ҳар eSIM танҳо барои истифодаи дастгоҳи якка лисензия дода мешавад. Simcardo ҳуқуқро барои муваққатӣ ё поён додани планҳои нишондиҳандаи тақлид, истифодаи чанд дастгоҳ, ё нишондиҳандаҳои фрод бидуни баргашт дорад.

25] 6. Таҳлил ва Фаъолсозӣ

26] 6.1 Таҳлили фаври

27] Баъд аз пардохти муваффақ, eSIMи шумо фавран таҳлил мешавад. Шумо хоҳед гирифт:

• 28] Коди QR ва дастурҳои фаъолсозӣ тавассути почтаи электронӣ
• 29] Дастрасии фаври ба eSIMи шумо дар дафтари ҳисоби шумо

30] 6.2 Равешҳои Фаъолсозӣ

• 31] Барои iOS 17+: Пайванди фаъолсозии махсусро бепахшед, мустақиман аз почтаи электронии шумо ё дафтар
• 32] Барои дастгоҳҳои дигар: Коди QRро бо дурбини дастгоҳи шумо ё барномаи танзимоти шумо скан кунед

33] 6.3 Масъулияти корбар

34] Муҳим: Шумо бояд созгории дастгоҳи худро тафтиш кунед ва таъмин кунед, ки eSIMро дар масири дуруст, барои ки он харид шудааст, истифода кунед. Шикоятҳо ё шикоятҳо метавонанд қабул нашаванд, агар eSIM бо дастгоҳи носозгор ё дар масири нодуруст истифода шавад, агар масъала бо вазеъ ба хатогии хидматрасонии мо ашкар бошад.

35] 6.4 Чи ба Фаъолсозӣ ҳисоб мешавад

36] Барои маҳрум шудан аз истифодаи баргашт, фаъолсозӣ муваффақ ҳисоб мешавад, вақте ки ҳар яке аз воқеаоти зерин рух медиҳад:

• 37] Коди QR скан шудааст ё профили eSIM ба дастгоҳ боргузори шудааст
• 38] eSIM насб шудааст ва дар танзимоти дастгоҳ пайдо мешавад (ҳатто агар истифода нашавад)
• 39] Интиқоли дода тавассути пайванди eSIM оғоз мешавад (ҳатто 1KB истифодаи дода)
• 40] Профили eSIM дар системаи оператори шабака фаъолсозӣ шудааст

1. Дар сурати рухонидани якӣ аз ин воқеаҳо, eSIM ба ҳисоби "фаъол" дида мешавад ва шартҳои стандартӣ барои бозгашти eSIMҳои фаъол амал мекунад.

2. 7. Пардохт ва Нарх

• 3. Ҳамаи нархҳо дар асоси валюти интихоби шумо нишон дода мешавад ва дар вақти ҳақиқӣ табдил мешавад
• 4. Пардохтҳо бо иштироки Stripe, пардохткунандаи иштирокӣ ва муътабари мо, ба таври амниятӣ амал мешавад
• 5. Нархҳо маҳсулоти мувофиқи қонунро дар бар мегирад
• 6. Мо карточкаҳои асосии кредитӣ, карточкаҳои дебетӣ ва рӯшнаҳои дигари пардохтро қабул мекунем, ки дар вақти баррасӣ нишон дода мешавад
• 7. Ҳамаи фурӯшҳо ниҳоятӣ аст, агар дар сиёсати бозгашти мо иловагӣ нашавад

8. Нархҳо бе пешбинӣ тағйир мекунанд. Нархи, ки шумо пардохт мекунед, нархи, ки дар вақти анҷоми харид нишон дода мешавад.

9. 8. Сиёсати Бозгашт

10. Мо ба розӣ кардани муштариён мутаҳассис ҳастем ва дар шароити хос бозгаштро пешниҳод мекунем:

• 11. Бозгаштҳои пурра дар давоми 14 рӯз, агар eSIM фаъол нашавад, дастрас аст
• 12. Бозгаштҳои қисмӣ мумкин аст барои eSIMҳои фаъол бо мушкилоти техникӣ, ки тавассути хатогии корбар сабаб нашудааст, дастрас бошад
• 13. Бозгаштҳо дар давоми 5-10 рӯзи корӣ ба рӯши пардохти аввалии шумо амал мешавад
• 14. Вақти коркарди бонк мумкин аст тағйир кунад

15. Мушкилоти Техникӣ: Агар мушкилоти техникӣ баъти фаъол накардани ё истифодаи додаҳо бошад ва тавассути гурӯҳи дастгирии мо ҳал нашавад, корбар барои бозгашти пурра ё кредити мағоза шароит дорад.

16. Барои иттилооти пурра дар бораи шароити шайестагӣ, вазъиятҳои ғайрибозгаштӣ ва раванди дархост барои бозгашт, лутфан бозгаштро баррасӣ кунед 17. Сиёсати Бозгашт.

18. 9. Истифодаи Додаҳо ва Дурустӣ

• 19. Тарҳҳои додаҳо барои мӯҳлати мушаххасшуда дар вақти харид (масалан, 7 рӯз, 30 рӯз) дуруст аст
• 20. Давраи дурустӣ бо фаъол кардани аввалин истифода аз eSIM оғоз мешавад
• 21. Додаҳои истифода нашуда пас аз интиҳои мӯҳлат бар намегардад
• 22. Суръати додаҳо мумкин аст ба асоси шароити шабака, макон ва вақти рӯз тағйир кунад
• 23. Сиёсатҳои истифодаи қонунӣ ба тарҳҳои беҳадд барои пешгирии сӯиистифода аз шабака амал мекунанд
• 24. Операторҳои шабака мумкин аст пас аз астонҳои хоси додаҳо маҳдудиятҳои суръатро амал кунанд
• 25. Мо суръатҳои хос ё пӯшидагии дар ҳамаи маконҳоро таъмин намекунем

26. 10. Истифодаҳои Манъшуда

27. Шумо муттафиқ шудаед, ки хизматро барои:

• 28. Фаъолиятҳои ғайриқонунӣ, фрод ва мақсадҳои ҷиноятӣ истифода накунед
• 29. Спам кардан, паёми автоматизатсияи калон, ё маркетинги ғайрихоҳиш
• 30. Бе иҷозаи eSIM профилҳоро бозфурӯшӣ, бозпахш кардан ё иҷоза додан
• 31. Сӯиистифода аз шабака, истифодаи зиёди пайванд, ё коркарди серверҳо
• 32. Талош барои муҳандисии баръакс, хак кардан, ё системаҳои моро таҳдид кардан
• 33. Тардиди ҳеҷ қонун ё муқаррароти маҳалӣ дар кишвар, ки eSIM истифода мешавад
• 34. Истифодаи хизмат барои фиристодани вирусҳо, бозии зараррасон, ё коди зараррасон
• 35. Дигаронро тақлид кардан ё иттилооти ғалат пешниҳод кардан
• 36. Дахл кардан ба истифодаи дигар корбарон аз хизмат

37. Тардиди ин шартҳо мумкин аст ба бекор кардани фаъолият бе бозгашт ва амалҳои ҳуқуқӣ баътид.

38. 11. Ҳуқуқи Милки Интеллектуали

39. 11.1 Мазмуни Мо

40. Ҳамаи мазмун дар Simcardo.com, омада аст, вале не маҳдуд ба матн, графика, логоҳо, иконаҳо, тасвирҳо, клипҳои овозӣ, видео, тарҳҳои додаҳо, ва нармафзор, милки Simcardo ё таъминкунандагони мазмуни он ва таҳт асари ҳуқуқи муаллиф, бренд ва дигар ҳуқуқи интеллектуалии байналмилалӣ муҳофизат мешавад.

11.2 Брендҳо

"Simcardo" ва ҳамаи логотипҳои муносиб, номҳои маҳсулот ва номҳои хидматрасониҳо брендҳо ё брендҳои сабтшудаи Simcardo ҳастанд. Шумо бе иҷозаи пештар навишташудаи мо ин нишонҳоро истифода намебаред.

11.3 Иҷозаномаи маҳдуд

Мо ба шумо иҷозаномаи маҳдуд, ғайри-эксклюзивӣ, ғайри-интиқолпазир барои дастрасӣ ва истифодаи хидматрасонӣ барои мақсадҳои шахсӣ, ғайри-тиҷоратӣ медиҳем. Ин иҷозанома дар бар надорад: (а) бозфурӯшӣ ё истифодаи тиҷоратӣ аз Хидмат; (б) тақсим, иҷрои умумӣ, ё намоиши умумии ҳар гунаи мазмуни Хидмат; (с) тағйир додан ё вағара кардани корҳои иловагӣ аз Хидмат ё мазмун; ё (д) истифодаи маъданкӯши, роботҳо, ё рӯшаноиҳои мушобиҳи дигар барои ҷамъ ва бардошт кардани иттилоот.

12. Замонот ва Инкорҳо

12.1 Хидматрасонӣ "Ҳамин таври ки ҳаст"

ХИДМАТРАСОНӢ БА "ҲАМИН ТАВРИ КИ ҲАСТ" ВА "ҲАМИН ТАВРИ КИ ДАСТГИР ШУДААСТ" БЕДУНИ ЗАМОНОТИ ҲЕЧ КУМАКӢ, ЯКСОНИ ИФОДАШУДА, ИФОДА НАШУДА, ОЗОДӢ АЗ ТАЪМИНОТИ ТИҶОРАТӢ, МУНОСИБАТ БА МАҚСАДИ ХОС, Ё БЕТАЪМИНОТИИ ҲУҚУҚИ МУАЛЛИФ.

12.2 Бе Замоноти дастрасӣ

Мо замонот намедиҳем, ки Хидмат бе воқеъшавӣ, амниятӣ, ё бе хато бошад. Мо пӯшиш, суръат, ё кайфияти хидматрасонӣро замин намемонем, чунки ин масъалаҳо ба таъминкунандагони шабакаи сеҳоми тобикор аст.

12.3 Шабакаҳои сеҳоми тобикор

eSIMҳои мо дар шабакаҳои мобилии сеҳоми тобикор кор мекунанд. Мо масъулият дар бораи хотираҳои шабака, шикастҳои пӯшиш, тағйироти суръат, ё масъалаҳои дигари иҷодшуда аз рӯи операторҳои шабака надорем. Ҳар гунаи ихтилоф дар бораи кайфияти шабака бояд мутобиқ ба рӯшаноиҳои шикоят мо, ки дар Боби 15 тавзеҳ дода шудааст, ҳал шавад.

13. Маҳдудияти масъулият

13.1 Масъулияти максималӣ

ТА БА ҲАДДИ МАКСИМАЛӢ, КИ ҚОНУН МЕЈОЗ МЕДИҲАД, МАСЪУЛИЯТИ УМУМИИ SIMCARDO БА ШУМО БАРОИ ҲАР ГУНАИ ЗИЯНҲО, КИ АЗ ИН ШАРОИТ Ё ИСТИФОДАИ ШУМО АЗ ХИДМАТ БАРОМАД, НАБАЯД МАБЛАҒИ ПУЛИРО, КИ ШУМО БА SIMCARDO БАРОИ ESIM МАХСУСИ МУТОБИҚ БА МАСЪАЛА ДАР ШАШ (6) МОҲҲОИ ҚАБЛ АЗ РУЗИ РУШДИ МАСЪУЛИЯТ ПАРДОХТ КАРДА БОШЕД, БОЗОВЕРД КАРДАН.

13.2 Истиснои зарарҳо

Simcardo барои ҳар гунаи зарарҳои ғайри-мустақим, тафсилот, махсус, натиҷагӣ, ё таъзибӣ, озод аз ҷумла:

• Зарари соҳа, даромад, ё имкониятҳои тиҷоратӣ
• Зарари иттилоот ё маълумот
• Хотираҳои шабака, шикастҳои пӯшиш, ё тағйироти суръат
• Масъалаҳои созгории дастгоҳ
• Масъалаҳои иҷодшуда аз рӯи таъминкунандагони шабакаи сеҳоми тобикор
• Зарарҳои натиҷаи хатои корбар ё истифодаи нодуруст
• Натавонистани занги фаврӣ зadan (ҳамеша роҳҳои алтернативии алоқа барқарор кунед)

14. Таъминот

Шумо моро мекунед, ки Simcardo, филиалҳои он, мудирон, директорон, коргарон, агентҳо ва шарикҳоро аз ҳар гунаи даъво, талабҳо, зарарҳо, масъулиятҳо, ва хароҷот (омӯзишҳои вокилони мақул) барои:

• Истифода ё истифодаи нодурусти шумо аз Хидмат
• Тақсири шумо аз ин Шароит
• Тақсири шумо аз ҳуқуқҳои як фарди дигар
• Тақсири шумо аз ҳуқуқ ва муқаррароти амалии
• Ҳар гунаи иттилооти нодуруст ё ғалати шумо

15. Шикоятҳо ва ҳалли ихтилоф

Мо ба ҳалли ҳар гунаи масъала ё нагзишҳои шумо дар як тарзи одил ва вақтӣ пайваста ҳастем:

15.1 Тамоси аввалин

Агар шумо бо масъалаҳои хидматрасонӣ рӯ баред ё шикоят доред, лутфан бо гурӯҳи дастгирии мо тамос гиред:

• Имейл: [email protected]
• Формаи тамос: Саҳифаи тамос

Лутфан шумораи фармоишатон, тафсилоти eSIM, ва тавсифи рошнаи масъалаи худро пешниҳод кунед.

15.2 Вақти ҳалли масъала

Мо кӯшиш мекунем, ки ҳамаи шикоятҳоро дар даромади 24 соат ва онҳоро дар даромади 5-10 рӯзи корӣ ҳал кунем. Масъалаҳои мураккаб мумкин аст, ки вақти иловагӣ барои таҳқиқот талаб кунанд.

15.3 Эскалация

Агар мо ба решаи манзур дар давоми 30 рӯз нарасем, шумо метавонед:

• Шикоятро ба идораи муҳофизати мустаҳиққи муштарӣ дар ҳуқуқи шумо ба боло баред
• Таҳлили масъаларо тариқи арбитраж ё миёнигарӣ идома диҳед
• Аз ҳуқуқҳои ҳуқуқии мустаҳиққи муштарӣ зери қонуни муҳофизати мустаҳиққи муштарӣ истифода баред

15.4 Ҳалли масъалаи бо имон

Мо аҳд мекунем, ки бо имон ҳамаи ихтилофҳоро ба таври одил ва самаранок ҳал кунем. Мақсади мо - розӣ бошадани шумо, ҳамчунин таъминоти муомалаи одил барои ҳамаи соҳибкорон.

16. Ҳуқуқи муҳокама ва ҳуқуқи муҳокама

Ин Шартҳо бояд таҳти ҳуқуқи Ҷумҳурии Чех ва муфассалоти муҳими Иттиҳоди Европа, бе таваҷҷӯҳ ба муфассалоти тазододи ҳуқуқи муҳокама, тафсир карда шавад.

Ҳар як ихтилофҳои баромада аз ин Шартҳо ё истифодаи шумо аз Хидмат бояд ба ҳуқуқи муҳокамаи маҳкамаҳои Ҷумҳурии Чех ба кор барояд, агар қонуни муҳофизати мустаҳиққи муштарӣ дар кишвари шумо иттилоъ надиҳад.

Барои мустаҳиққони дар даруни Иттиҳоди Европа, ҳеҷ чиз дар ин Шартҳо ҳуқуқҳои шуморо зери фармонҳои муҳофизати мустаҳиққи ЕИ, аз ҷумла вале нест, ба ҳақи иҷрои муҳокамаҳо дар маҳкамаҳои кишвари шумо.

17. Кучи бузург

Simcardo масъулияти натиҷаи натиҷаҳои ин Шартҳо, ки аз шароити беруни аз контроли мо ба даст омадааст, аз ҷумла вале нест, амалиётҳои Худо, фоҷиаҳои табиӣ, ҷанг, терроризм, шоришҳо, эмбаргоҳо, амалиётҳои ҳуқуқии ё низомии, оташ, сел, ҳодисаҳо, вабоҳо, нопоёни инфрасохтори шабака, зарбаҳо, ё камбуди имкониятҳои ниқол, тавон, энергия, меҳнат, ё материалҳо.

18. Тафсилот

Агар ягон муфассалоти ин Шартҳо тавассути маҳкамаи муҳокамаи мувофиқ шинохта шавад, ба нодуруст, номусаввир, ё номусаввир, муфассалоти боқимонда бо ҳамаи қувва ва асар идома медиҳанд. Муфассалоти нодуруст бояд ба ҳадди минимум тағйир дода шавад, то он нодуруст ва номусаввир шавад, вақте ки маънои аслиаш нигоҳ дорад.

19. Шартҳои умумӣ

Ин Шартҳо, ҳамроҳ бо Сиёсати маҳфият, Сиёсати баргашт, ва Сиёсати Cookie, шартҳои умумии шумо ва Simcardo дар бораи истифодаи шумо аз Хидмат ва ҳамаи шартҳои гузашта ва фаҳмиданиҳоро ибтило мекунад.

20. Вазифа

Шумо наметавонед ин Шартҳо ё ҳуқуқҳои дода шуда дар ин ҷо, дар ҳама ё бақисма, бе иҷозаи мо нависед. Simcardo метавонад ин Шартҳоро бе иттилоъ ба шумо нависад. Ҳар як кӯшиши нависандагӣ дар қарори ин боб аз нав ба нав мебошад.

21. Истиғфор

Ҳеҷ истиғфор аз Simcardo аз ягон истилоҳ ё шарт дар ин Шартҳо бояд ба истиғфори бозгашт ё идома додани ин истилоҳ ё шарт ё истиғфори ягон истилоҳ ё шарт дигар мебошад. Ҳеҷ нопайравии Simcardo барои идома додани ҳақ ё муфассалоти зери ин Шартҳо бояд ба истиғфори ин ҳақ ё муфассалот мебошад.

22. Маҳфият ва муҳофизати маълумот

Истифодаи шумо аз Хидмат низ таҳти Сиёсати маҳфият, аст, ки чӣ тавр мо маълумоти шахсии шуморо ҷамъ, истифода мебарем, ва муҳофизат мекунем.

Мо ба қонуни муҳофизати маълумоти мувофиқат мекунем, аз ҷумла GDPR, агар мувофиқ бошад. Шумо ҳуқуқ доред дар бораи маълумоти шахсии шумо, аз ҷумла дастрасӣ, ислоҳ, ҳазф, ва интиқол. Барои тафсилот, лутфан Сиёсати маҳфияти мо ро баррасӣ кунед ё бо мо тамос гиред.

23. Тағйирот дар Шартҳо

Мо ҳуқуқи тағйир додани ин Шартҳо дар ҳар вақтро дорем. Вақте ки мо тағйирот мекунем, мо таърихи "Охирин тағйир" дар поёни ин саҳифа ро нав мекунем. Мо метавонем шуморо тариқи почтаи электронӣ ё тариқи иттилоъ дар сомонаи мо огоҳ кунем.

Истифодаи шумои идома додани Хидмат пас аз ҳар як тағйирот, қабул кардани Шартҳои тағйир ёфта мебошад. Агар шумо ба тағйирот розӣ набошед, шумо бояд истифодаи Хидматро қатъ кунед. Мо пешниҳод мекунем, ки ин Шартҳоро барои ҳар як навсозиҳо бозбинӣ кунед.

24. Бо мо тамос гиред

Барои саволҳо, нагзҳо, ё бозтаби дар бораи ин Шартҳо, лутфан бо мо тамос гиред:

• Имейл: [email protected]
• Дастгири: [email protected]
• Формаи тамос: Саҳифаи тамос