Om din Simcardo eSIM inte kopplar till nätverket, oroa dig inte – de flesta problem är lätta att åtgärda. Följ dessa steg:
Snabb kontroll först
Se till att du befinner dig i ett land där din eSIM-plan har täckning. Kontrollera dina planuppgifter i din instrumentpanel.
Steg 1: Aktivera dataroaming
Detta är den vanligaste lösningen! Dataroaming måste vara PÅ:
iPhone:
- Inställningar → Mobilnät → Alternativ för mobildata
- Slå PÅ Dataroaming
Android:
- Inställningar → Nätverk och Internet → Mobilnät
- Aktivera Roaming
Steg 2: Kontrollera att eSIM är aktivt
Se till att din Simcardo eSIM är aktiverad och inställd som datalinje:
- Gå till Inställningar → Mobilnät
- Se till att eSIM-linjen är aktiverad
- Ställ in det som din Mobildata-linje
Steg 3: Starta om din telefon
En enkel omstart löser ofta anslutningsproblem:
- Stäng av din telefon helt
- Vänta 30 sekunder
- Slå på den igen
- Vänta på nätverksregistrering
Steg 4: Manuell nätverksval
Om automatisk val inte fungerar, försök att välja ett nätverk manuellt:
- Inställningar → Mobilnät → Nätverksval
- Stäng av Automatisk
- Vänta på att tillgängliga nätverk ska visas
- Välj ett nätverk från listan
Steg 5: Återställ nätverksinställningar
Sista utväg – detta kommer att återställa alla nätverksinställningar:
- iPhone: Inställningar → Allmänt → Överför eller återställ → Återställ nätverksinställningar
- Android: Inställningar → System → Återställningsalternativ → Återställ WiFi, mobil och Bluetooth
⚠️ Varning: Nätverksåterställning kommer att glömma alla WiFi-lösenord. Se till att du har dem sparade.
Fungerar det fortfarande inte?
Kontakta vårt supportteam – vi finns tillgängliga dygnet runt för att hjälpa dig att koppla upp dig!