مدد ۽ سپورٽ
پنهنجي سوالن جا جواب ڳوليو ۽ سکيو ته توهان جو eSIM ڪيئن استعمال ڪجي
جلدي لنڪس
eSIM کي ڪيئن انسٽال ڪجي
آئي فون (iOS)
- 1 ٻئي ڊوائيس تي QR ڪوڊ سان گڏ اي ميل کوليو يا ان کي پرنٽ ڪريو
- 2 پنهنجي iPhone تي سيٽنگون > سيلولر > سيلولر پلان شامل ڪريو تي وڃو
- 3 پنهنجي iPhone ڪيمرا سان QR ڪوڊ اسڪين ڪريو
- 4 انسٽاليشن مڪمل ڪرڻ لاءِ اسڪرين تي هدايتن جي پيروي ڪريو
Android
- 1 سيٽنگون کوليو > نيٽورڪ ۽ انٽرنيٽ > SIM ڪارڊ
- 2 نئون eSIM شامل ڪرڻ لاءِ "شامل ڪريو" يا "+" تي ٽيپ ڪريو
- 3 QR ڪوڊ اسڪين ڪريو جيڪو توهان کي اي ميل ذريعي موصول ٿيو
- 4 سيٽ اپ مڪمل ڪرڻ لاءِ اسڪرين تي هدايتون تي عمل ڪريو
eSIM چالو ڪرڻ
توهان جو eSIM خودڪار يا دستي طور تي چالو ٿي سگهي ٿو، منصوبه بندي جي لحاظ سان:
خودڪار چالو ڪرڻ
اسان جي اڪثر منصوبن کي خودڪار طور تي چالو ڪيو ويندو آهي جڏهن توهان منزل ملڪ ۾ پهريون ڀيرو موبائل نيٽ ورڪ سان ڳنڍجي وڃو. بس پنهنجي eSIM لاءِ موبائل ڊيٽا آن ڪريو.
دستي چالو ڪرڻ
جيڪڏهن توهان جي منصوبي کي دستي چالو ڪرڻ جي ضرورت آهي:
- 1. پنهنجي eSIM لاءِ موبائل ڊيٽا آن ڪريو
- 2. پڪ ڪريو ته توهان ان ملڪ ۾ آهيو جتي توهان eSIM خريد ڪيو هو
- 3. پنهنجو فون ٻيهر شروع ڪريو ته جيئن چالو ڪرڻ شروع ٿئي
مسئلا حل ڪرڻ
مون کي QR ڪوڊ اسڪين ڪرڻ ۾ مشڪل ٿي رهي آهي
eSIM چالو نه ٿي رهي
ڪو به سگنل يا انٽرنيٽ جو رابطو ناهي
eSIM انسٽال ٿيل پر ڪم نه پئي ڪري
📱 ڪيترائي eSIM ۽ ڊوئل SIM
ڇا مان هڪ ڊوائيس تي ڪيترائي eSIM حاصل ڪري سگهان ٿو؟
ها! اڪثر جديد اسمارٽ فونز ڪيترن ئي eSIM کي سپورٽ ڪن ٿا:
- آئي فون XS ۽ نئين: 5-10 eSIMs (صرف 1-2 هڪ ئي وقت ۾ فعال)
- آئي فون 13 ۽ نئين: 8 تائين eSIMs
- سيمسنگ گيليڪسي (S20+, Note20+): 5+ eSIMs
- گوگل پکسل (3+): ڪيترائي eSIMs جي حمايت ڪئي وئي
💡 مشورو: توهان ڪيترائي eSIMs انسٽال ڪري سگهو ٿا (مثلاً، هر ملڪ لاءِ جيڪو توهان دورو ڪريو ٿا)، پر عام طور تي صرف 1-2 هڪ ئي وقت ۾ فعال ٿي سگهن ٿا (ڊوئل SIM).
هڪ ئي وقت ۾ ڪيترا eSIM فعال ٿي سگهن ٿا؟
گهڻا ڊوائيسز ڊوئل SIM جي صلاحيت کي سپورٽ ڪن ٿا:
- 1 فعال eSIM ڊيٽا/ڪالز/SMS لاءِ
- 2 فعال eSIMs هڪ ئي وقت ۾ (هڪ ڊيٽا لاءِ، هڪ ڪالز لاءِ) – ڊوئل SIM
- 1 جسماني SIM + 1 eSIM گڏجي فعال (ڊوئل SIM ڊوئل اسٽينڊ بائي)
مثال: توهان پنهنجي گهر جي SIM کي ڪالز/SMS لاءِ فعال رکي سگهو ٿا جڏهن توهان ٻاهر ڊيٽا لاءِ سفر eSIM استعمال ڪري رهيا آهيو.
مان eSIMs جي وچ ۾ ڪيئن سوئچ ڪريان؟
🍎 iOS (iPhone):
- جي وڃو سيٽنگون → موبائل ڊيٽا
- جيڪو eSIM توهان استعمال ڪرڻ چاهيو ٿا ان تي ٽيپ ڪريو
- ٽوگل هن لائن کي فعال ڪريو
- چنيو ڪهڙي لائن کي موبائل ڊيٽا لاءِ ڊيفالٽ طور استعمال ڪرڻ لاءِ
🤖 اينڊرائيڊ:
- وڃو سيٽنگون → نيٽورڪ ۽ انٽرنيٽ → سمز
- ٽيپ ڪريو eSIM جنهن کي توهان فعال ڪرڻ چاهيو ٿا
- ٽوگل SIM استعمال ڪريو آن/آف
- موبائل ڊيٽا لاءِ ڊيفالٽ طور مقرر ڪريو
ڇا مان هڪ eSIM کي ختم ڪري سگهان ٿو جڏهن مان ان کي استعمال ڪرڻ کان پوء؟
ها، توهان پنهنجي ڊوائيس مان eSIM کي ختم ڪري سگهو ٿا:
🍎 iOS:
سيٽنگون → موبائل ڊيٽا → [eSIM چونڊيو] → موبائل پلان هٽايو
🤖 اينڊرائيڊ:
سيٽنگون → نيٽورڪ ۽ انٽرنيٽ → SIMs → [eSIM چونڊيو] → SIM مٽايو
⚠️ اہم: هڪ eSIM کي ختم ڪرڻ توهان جي ڊوائيس مان هميشه لاءِ ختم ڪري ٿو. جيڪڏهن توهان وٽ غير استعمال ٿيل ڊيٽا آهي، ته QR ڪوڊ محفوظ ڪريو ته جيئن بعد ۾ ٻيهر انسٽال ڪري سگهو (صرف جيڪڏهن eSIM پروفائل ٻيهر انسٽاليشن جي اجازت ڏئي).
eSIM سان ڊوئل SIM جا فائدا ڇا آهن؟
-
✓
پنهنجي گهر نمبر کي فعال رکو
ڊيٽا لاءِ سفر eSIM استعمال ڪندي پنهنجي گهر نمبر تي ڪالون ۽ SMS وصول ڪريو
-
✓
ڪم ۽ ذاتي لائينون الڳ رکو
هڪ ڊوائيس تي ڪم ۽ ذاتي ڪالن لاءِ مختلف نمبر استعمال ڪريو
-
✓
ڪيئرئر روئمنگ جو متبادل
ڪيئرئر روئمنگ چارجز جي متبادل طور پرڏيهي ڊيٽا لاءِ مقامي eSIM استعمال ڪريو
-
✓
SIMs تبديل ڪرڻ کان سواءِ سفر ڪريو
سفر ڪندي جسماني طور تي SIM ڪارڊ تبديل ڪرڻ جي ضرورت ناهي
وڌيڪ تفصيلي رهنمائي جي ضرورت آهي؟
اسان جي جامع مدد مرڪز جو دورو ڪريو جتي قدم بہ قدم سبق، وڊيو رهنمائي، ۽ تفصيلي دستاويز موجود آهن.
اڃا به مدد جي ضرورت آهي؟
اسان جي مدد ٽيم هتي مدد لاءِ موجود آهي. اسان سان رابطو ڪريو ۽ اسان جلد کان جلد جواب ڏينداسين.
مدد سان رابطو ڪريو