3. Servicio napaq Willakuykuna

30. 1. Willakuykunata Chaskisqan

31. Simcardo.com ('Servicio', 'Wachaq', 'Simcardo', 'ñuqa', 'ñuqa', 'ñuqa') napaq chaskispa hina ushanki ('Ruraq', 'qam', 'qam') willakuykunata ('Willakuykuna') chaskispa hina ushanki. Mana qam willakuykunata ushankichu, ama qam servicio napaqta llamk'anchu.

32. Yachayninkuta kamachispa, mankiyta ruwaspa, icha qam servicio napaqta llamk'aspa, qam takikun qamqa ñuqa wata yuyayniyoq icha qamqa legal apu napaq yuyayniyoq, hina qamqa kay kamachiq napaqta yuyayniyoq.

33. 2. Nisqakuna

• 34. eSIM: Electronico SIM perfil napaq qamqa mankiyta activar sin mankiy fisico
• 35. Data Plan: Prepagado movil datos paquete napaq qamqa ruwasqan servicio napaqpi
• 36. Activación: Proceso napaq eSIM perfil napaqta qamqa wachaqpi kamachiy
• 37. QR Code: Quick Response code napaq eSIM perfiles napaqta wachaqkunaqpi kamachiy
• 38. Account: Qamqa kamachisqan ruraq yachayninku Simcardo.com napaqpi
• 39. Dashboard: Qamqa personal ruraq interfaz napaq qamqa eSIMs hina mankiykuna napaqta kamachiy

40. 3. Servicio nisqan

1] Simcardoqa SIM elektronikotawan (eSIM) llanp'unchay paketekunata brindanmi, llanp'unchaykunapaq. Ñuqaykupaqmi kawsanqa:

• 2] Llanp'unchay paketekunata ñawi llanp'unchaykunapaq (eSIM perfiles) t'ijrachiy, llapan llaqtakunapi
• 3] eSIM kichariy kodigoqunawan, QR kodigoqunawan digital t'ijrachiy
• 4] Yachaqeq dashboard nisqan eSIMkunata kamachiyta, llanp'unchayta qhawayta
• 5] Yachaqeq yanapaq kichariyta, llanp'unchayta, teknikoykunaq k'askaqkunata
• 6] Llanp'unchay paketekunata maskayta, ñawpaqta internet nisqapi

7] 4. Yachaqeq Rakiqunakuna

8] 4.1 Rakiquna Kamarichiy

9] eSIMkunata rantiyta, rakiquna kamarichiyta munanki. Ñuqaqkunawanqa rimarqanki:

• 10] Chiqap, kunan, hunt'a willayta brinday
• 11] Willaykita kamachiy, chiqap kachunchayta
• 12] Yaykuna rimaykita llaqt'achiy, pakasqa kachunchay
• 13] Ñuqaykuta takyachiy, rakiqunaykiman mana saqillasqa yaykunaykipaq
• 14] Rakiqunayki llawan ruwaykunapaq chayachiy

15] 4.2 Rakiquna Llaqt'achiy

16] Rakiqunayki llaqt'achiyta kamachiytaqa, qanmi chayachiqmi kanki. Simcardoqa manaqa chayachiqmi kanqa mana yaykuna rimaykita amachasqayki, ñuqaykuta waqaychisqayki huch'uyta, ñuqaykuta waqaychisqayki llakisqata.

17] 4.3 Rakiquna Tukuchiy

18] Ñuqaykutaqa chayachiqmi kanki rakiqunaykita waqaychispa, tukuchispa, kay willakuykunata uchullichispa, mana allin ruwaykunata ruraspayki, ichaqa ñuqaqkunapaq mana yachanaykipaq. Rakiqunaykita pichayta munaspaqa, yanapaq yachaqeqkunaman willaspaqa.

19] 5. Waskhana K'askaq

20] eSIM sirwikunapaqqa, waskhanata k'askaqmi kanki. Waskhanaykiqa eSIM teknologiyata k'askaqmi kanki, rantiymanchaykachaspa.

21] Ama hina kaspa, ñuqaykuta 22] Waskhana K'askaq p'anqata23] rantiymanchaykachaspa, waskhanaykiqa k'askaqmi kanki. Simcardoqa manaqa chayachiqmi kanqa k'askaq k'askaqkunapi, mana k'askaq waskhanapi eSIMta rantisqayki, ichaqa mana k'askaq llaqtapi churayta munasqayki.

24] ⚠️ Mana saqillasqa: QR kichariy kodigoqunata huk yachaqeqkunaman, huk waskhanakunaman apamuytaqa, mana saqillasqam. Sapanka waskhanapaqmi lisensiyachisqaqa, eSIM. Simcardoqa chayachiqmi kanki, waqaychispa, tukuchispa, llanp'unchaykunata, iskay waskhanayuq, huk waskhanayuq, huch'uy señaleskunata, mana kutichisqaykipaq.

25] 6. T'ijrachiy, Kichariy

26] 6.1 T'ijrachiy Ñawi

27] Llika llullaymanta, eSIMykiqa ñawilla t'ijrachisqam. Willarqanki:

• 28] QR kodigo, kichariy yachachinakunata email nisqawan
• 29] Ñawilla yachay eSIMyki rakiqunayki dashboard nisqapi

30] 6.2 Kichariy Ñiqin

• 31] iOS 17+ nisqapaq: Chaskiy kichariy ñiqinta email nisqamanta, ichaqa dashboard nisqamanta
• 32] Huk waskhanakunapaq: Qhaway QR kodigota waskhanayki kamerawan, ichaqa configuracion app nisqawan

33] 6.3 Yachaqeq Chayachiy

34] Ñawi: Waskhanayki k'askaqmi kanki, yachachiy eSIMykiqa churayta munasqayki llaqtapi. Manaqa chayachiqmi kanki mana allin ruwaykunata, eSIMykiqa mana k'askaq waskhanapi churayta munasqayki, ichaqa mana k'askaq llaqtapi, mana allin ruwaykunata, sirwiqkunapaq llakisqan.

35] 6.4 Imayna Kichariy

36] Kutichiy eligibilidad nisqapaq, kichariyqa llanp'unchaymanta, ima kaykunamanta:

• 37] QR kodigoqa qhawasqa, ichaqa eSIM perfilqa waskhanaman urasqa
• 38] eSIMqa kamachisqa, rikurisqa waskhanayki configuraciones nisqapi (manaqa llanp'unchayta ruwaspa)
• 39] Llanp'unchayqa qallarisqa eSIM qhawariy nisqawan (manaqa 1KB llanp'unchayta ruwaspa)
• 40] eSIM perfilqa kicharisqa, llanp'unchay operador nisqan sistema nisqapi

Kay pachapiqa kay rimananmi tukurqanku, eSIM 'kamachisqa' nisqanmi hinaspa, kamachisqa eSIM-kunapaq pukyu kuska kamachiykunam.

7. Qillqa hina michiy

• Tukuy qillqakunaqa qhawasqayki qullqi hina rikuchisqam, ñawpaq pachapi t'ikrasqam
• Michiykunaqa Stripe nisqawanmi, ñuqaqmi kuskan michiy kamachiqwanmi, yanapaqmi
• Qillqakunaqa yachachisqa imaymana yachasqakunata yachachinku, kayta ruraspa pachapi
• Ñuqaqa chaskiqmi hatun tarjeta de crédito, tarjeta de débito, huk michiy hina kasqakunata, kayta rikuchisqayki pachapi
• Tukuy qillqakunaqa ñawpaqmi kachkanku, mana yachasqayki pachapi Refund Policy nisqapi

Qillqakunaqa sinchiyaykunmanmi mana willaspa. Qillqayki qillqaqa qillqayki qillqa rikuchisqayki pachapi

8. Q'uchu Q'uchuy

Ñuqaqa kuskanmi llank'ayta, qillqaykunata ruraspa sapa ima kasqanmanta:

• Kamachisqa qillqakunaqa kachkanmi 14 p'unchawkunapi, mana eSIM kamachisqachu
• Kamachisqa qillqakunaqa kachkanmi kamachisqa eSIM-kunapaq, mana yachachiq pantasqanmanta
• Qillqakunaqa rurasqam 5-10 p'unchawkunapi, ñawpaq michiykunaman
• Banco rurasqa pachakunaqa sinchiyaykunmanmi

Yanapaq Pantasqakuna: Mana atiytaq yanapaq pantasqakunata rurayta, datos yanapaqta, yanapaq llank'aykunamanta mana atiytaq, yachachiqqa kachkanmi kamachisqa qillqaymanmi, tienda qillqaymanmi

Kamachisqa qillqakunapaq willasqaykunata, mana qillqaykunata, qillqaykunata rurayta, ñuqaqmi willayta Q'uchu Q'uchuy.

9. Datos Yanapaq hina Kachkay

• Datos yanapaqkunaqa kachkanmi ñawpaq rikuchisqayki pachapi (7 p'unchawkuna, 30 p'unchawkuna)
• Kachkay pachaqa qallariymanmi eSIM kamachisqaykipi
• Mana yanapaq datoskunaqa mana kutichiykunmanmi pacha tukusqaykipi
• Datos yanapaqkunaqa sinchiyaykunmanmi, maypi kasqanku, p'unchawpi maypi
• Yanapaq llank'aykunapaq yanapaq llank'aykunaqa kachkanmi, mana yanapaq llank'aykunata rurayta
• Red kamachiqkunaqa rurasqanku t'ikraykunata, datos yanapaqkunata
• Ñuqaqa mana rurasqayki t'ikraykunata, llank'aykunata, tukuy ima kasqanmanta

10. Mana Rurayta

Ñuqaqa kamachiykimanmi, mana rurayta:

• Mana allin ruraykuna, mana allin ruraykuna, mana allin ruraykuna
• Spamming, yanapaq willaykuna, mana yachasqa marketing
• Mana yachasqa eSIM-kunata, mana yachasqa eSIM-kunata, mana yachasqa eSIM-kunata
• Red llank'aykuna, yanapaq llank'aykuna, yanapaq llank'aykuna
• Ñuqaqmi rurayta, hack, mana allin rurayta
• Mana allin ruraykuna, mana allin ruraykuna, mana allin ruraykuna
• Mana allin ruraykuna, mana allin ruraykuna, mana allin ruraykuna
• Mana allin ruraykuna, mana allin ruraykuna, mana allin ruraykuna
• Mana allin ruraykuna, mana allin ruraykuna, mana allin ruraykuna

Kay rimananqa rurasqanku yanapaq llank'aykunata, mana qillqaykunata, mana qillqaykunata

11. Yachaykuna

11.1 Ñuqaqmi Yachaykuna

Tukuy yachaykuna Simcardo.com nisqapi, mana yachasqayki pachapi, logos, icons, images, audio clips, video, data compilations, and software, Simcardo nisqanmi, Simcardo nisqanmi, Simcardo nisqanmi, Simcardo nisqanmi, Simcardo nisqanmi, Simcardo nisqanmi.

11.2 Marcas

"Simcardo" y todos los logotipos relacionados, nombres de productos y nombres de servicios son marcas comerciales o marcas registradas de Simcardo. No puede utilizar estas marcas sin nuestro permiso escrito previo.

11.3 Licencia limitada

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible para acceder y utilizar el Servicio para fines personales, no comerciales. Esta licencia no incluye: (a) reventa o uso comercial del Servicio; (b) distribución, rendimiento público o exhibición pública de cualquier contenido del Servicio; (c) modificar o de lo contrario hacer obras derivadas del Servicio o contenido; o (d) uso de minería de datos, robots o métodos similares de recopilación o extracción de datos.

12. Garantías y descargos de responsabilidad

12.1 Servicio "Tal cual"

EL SERVICIO SE PROPORCIONA EN UNA BASE "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN.

12.2 Sin garantía de disponibilidad

No garantizamos que el Servicio será ininterrumpido, seguro o libre de errores. No garantizamos una cobertura, velocidades o calidad de servicio específicas, ya que estas dependen de los proveedores de red de terceros.

12.3 Redes de terceros

Nuestros eSIM operan en redes móviles de terceros. No somos responsables de las interrupciones de la red, las brechas de cobertura, las variaciones de velocidad u otros problemas causados por los operadores de red. Cualquier disputa con respecto a la calidad de la red debe resolverse de acuerdo con nuestro procedimiento de Quejas descrito en la Sección 15.

13. Limitación de responsabilidad

13.1 Máxima responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE SIMCARDO HACIA USTED POR CUALQUIER DAÑO QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADO CON ESTOS TÉRMINOS O SU USO DEL SERVICIO NO DEBERÁ EXCEDER LA CANTIDAD QUE USTED PAGÓ A SIMCARDO POR EL ESPECÍFICO ESIM EN CUESTIÓN DURANTE LOS SEIS (6) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RESPONSABILIDAD.

13.2 Exclusión de daños

Simcardo no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo pero no limitado a:

• Pérdida de ganancias, ingresos u oportunidades comerciales
• Pérdida de datos o información
• Interrupciones de la red, brechas de cobertura o variaciones de velocidad
• Problemas de compatibilidad del dispositivo
• Problemas causados por proveedores de red de terceros
• Daños resultantes de errores o mal uso del usuario
• Incapacidad para realizar llamadas de emergencia (siempre mantenga métodos de comunicación alternativos)

14. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Simcardo, sus afiliados, oficiales, directores, empleados, agentes y socios de cualquier reclamo, demanda, pérdida, responsabilidad y gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de:

• Su uso o mal uso del Servicio
• Su violación de estos Términos
• Su violación de los derechos de otra parte
• Su violación de cualquier ley o regulación aplicable
• Cualquier información falsa o engañosa que proporcione

15. Quejas y resolución de disputas

Estamos comprometidos a resolver cualquier problema o preocupación que pueda tener de manera justa y oportuna:

15.1 Primer contacto

Si experimenta algún problema con el servicio o tiene una queja, por favor contacte a nuestro equipo de soporte:

• Correo electrónico: [email protected]
• Formulario de contacto: Página de contacto

Por favor proporcione su número de pedido, detalles de eSIM y una descripción clara del problema.

15.2 Cronograma de resolución

Nos esforzamos por reconocer todas las quejas dentro de las 24 horas y resolverlas dentro de 5-10 días hábiles. Los problemas complejos pueden requerir tiempo adicional de investigación.

15.3 Q'uchuy

Mana yachanakuyta atiyta atiykunanchiktaqa 30 punchawpi, qamqa:

• Yachanakuyta apachiyta munasqay k'anchay amachaqkuna manan
• Arbitraje nisqawan wakichiywan yachanakuyta maskay
• Qamqa k'anchay amachaq kaykunapi k'anchayninkunata yachay

15.4 Sumaq ñawi maskay

Sumaq ñawiyuqmi kajkuna maskayta munayku. Ñuqaqmi sumaqta munayku, tukuykunata sumaqta munayku.

16. K'anchay amachaqkuna

Kaykuna k'anchay amachaqkunaqa República Checa nisqapi k'anchay amachaqkunawanmi, Unión Europea nisqapi k'anchay amachaqkunawanmi, mana yachaykunata yachachiyta atiykunanchik

Kaykuna k'anchay amachaqkunamanta, qamqa serviciota llamk'aymantaqa República Checa nisqapi k'anchay amachaqkunawanmi, mana yachaykunata yachachiyta atiykunanchik

Unión Europea nisqapi k'anchay amachaqkunawanmi, kaykuna k'anchay amachaqkunapiqa mana yachaykunata yachachiyta atiykunanchik

17. Chaylla Kawsay

Simcardoqa mana atiyta atiykunanchiktaqa kaykuna k'anchay amachaqkunapi, mana yachaykunata yachachiyta atiykunanchik

18. Q'uchuy

Kaykuna k'anchay amachaqkunapiqa, mana yachaykunata yachachiyta atiykunanchik

19. Tukuy k'anchay amachaqkuna

Kaykuna k'anchay amachaqkunaqa, ñuqaqmi K'anchay amachaqkuna, K'anchay amachaqkuna, wan K'anchay amachaqkuna, Kaykuna k'anchay amachaqkunaqa, ñuqaqmi Simcardo nisqawanmi, serviciota llamk'aymanta

20. Asignación

Qamqa mana atiyta atiykunanchiktaqa kaykuna k'anchay amachaqkunapi, mana yachaykunata yachachiyta atiykunanchik

21. Renuncia

Simcardo nisqapiqa, mana yachaykunata yachachiyta atiykunanchik

22. K'anchay amachaqkuna

Qamqa serviciota llamk'aymantaqa, ñuqaqmi K'anchay amachaqkuna, Kaykuna k'anchay amachaqkunapiqa, ñuqaqmi yachaykunata yachachiyta atiykunanchik

Ñuqaqmi yachaykunata yachachiyta atiykunanchik, GDPR nisqapi. Qamqa yachaykunata yachachiyta atiykunanchik, yachaykunata yachachiyta atiykunanchik

23. K'anchay amachaqkunapi hukchasqa

Ñuqaqmi hukchasqa kaykuna k'anchay amachaqkunapi. Ñuqaqmi hukchasqa kaykuna k'anchay amachaqkunapi, ñuqaqmi hukchasqa kaykuna k'anchay amachaqkunapi

Qamqa serviciota llamk'aymantaqa, ñuqaqmi hukchasqa kaykuna k'anchay amachaqkunapi. Mana yachaykunata yachachiyta atiykunanchik

24. Ñuqaqmi yachaykunata yachachiyta atiykunanchik

Kaykuna k'anchay amachaqkunapiqa, ñuqaqmi yachaykunata yachachiyta atiykunanchik

• Correo electrónico: [email protected]
• Soporte: [email protected]
• Formulario de contacto: Página de contacto