Q'uchu Q'uchuy

Our Commitment

Ñukaka munani kikinka rikhuykuyki. Kawsaykuyki eSIM datos planmanta rikhuykuyki chay refund política.

Refund ch'iqt'ayta

Simcardo refundan chaykuykuy eSIM ch'usaykuykita 14 díasniykichik, global consumidor ch'usaykuykuna ruwasqaykiyki, Google Merchant políticasniykichik.

Manan usuchkanku eSIM planak

Kuyayki chaylla chinkaykuyki, chaymi:

• eSIM mana chaylla ruwasqayki hukniyuq qillqaykita
• Paqtana 14 wanaykuykita ruwasqayki
• QR code niyki hukniyuq qillqaykita mana chinkaykuyki

Ruwasqayki eSIM Planes

Ñukaka eSIM chaylla qatiqtaqa, refund chaylla chaykuykuykuykuyta rikhuykuq chaylla rikhuykuykuykuyta. Ñukaka cada rikhuyta chaylla rikhuykuykuykuyta, chaylla refund chaylla rikhuykuykuykuyta chaylla chaykuykuykuykuyta:

• Técnica chaylla chaykuykuykuykuyta chaylla eSIM chaylla rikhuykuykuykuyta chaylla rikhuykuykuykuyta
• Kawsay chaylla chaykuykuykuykuyta chaylla chaylla rikhuykuykuykuyta chaylla {country}
• Ñukaka chaylla eSIM plan chaylla chaykuykuykuykuyta chaylla chaykuykuykuykuyta chaylla rikhuykuykuykuyta

Importante: Ñawinchayniykichikta ruwaspa, chaymi teknikal qhichwa chaymi ruwaspa, customers refundniyki o reemplazo qollqenakuyki.

Ñukaka Manan Refund chaylla Rikhuykuykuykuyta

Manan refund nisqaykichu kaykunataq:

• Qaykuyki eSIM teknologiyataq manan chaylla kanki
• Qaykuyki eSIM qatiqtaq manan chaylla kanki chay qatiqtaqta
• E-SIM planqa waqaychaykuykuqa o chaylla waqaychaykuykuqa
• Datosqa chaylla qatiqtaqta rikhuykuykuqa
• Kuyayki chaykiqtaqmi kawsayniyuq planchaykita
• Red qhapaqniyuq o qhapaqniyuq chaykuykita mana chaykuyku (red qhapaqniyuq kawsaykuyku local qhapaqniyuqta)

Imataq rikhuy refund

Refund rikhuykuyki, allichakuyki chaykuykita:

1. Kawsaykiyki chayqa rikhuyku customer support team chaymanta ñawinchayniykiyki
2. Ñawpa nuykita rikhuyki, chaymi email adreski, chaymi rikhuyki
3. Ñukaka chay refund rikhuyki chaymi yachay
4. Ñukaka chaymi rikhuyki chaymi rikhuyki kawsaykuyki (error nisqaykita screenshot, etc.)

Ñukaka chaymi yachaykuyki rikhuyki 1-2 waraqta, chaymi rikhuyki chaymi yachay

Refund rikhuykita chaymi chay

Ñak'aykuykuna chaykunata 5-10 business díasniyuqta rikhuykuykuchkan. Ñak'aykuyqa chaykunata rikhuykuykuchkan chay original pago q'ipiyuqta, chayta rikhuykuykuchkan. Allichayki, chayqa chay bankniyuq o crédito tarjeta q'ipiyuqta rikhuykuykuchkan chay ñak'aykuykuna rikhuykuykuchkan.

Ñak'aykuykuna P'unchay

Kawsaykuykuna, chayqa chay p'unchay ñak'aykuykuna o chay p'unchay q'ipiyuqta rikhuykuykuchkan. Chayqa chay p'unchay rikhuykuykuchkan chay kawsaykuykuna, chay data chayta rikhuykuykuchkan, chay activation chayta rikhuykuykuchkan, chayta rikhuykuykuchkan.

Q'uchuykuy

Chayqa chay bankniyuq o crédito tarjeta q'ipiyuqta rikhuykuykuchkan chay chargeback rikhuykuykuchkan. Chargebacks chayqa chay ñak'aykuykuna rikhuykuykuchkan chay chayta rikhuykuykuchkan, chayqa chayta rikhuykuykuchkan chay suspendido chay cuenta. Chayqa chayta rikhuykuykuchkan chay chayta rikhuykuykuchkan.

Kay Kawsay

Ñukaka chay ñak'aykuykuna rikhuykuykuchkan chayta rikhuykuykuchkan. Chayqa chayta rikhuykuykuchkan chayta rikhuykuykuchkan chayta rikhuykuykuchkan. Chayqa chayta rikhuykuykuchkan chayta rikhuykuykuchkan chayta rikhuykuykuchkan.

Rimaykuy Riqsichiy & Prosesu

Refund Restricciones

• Refund chaylla chaymi eSIM rikhuykuykuchkanmi, chaymi data chayqa chinkaykuchkan
• Refunds chaykuykuchkan chaylla eSIMs; activated eSIMs hukninchikta rikhuykuchkan

Imanalla Kutichiyta Mañakuy

1. Kuyayki [email protected]
2. Sumaqta rikhuykuy order number + screenshot chay eSIM status
3. Refund rikhuykuy 72 horas chaypi

Suti?

Ari, kaykuqkunki chayqa chaymi refund política nisqayki, mana chayqa rikhuykuyki chayqa ñawinchayniykiyki icha o email chayki [email protected].