ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ Simcardo eSIM ਨੈੱਟਵਰਕ ਨਾਲ ਜੁੜ ਰਹੀ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਚਿੰਤਾ ਨਾ ਕਰੋ – ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਹੈ। ਇਹ ਕਦਮ ਅਨੁਸਰਣ ਕਰੋ:
ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੇਜ਼ ਜਾਂਚ
ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਐਸੇ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਹੋ ਜਿੱਥੇ ਤੁਹਾਡੀ eSIM ਯੋਜਨਾ ਦੀ ਕਵਰੇਜ ਹੈ। ਆਪਣੇ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਯੋਜਨਾ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਜਾਂਚੋ।
ਕਦਮ 1: ਡਾਟਾ ਰੋਮਿੰਗ ਚਾਲੂ ਕਰੋ
ਇਹ ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਹੱਲ ਹੈ! ਡਾਟਾ ਰੋਮਿੰਗ ON ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ:
iPhone:
- ਸੈਟਿੰਗਜ਼ → ਸੈੱਲੂਲਰ → ਸੈੱਲੂਲਰ ਡਾਟਾ ਵਿਕਲਪ
- ਡਾਟਾ ਰੋਮਿੰਗ ON ਕਰੋ
ਐਂਡਰਾਇਡ:
- ਸੈਟਿੰਗਜ਼ → ਨੈੱਟਵਰਕ ਅਤੇ ਇੰਟਰਨੈਟ → ਮੋਬਾਈਲ ਨੈੱਟਵਰਕ
- ਰੋਮਿੰਗ ਚਾਲੂ ਕਰੋ
ਕਦਮ 2: eSIM ਦੀ ਸਰਗਰਮੀ ਜਾਂਚੋ
ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ Simcardo eSIM ਚਾਲੂ ਹੈ ਅਤੇ ਡਾਟਾ ਲਾਈਨ ਵਜੋਂ ਸੈਟ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ:
- ਸੈਟਿੰਗਜ਼ → ਸੈੱਲੂਲਰ/ਮੋਬਾਈਲ 'ਤੇ ਜਾਓ
- ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ eSIM ਲਾਈਨ ON ਹੈ
- ਇਸਨੂੰ ਆਪਣੀ ਸੈੱਲੂਲਰ ਡਾਟਾ ਲਾਈਨ ਵਜੋਂ ਸੈਟ ਕਰੋ
ਕਦਮ 3: ਆਪਣੇ ਫੋਨ ਨੂੰ ਰੀਸਟਾਰਟ ਕਰੋ
ਇੱਕ ਸਧਾਰਣ ਰੀਸਟਾਰਟ ਅਕਸਰ ਜੁੜਨ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਦਾ ਹੈ:
- ਆਪਣੇ ਫੋਨ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬੰਦ ਕਰੋ
- 30 ਸਕਿੰਟ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰੋ
- ਇਸਨੂੰ ਮੁੜ ਚਾਲੂ ਕਰੋ
- ਨੈੱਟਵਰਕ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰੋ
ਕਦਮ 4: ਮੈਨੂਅਲ ਨੈੱਟਵਰਕ ਚੋਣ
ਜੇ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਤਾਂ ਮੈਨੂਅਲ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਚੁਣਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ:
- ਸੈਟਿੰਗਜ਼ → ਸੈੱਲੂਲਰ → ਨੈੱਟਵਰਕ ਚੋਣ
- ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਬੰਦ ਕਰੋ
- ਉਪਲਬਧ ਨੈੱਟਵਰਕਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਗਟ ਹੋਣ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰੋ
- ਸੂਚੀ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਨੈੱਟਵਰਕ ਚੁਣੋ
ਕਦਮ 5: ਨੈੱਟਵਰਕ ਸੈਟਿੰਗਜ਼ ਨੂੰ ਰੀਸੈਟ ਕਰੋ
ਆਖਰੀ ਉਪਾਇ – ਇਹ ਸਾਰੀਆਂ ਨੈੱਟਵਰਕ ਸੈਟਿੰਗਜ਼ ਨੂੰ ਰੀਸੈਟ ਕਰ ਦੇਵੇਗਾ:
- iPhone: ਸੈਟਿੰਗਜ਼ → ਜਨਰਲ → ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਜਾਂ ਰੀਸੈਟ → ਨੈੱਟਵਰਕ ਸੈਟਿੰਗਜ਼ ਨੂੰ ਰੀਸੈਟ ਕਰੋ
- ਐਂਡਰਾਇਡ: ਸੈਟਿੰਗਜ਼ → ਸਿਸਟਮ → ਰੀਸੈਟ ਵਿਕਲਪ → WiFi, ਮੋਬਾਈਲ ਅਤੇ ਬਲੂਟੂਥ ਨੂੰ ਰੀਸੈਟ ਕਰੋ
⚠️ ਚੇਤਾਵਨੀ: ਨੈੱਟਵਰਕ ਰੀਸੈਟ ਸਾਰੇ WiFi ਪਾਸਵਰਡ ਭੁੱਲ ਜਾਵੇਗਾ। ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕੀਤੇ ਹੋਏ ਹਨ।
ਹਾਲਾਂਕਿ ਫਿਰ ਵੀ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ?
ਸਾਡੇ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ – ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜੁੜਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ 24/7 ਉਪਲਬਧ ਹਾਂ!