सहायता र समर्थन
तपाईंका प्रश्नहरूको उत्तर खोज्नुहोस् र तपाईंको eSIM कसरी प्रयोग गर्ने सिक्नुहोस्
छिटो लिङ्कहरू
eSIM कसरी स्थापना गर्ने
iPhone (iOS)
- 1 QR कोड भएको इमेल अर्को उपकरणमा खोल्नुहोस् वा यसलाई प्रिन्ट गर्नुहोस्
- 2 तपाईंको iPhone मा सेटिङहरू > सेलुलर > सेलुलर योजना थप्नुहोस् जानुहोस्
- 3 तपाईंको iPhone क्यामेरासँग QR कोड स्क्यान गर्नुहोस्
- 4 स्थापना पूरा गर्न स्क्रिनमा देखाइएका निर्देशनहरू पालन गर्नुहोस्
Android
- 1 सेटिङहरू > नेटवर्क र इन्टरनेट > SIM कार्डहरू खोल्नुहोस्
- 2 "थप्नुहोस्" वा "+" थिचेर नयाँ eSIM थप्नुहोस्
- 3 इमेलमार्फत प्राप्त QR कोड स्क्यान गर्नुहोस्
- 4 सेटअप पूरा गर्न स्क्रिनमा देखाइएका निर्देशनहरू पालन गर्नुहोस्
eSIM सक्रियण
तपाईंको eSIM स्वचालित रूपमा वा म्यानुअल रूपमा सक्रिय गर्न सकिन्छ, योजना अनुसार:
स्वचालित सक्रियण
हाम्रा अधिकांश योजनाहरू गन्तव्य देशमा पहिलो पटक मोबाइल नेटवर्कमा जडान गर्दा स्वचालित रूपमा सक्रिय हुन्छन्। तपाईंको eSIM को लागि मोबाइल डेटा मात्र चालु गर्नुहोस्।
म्यानुअल सक्रियण
यदि तपाईंको योजनाले म्यानुअल सक्रियणको आवश्यकता छ:
- 1. तपाईंको eSIM को लागि मोबाइल डेटा चालु गर्नुहोस्
- 2. तपाईंले eSIM किन्ने देशमा हुनुहुन्छ भन्ने कुरा सुनिश्चित गर्नुहोस्
- 3. सक्रियण सुरु गर्न तपाईंको फोन पुनः सुरु गर्नुहोस्
समस्या समाधान
म QR कोड स्क्यान गर्न सक्दिन
eSIM सक्रिय भइरहेको छैन
सिग्नल वा इन्टरनेट जडान छैन
eSIM स्थापना गरिएको तर काम गरिरहेको छैन
📱 बहु eSIM र डुअल SIM
के म एक उपकरणमा बहु eSIM राख्न सक्छु?
हो! अधिकांश आधुनिक स्मार्टफोनहरूले बहु eSIM समर्थन गर्छन्:
- iPhone XS र नयाँ: 5-10 eSIM (केवल 1-2 एकै समयमा सक्रिय)
- iPhone 13 र नयाँ: 8 सम्म eSIM
- Samsung Galaxy (S20+, Note20+): 5+ eSIM
- Google Pixel (3+): बहु eSIM समर्थन गरिन्छ
💡 सुझाव: तपाईं बहु eSIM स्थापना गर्न सक्नुहुन्छ (जस्तै, तपाईंले भ्रमण गर्ने प्रत्येक देशको लागि एक), तर सामान्यतया केवल 1-2 सक्रिय हुन सक्छन् (डुअल SIM)।
एकै समयमा कति eSIM सक्रिय गर्न सकिन्छ?
धेरै उपकरणहरूले डुअल SIM कार्यक्षमता समर्थन गर्छन्:
- 1 सक्रिय eSIM डेटा/कलहरू/SMS का लागि
- 2 सक्रिय eSIM एकै समयमा (एक डेटा का लागि, एक कलका लागि) – डुअल SIM
- 1 भौतिक SIM + 1 eSIM सँगै सक्रिय (डुअल SIM डुअल स्ट्यान्डबाई)
उदाहरण: तपाईंको घरको SIM कलहरू/SMS का लागि सक्रिय राख्न सक्नुहुन्छ जबकि विदेशमा डेटा का लागि यात्रा eSIM प्रयोग गर्दै हुनुहुन्छ।
म eSIM बीच कसरी स्विच गर्छु?
🍎 iOS (iPhone):
- जानुहोस् सेटिङहरू → मोबाइल डेटा
- तपाईंले प्रयोग गर्न चाहने eSIM थिच्नुहोस्
- यो लाइन चालु गर्नुहोस् टगल गर्नुहोस्
- मोबाइल डेटा का लागि प्रयोग गर्न कुन लाइन चयन गर्नुहोस्
🤖 Android:
- जानुहोस् सेटिङहरू → नेटवर्क र इन्टरनेट → SIMs
- सक्रिय गर्न चाहने eSIM थिच्नुहोस्
- SIM प्रयोग गर्नुहोस् अन/बन्द गर्नुहोस्
- मोबाइल डेटा का लागि डिफल्टको रूपमा सेट गर्नुहोस्
के म प्रयोग गरेपछि eSIM मेट्न सक्छु?
हो, तपाईं आफ्नो उपकरणबाट eSIM मेट्न सक्नुहुन्छ:
🍎 iOS:
सेटिङहरू → मोबाइल डेटा → [eSIM चयन गर्नुहोस्] → मोबाइल योजना हटाउनुहोस्
🤖 Android:
सेटिङहरू → नेटवर्क र इन्टरनेट → SIMs → [eSIM चयन गर्नुहोस्] → SIM मेट्नुहोस्
⚠️ महत्वपूर्ण: eSIM मेट्दा यो स्थायी रूपमा तपाईंको उपकरणबाट हटाइन्छ। यदि तपाईंको प्रयोग नगरेको डेटा छ भने, पछि पुनः स्थापना गर्न QR कोड सुरक्षित गर्नुहोस् (केवल यदि eSIM प्रोफाइलले पुनः स्थापना गर्न अनुमति दिन्छ भने)।
eSIM सँग डुअल SIM का फाइदाहरू के हुन्?
-
✓
तपाईंको घरको नम्बर सक्रिय राख्नुहोस्
तपाईंको घरको नम्बरमा कलहरू र SMS प्राप्त गर्नुहोस् जबकि डेटा का लागि यात्रा eSIM प्रयोग गर्दै हुनुहुन्छ
-
✓
काम र व्यक्तिगत लाइनहरू अलग गर्नुहोस्
एक उपकरणमा काम र व्यक्तिगत कलहरूको लागि विभिन्न नम्बरहरू प्रयोग गर्नुहोस्
-
✓
रोमिङ शुल्कमा बचत गर्नुहोस्
महँगो रोमिङ शुल्क तिर्नुको सट्टा विदेशमा डेटा का लागि स्थानीय eSIM प्रयोग गर्नुहोस्
-
✓
SIM बिना यात्रा गर्नुहोस्
यात्रा गर्दा भौतिक रूपमा SIM कार्डहरू स्वाप गर्न आवश्यक छैन
अझै मद्दत चाहिन्छ?
हाम्रो समर्थन टोली तपाईंको लागि 24/7 यहाँ छ। हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस् र हामी मद्दत गर्न खुसी हुनेछौं।
समर्थन सम्पर्क गर्नुहोस्