F' Simcardo, irridu li tkun kompletament sodisfatt bl-acquisto tiegħek. Hawnhekk hawn kollox li għandek bżonn tkun taf dwar il-politika tagħna ta' rifużjoni.
✅
Garanzija ta' Rifużjoni Sħiħa
Jekk ma installajtux jew użajt l-eSIM tiegħek, int eliġibbli għal rifużjoni sħiħa
Meta Tista' Tikseb Rifużjoni?
✅ Eliġibbli għal Rifużjoni Sħiħa
- Ma installatx – Akkwistajt iżda qatt ma skannajt il-kodiċi QR
- Problemi tekniċi – Il-mudell tiegħek ma jappoġġjax eSIM (aħna se nikkonfermaw)
- Akkwist duplikat – Akkwistajt bil-fortuna darbtejn
- Pjanijiet tal-vjaġġ ibdlu – Vjaġġ ikkanċellat qabel l-attivazzjoni tal-eSIM
❌ Mhux Eliġibbli għal Rifużjoni
- Diġà attivata – L-eSIM ġiet installata u konnessa mal-netwerk
- Data użata – Kull konsum ta' data jiskarta rifużjoni
- Validità skaduta – Il-perjodu ta' validità tal-pjan spiċċa
- Destinazzjoni ħażina – Jekk jogħġbok iċċekkja l-kopertura qabel l-acquisto
Kif Titlob Rifużjoni
- Ikkomunika magħna fuq [email protected]
- Inkludi n-numru tal-ordni tiegħek (b'daqs ORD-)
- Spjega r-raġuni għall-talba tiegħek ta' rifużjoni
- Aħna se nwieġbu fi żmien 24 siegħa
Ħin ta' Proċessar tar-Rifużjoni
- Deċiżjoni: Fi żmien 24-48 siegħa
- Proċessar: 5-10 ijiem tax-xogħol għall-metodu ta' ħlas oriġinali tiegħek
- Stqarrija tal-karta: Tista' tieħu iż-żmien addizzjonali skont il-bank tiegħek
💡 Parir: Qabel l-acquisto, uża l-kontrollur tal-kompatibbiltà tagħna u kkonferma li l-telefon tiegħek huwa mblukkat biex tevita problemi.
Domandi?
It-tim ta' appoġġ tagħna huwa hawn biex jgħin. Ikkomunika magħna b'kull mistoqsija dwar ir-rifużjonijiet jew l-acquisto tiegħek.