Cara Memindahkan eSIM ke Telefon Baru

Selamat atas telefon baru anda! Jika anda mempunyai eSIM Simcardo yang dipasang pada peranti lama anda, anda mungkin dapat memindahkannya dalam beberapa kes. Mari kita lihat pilihan anda.

Nota Penting

Pindahan eSIM tidak selalu mungkin dan bergantung kepada beberapa faktor:

• Jenis eSIM – Beberapa profil eSIM boleh dipindahkan, yang lain tidak boleh
• Platform – Pindahan antara iPhone berfungsi dengan lebih baik daripada antara platform yang berbeza
• Data yang tinggal – Pindahan masuk akal jika anda mempunyai data yang tidak digunakan

Memindahkan eSIM Antara iPhone (iOS 16+)

Apple memperkenalkan pindahan eSIM secara langsung antara iPhone:

1. Pastikan kedua-dua iPhone mempunyai iOS 16 atau lebih baru
2. Pada iPhone baru, pergi ke Settings → Cellular → Add eSIM
3. Pilih Transfer from Nearby iPhone
4. Pada iPhone lama, sahkan pindahan
5. Tunggu hingga selesai (mungkin mengambil beberapa minit)

Nota: Ciri ini mungkin tidak berfungsi dengan semua eSIM. Jika anda tidak melihat pilihan tersebut, teruskan ke penyelesaian alternatif di bawah.

Memindahkan ke Android

Android belum mempunyai ciri pindahan eSIM universal antara peranti. Pilihan:

Samsung Quick Switch

Beberapa telefon Samsung yang lebih baru menyokong pindahan eSIM melalui Smart Switch, tetapi ia tidak dijamin untuk semua jenis eSIM.

Google Pixel

Telefon Pixel pada masa ini tidak menyokong pindahan eSIM secara langsung. Anda memerlukan pemasangan baru.

Penyelesaian Alternatif: Pemasangan Baru

Jika pindahan secara langsung tidak berfungsi, anda mempunyai dua pilihan:

Pilihan 1: Hubungi Sokongan Kami

Tuliskan kepada sokongan kami dengan maklumat berikut:

• Nombor pesanan atau emel yang digunakan untuk pembelian
• Model telefon lama dan baru
• Data yang tinggal/kesahan pada eSIM

Bergantung kepada status eSIM anda, kami boleh:

• Mengeluarkan kod QR baru untuk pelan yang sama
• Memindahkan baki kredit ke eSIM baru

Pilihan 2: Gunakan Data Yang Tinggal dan Beli Baru

Jika anda mempunyai sedikit data yang tinggal atau kesahan akan berakhir tidak lama lagi:

1. Gunakan data yang tinggal pada telefon lama
2. Beli eSIM baru untuk telefon baru anda di simcardo.com

Sebelum Pindahan atau Penghapusan

Sebelum menghapus eSIM dari telefon lama anda:

• Catat data yang tinggal – Temukan di akaun Simcardo anda
• Simpan nombor pesanan anda – Untuk komunikasi sokongan
• Periksa kesahan – Tiada gunanya memindahkan eSIM yang hampir tamat tempoh

Soalan Lazim

Bolehkah saya menggunakan kod QR yang sama pada telefon baru?

Tidak. Setiap kod QR hanya boleh digunakan sekali. Setelah eSIM dipasang, kod QR tidak lagi sah.

Apa yang berlaku jika saya menghapus eSIM dari telefon lama saya?

Profil eSIM akan dibuang dari telefon. Jika anda belum memindahkan eSIM ke peranti baru, anda memerlukan bantuan sokongan untuk memulihkannya.

Bolehkah saya mempunyai eSIM yang sama pada dua telefon secara serentak?

Tidak. Satu eSIM hanya boleh aktif pada satu peranti pada satu masa.

Berapa lama pindahan melalui sokongan mengambil masa?

Kami biasanya memberi maklum balas dalam beberapa jam semasa waktu perniagaan. Anda boleh menerima kod QR baru pada hari yang sama.

Petua untuk Masa Depan

• Sebelum menukar telefon – Periksa jika anda mempunyai data yang tidak digunakan dan eSIM yang sah
• Rancang lebih awal – Jika anda tahu anda akan menukar telefon, gunakan data yang tinggal terlebih dahulu
• Backup maklumat – Simpan nombor pesanan dan kelayakan akaun anda