നിങ്ങളുടെ eSIM സഹകരിക്കുന്നില്ല. കൂടുതൽ പ്രശ്നങ്ങൾക്ക് വേഗത്തിലുള്ള പരിഹാരങ്ങൾ ഉണ്ട് – നാം അവയെ ഒന്നിച്ച് പരിഹരിക്കാം.
സാമാന്യ ആദ്യപടികൾ
നിശ്ചിത പ്രശ്നങ്ങളിൽ കടക്കുന്നതിന് മുമ്പ്, ഈ പടികൾ പരീക്ഷിക്കുക. ഇവ eSIM പ്രശ്നങ്ങളുടെ 80% പരിഹരിക്കുന്നു:
- നിങ്ങളുടെ ഫോൺ പുനരാരംഭിക്കുക – ഇത് പൂർണ്ണമായും ഓഫ് ചെയ്യുക, 30 സെക്കൻഡ് കാത്തിരിക്കുക, ഓൺ ചെയ്യുക. നിങ്ങൾ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നതിൽ കൂടുതൽ ഇത് പ്രവർത്തിക്കുന്നു.
- എയർപ്ലെയിൻ മോഡ് മാറ്റുക – ഇത് ഓൺ ചെയ്യുക, 10 സെക്കൻഡ് കാത്തിരിക്കുക, ഓഫ് ചെയ്യുക. ഇത് നിങ്ങളുടെ ഫോൺ നെറ്റ്വർക്കുകളിലേക്ക് വീണ്ടും ബന്ധിപ്പിക്കാൻ നിർബന്ധിതമാക്കുന്നു.
- ഡാറ്റാ റോമിംഗ് പരിശോധിക്കുക – ഇത് വിദേശത്ത് ഏറ്റവും സാധാരണമായ പ്രശ്നമാണ്. നിങ്ങളുടെ Simcardo eSIM-നായി ഇത് ഓൺ ആണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.
ഇനിയും പ്രശ്നങ്ങളുണ്ടോ? നിങ്ങളുടെ പ്രശ്നം താഴെ കണ്ടെത്തുക.
സിഗ്നൽ ഇല്ല / "സർവീസ് ഇല്ല"
eSIM ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്തിട്ടുണ്ടെങ്കിലും നിങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യസ്ഥാനത്ത് സിഗ്നൽ കാണുന്നില്ല. ഇത് പരിഹരിക്കാൻ എങ്ങനെ:
പടി 1: ഡാറ്റാ റോമിംഗ് സജീവമാക്കുക
iPhone: സെറ്റിംഗ്സ് → സെല്ലുലാർ → [നിങ്ങളുടെ Simcardo eSIM] → ഡാറ്റാ റോമിംഗ് → ഓൺ
ആൻഡ്രോയിഡ്: സെറ്റിംഗ്സ് → കണക്ഷനുകൾ/നെറ്റ്വർക്കുകൾ → [നിങ്ങളുടെ Simcardo eSIM] → ഡാറ്റാ റോമിംഗ് → ഓൺ
പടി 2: eSIM സജീവമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക
നിങ്ങൾക്ക് നിരവധി SIM-കൾ ഉണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ഫോൺ ഡാറ്റയ്ക്കായി തെറ്റായത് ഉപയോഗിക്കാം.
iPhone: സെറ്റിംഗ്സ് → സെല്ലുലാർ → സെല്ലുലാർ ഡാറ്റ → Simcardo തിരഞ്ഞെടുക്കുക
ആൻഡ്രോയിഡ്: സെറ്റിംഗ്സ് → SIM മാനേജർ → മൊബൈൽ ഡാറ്റ → Simcardo തിരഞ്ഞെടുക്കുക
പടി 3: മാനുവൽ നെറ്റ്വർക്ക് തിരഞ്ഞെടുപ്പ് ശ്രമിക്കുക
ചിലപ്പോൾ സ്വയം നെറ്റ്വർക്ക് തിരഞ്ഞെടുപ്പ് നിങ്ങളുടെ പദ്ധതിയുമായി പ്രവർത്തിക്കാത്ത ഒരു നെറ്റ്വർക്ക് തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നു.
iPhone: സെറ്റിംഗ്സ് → സെല്ലുലാർ → [Simcardo eSIM] → നെറ്റ്വർക്ക് തിരഞ്ഞെടുപ്പ് → സ്വയം ഓഫ് ചെയ്യുക → മറ്റൊരു നെറ്റ്വർക്ക് തിരഞ്ഞെടുക്കുക
ആൻഡ്രോയിഡ്: സെറ്റിംഗ്സ് → കണക്ഷനുകൾ → മൊബൈൽ നെറ്റ്വർക്കുകൾ → നെറ്റ്വർക്ക് ഓപ്പറേറ്റർ → നെറ്റ്വർക്കുകൾ തിരയുക → മാനുവലായി തിരഞ്ഞെടുക്കുക
മാനുവൽ നെറ്റ്വർക്ക് തിരഞ്ഞെടുപ്പിന്റെ സമ്പൂർണ്ണ ഗൈഡ്
പടി 4: കവർേജ് പരിശോധിക്കുക
നിങ്ങൾ കവർജുള്ള പ്രദേശത്തുണ്ടോ? ഗ്രാമീണ അല്ലെങ്കിൽ ദൂരസ്ഥ സ്ഥലങ്ങളിൽ കവർജിന്റെ പരിധി കുറവായിരിക്കാം. നിങ്ങളുടെ പ്രത്യേക സ്ഥലത്ത് കവർജിനെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് സംശയമുണ്ടെങ്കിൽ, ഞങ്ങളുടെ സഹായക സംഘത്തെ ബന്ധപ്പെടുക.
മന്ദഗതിയിലുള്ള ഇന്റർനെറ്റ് ബന്ധം
ബന്ധിപ്പിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിലും വേദനകരമായ മന്ദഗതിയാണോ? നിങ്ങൾക്ക് ശ്രമിക്കേണ്ടത്:
- ഡാറ്റാ ഉപയോഗം പരിശോധിക്കുക – നിങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റാ അനുവദനീയത ഉപയോഗിച്ചിട്ടുണ്ടോ? നിങ്ങളുടെ Simcardo അക്കൗണ്ടിൽ പരിശോധിക്കുക
- മറ്റൊരു നെറ്റ്വർക്ക് പരീക്ഷിക്കുക – മറ്റൊരു ലഭ്യമായ നെറ്റ്വർക്കിലേക്ക് മാറാൻ മാനുവൽ നെറ്റ്വർക്ക് തിരഞ്ഞെടുപ്പ് ഉപയോഗിക്കുക
- VPN അപ്രവർത്തമാക്കുക – VPN-കൾ ബന്ധങ്ങൾ നന്നായി മന്ദഗതിയിലാക്കാൻ കഴിയും
- മറ്റൊരു സ്ഥലത്തേക്ക് നീങ്ങുക – കെട്ടിടത്തിന്റെ സാമഗ്രികൾ, അടിത്തട്ടുകൾ, കൂടികൾ സിഗ്നലിനെ ബാധിക്കാം
- നെറ്റ്വർക്ക് ക്രമീകരണങ്ങൾ പുനഃസജ്ജമാക്കുക – അവസാന മാർഗം, എന്നാൽ സാധാരണയായി ഫലപ്രദമാണ് (സെറ്റിംഗ്സ് → ജനറൽ → പുനഃസജ്ജമാക്കുക → നെറ്റ്വർക്ക് ക്രമീകരണങ്ങൾ പുനഃസജ്ജമാക്കുക)
മന്ദഗതിയിലുള്ള ഇന്റർനെറ്റിന്റെ വിശദമായ ഗൈഡ്
ഇൻസ്റ്റലേഷൻ പ്രശ്നങ്ങൾ
"ഈ കോഡ് ഇനി സാധുവല്ല"
പ്രതിയൊരു QR കോഡ് ഒരിക്കൽ മാത്രം ഉപയോഗിക്കാവുന്നതാണ്. നിങ്ങൾ ഈ പിശക് കാണുന്നുവെങ്കിൽ:
- eSIM ഇതിനകം ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്തിരിക്കുന്നു – സെറ്റിംഗ്സ് → സെല്ലുലാർ പരിശോധിക്കുക (നിങ്ങൾക്ക് ഇത് സജീവമാക്കേണ്ടതായിരിക്കാം)
- മറ്റൊരു വ്യക്തി നിങ്ങളുടെ QR കോഡ് സ്കാൻ ചെയ്തു – സഹായം ലഭിക്കാൻ ബന്ധപ്പെടുക
"സെല്ലുലാർ പദ്ധതി മാറ്റം പൂർത്തിയാക്കാൻ കഴിയുന്നില്ല"
ഇത് സാധാരണയായി താൽക്കാലിക നെറ്റ്വർക്ക് പ്രശ്നമാണ്:
- നിങ്ങൾക്ക് സ്ഥിരമായ WiFi ഉണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക
- നിങ്ങളുടെ ഫോൺ പുനരാരംഭിക്കുക
- ചില മിനിറ്റുകൾക്ക് ശേഷം വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക
- VPN ഉപയോഗിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, അത് അപ്രവർത്തമാക്കുക
"കേരിയർ ചേർക്കാൻ കഴിയുന്നില്ല" (iPhone)
സാധാരണയായി, നിങ്ങളുടെ iPhone കേരിയർ-ലോക്ക് ചെയ്തിരിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ ഫോൺ അൺലോക്ക് ചെയ്തിട്ടുണ്ടോ എന്ന് പരിശോധിക്കുക കൂടാതെ അൺലോക്കിംഗിന് നിങ്ങളുടെ മുളകിയ കേരിയറുമായി ബന്ധപ്പെടുക.
eSIM ഓപ്ഷൻ കാണുന്നില്ല
നിങ്ങളുടെ ഫോൺ eSIM ക്രമീകരണങ്ങൾ കണ്ടെത്താൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ:
- നിങ്ങളുടെ ഫോൺ മോഡൽ eSIM പിന്തുണയില്ല – സാധുത പരിശോധിക്കുക
- നിങ്ങളുടെ ഫോൺ eSIM അപ്രവർത്തമാക്കിയിട്ടുള്ള കേരിയർ-ലോക്ക് ചെയ്തിരിക്കാം
- നിങ്ങളുടെ ഫോൺ പുനരാരംഭിക്കാൻ ശ്രമിക്കുക
ഹോട്ട്സ്പോട്ട് / ടെത്തറിംഗ് പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ല
നിങ്ങളുടെ eSIM-ൽ നിന്നുള്ള ഡാറ്റ മറ്റ് ഉപകരണങ്ങളുമായി പങ്കിടാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുണ്ടോ? കൂടുതൽ Simcardo പദ്ധതികൾ ഇത് പിന്തുണയ്ക്കുന്നു, എന്നാൽ നിങ്ങൾക്ക്:
- നിങ്ങളുടെ Simcardo eSIM-നായി വ്യക്തിഗത ഹോട്ട്സ്പോട്ട് സജീവമാക്കുന്നതിന് ഉറപ്പാക്കുക
- നിങ്ങളുടെ പദ്ധതി ടെത്തറിംഗ് പിന്തുണയ്ക്കുന്നുണ്ടോ എന്ന് പരിശോധിക്കുക (അധികം പിന്തുണയ്ക്കുന്നു)
- നിങ്ങളുടെ ഫോൺ കൂടാതെ ബന്ധിപ്പിക്കുന്ന ഉപകരണം പുനരാരംഭിക്കുക
സമ്പൂർണ്ണ ഹോട്ട്സ്പോട്ട് പരിഹാരം
eSIM പ്രവർത്തിക്കുന്നു, പിന്നെ നിർത്തുന്നു
ഇത് പ്രവർത്തിച്ചിരുന്നുവെങ്കിലും അപ്രതീക്ഷിതമായി നിർത്തിയിട്ടുണ്ടോ? പരിശോധിക്കുക:
- ഡാറ്റാ ബാലൻസ് – നിങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ എല്ലാ ഡാറ്റയും ഉപയോഗിച്ചിട്ടുണ്ടോ. നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് പരിശോധിക്കുക
- സാധുത കാലാവധി – നിങ്ങളുടെ പദ്ധതി കാലാവധി കഴിഞ്ഞിട്ടുണ്ടോ? സാധുത എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു
- നെറ്റ്വർക്ക് ക്രമീകരണങ്ങൾ പുനഃസജ്ജമാക്കുക – ഡാറ്റാ റോമിംഗ് വീണ്ടും സജീവമാക്കുക, eSIM ഡാറ്റയ്ക്കായി തിരഞ്ഞെടുക്കപ്പെട്ടിട്ടുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക
- സോഫ്റ്റ്വെയർ അപ്ഡേറ്റ് – ഫോൺ അപ്ഡേറ്റുകൾ ചിലപ്പോൾ ക്രമീകരണങ്ങൾ മാറ്റുന്നു. നിങ്ങളുടെ eSIM കോൺഫിഗറേഷൻ സ്ഥിരീകരിക്കുക
ഇനിയും പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ല?
നിങ്ങൾ മുകളിൽ പറഞ്ഞതെല്ലാം ശ്രമിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, എന്നാൽ ഇനിയും പ്രശ്നങ്ങളുണ്ടെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾ സഹായിക്കാൻ ഇവിടെ ഉണ്ട്:
- ലൈവ് ചാറ്റ്: ഞങ്ങളുടെ ബന്ധപ്പെടൽ പേജ്യിൽ ലഭ്യമാണ്
- WhatsApp: +420 737 531 777
- ഇമെയിൽ: [email protected]
സഹായം ബന്ധപ്പെടുമ്പോൾ, ദയവായി തയ്യാറാക്കുക:
- നിങ്ങളുടെ ഫോൺ മോഡൽ (ഉദാഹരണം, iPhone 14 Pro, Samsung Galaxy S24)
- ഓർഡർ നമ്പർ അല്ലെങ്കിൽ വാങ്ങലിന് ഉപയോഗിച്ച ഇമെയിൽ
- എന്തെങ്കിലും പിശകിന്റെ സ്ക്രീൻഷോട്ട് (ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ)
- നിങ്ങൾ ഇതിനകം ശ്രമിച്ച കാര്യങ്ങൾ
ഞങ്ങൾ ബിസിനസ് സമയത്ത് (തിങ്കൾ–വെള്ളി, 9–18) മണിക്കൂറുകൾക്കുള്ളിൽ പ്രതികരിക്കുന്നു, കൂടാതെ നിങ്ങൾക്ക് എത്രയും വേഗത്തിൽ ബന്ധിപ്പിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നു.
പ്രൊ ടിപ്പ്: യാത്ര ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ് നിങ്ങളുടെ eSIM ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്ത് പരിശോധിക്കുക. എന്തെങ്കിലും പരിഹരിക്കേണ്ടതുണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ഇന്റർനെറ്റ് ആക്സസ് ഉള്ളപ്പോൾ സമയം ഉണ്ടാകും.