Ing Simcardo, kita pengin sampeyan puas banget karo tuku sampeyan. Ing kene kabeh sing perlu sampeyan ngerti babagan kebijakan refund kita.
✅
Jaminan Refund Penuh
Yen sampeyan durung nginstal utawa nggunakake eSIM sampeyan, sampeyan layak kanggo refund penuh sajrone 30 dina sawise tuku.
Kapankah Sampeyan Bisa Entuk Refund?
✅ Layak kanggo Refund Penuh
- Durung diinstal – Sampeyan tuku nanging ora tau mindhai kode QR
- Masalah teknis – Piranti sampeyan ora ndhukung eSIM (kita bakal verifikasi)
- Pembelian ganda – Sampeyan ora sengaja tuku kaping pindho
- Rencana perjalanan ganti – Perjalanan dibatalake sadurunge aktivasi eSIM
❌ Ora Layak kanggo Refund
- Wis diaktifake – eSIM wis diinstal lan nyambung menyang jaringan
- Data digunakake – Saben konsumsi data ora layak kanggo refund
- Masa berlaku wis kadaluwarsa – Masa berlaku rencana wis rampung
- Tujuan salah – Mangga priksa cakupan sadurunge tuku
Carane Njupuk Refund
- Hubungi kita ing [email protected]
- Kalebu nomer pesenan sampeyan (diwiwiti kanthi ORD-)
- Jelasake alesan kanggo panjalukan refund sampeyan
- Kita bakal nanggapi sajrone 24 jam
Wektu Proses Refund
- Keputusan: Sajrone 24-48 jam
- Proses: 5-10 dina kerja menyang cara pembayaran asli sampeyan
- Pernyataan kartu: Bisa mbutuhake wektu tambahan gumantung saka bank sampeyan
💡 Tip: Sadurunge tuku, gunakake pemeriksa kompatibilitas kita lan verifikasi telepon sampeyan wis dibukak kanggo ngindhari masalah.
Pitakon?
Tim dukungan kita kene kanggo mbantu. Hubungi kita kanthi pitakon babagan refund utawa tuku sampeyan.