A Simcardo szeretné, ha teljesen elégedett lenne vásárlásával. Íme minden, amit tudnia kell a visszatérítési politikánkról.
✅
Teljes Visszatérítési Garancia
Ha még nem telepítette vagy használta az eSIM-et, jogosult egy teljes visszatérítésre a vásárlástól számított 30 napon belül.
Mikor Kaphat Visszatérítést?
✅ Jogosult Teljes Visszatérítésre
- Nem telepítve – Vásárolta, de soha nem szkennelte be a QR kódot
- Műszaki problémák – Az eszköze nem támogatja az eSIM-et (ellenőrizzük)
- Dupla vásárlás – Véletlenül kétszer vásárolta meg
- Utazási tervek megváltoztak – Az utazás törölve lett az eSIM aktiválása előtt
❌ Nem Jogosult Visszatérítésre
- Jelenleg aktiválva – Az eSIM telepítve lett és csatlakozott a hálózathoz
- Adatfelhasználás – Bármilyen adatfogyasztás kizárja a visszatérítést
- Lejárt érvényesség – A terv érvényességi ideje lejárt
- Helytelen célállomás – Kérjük, ellenőrizze a lefedettséget vásárlás előtt
Hogyan Kérheti a Visszatérítést
- Lépjen kapcsolatba velünk a [email protected] címen
- Adja meg a rendelési számát (ORD- kezdetű)
- Fejtse ki a visszatérítési kérésének okát
- 24 órán belül válaszolunk
A Visszatérítés Feldolgozási Ideje
- Döntés: 24-48 órán belül
- Feldolgozás: 5-10 munkanap az eredeti fizetési módra
- Kártyakivonat: További időt vehet igénybe a bankjától függően
💡 Tipp: Vásárlás előtt használja a kompatibilitás-ellenőrzőt és ellenőrizze, hogy a telefonja fel van oldva a problémák elkerülése érdekében.
Kérdések?
Támogató csapatunk itt van, hogy segítsen. Lépjen kapcsolatba velünk bármilyen kérdéssel a visszatérítésekkel vagy vásárlásával kapcsolatban.