Tèm Sèvis

1. Akseptans Tèm

Lè ou aksede ak itilize Simcardo.com ("Sèvis la", "Sit entènèt", "Simcardo", "nou", "nou", oswa "nou"), ou ("Itilizatè", "ou", oswa "ou") aksepte ak dakò pou yo kenbe pa Tèm sa yo nan Sèvis ("Tèm"). Si ou pa dakò ak Tèm sa yo, tanpri pa itilize Sèvis la.

Lè ou kreye yon kont, fè yon achte, oswa itilize Sèvis nou an, ou konfime ke ou gen omwen 18 ane oswa ou gen konsantman yon gadyen legal, epi ou gen kapasite legal pou antre nan akò sa a ki gen obligasyon legal.

2. Definisyon

• eSIM: Pwofil SIM Elektronik ki pèmèt ou aktive yon plan done mobil san itilize yon kat SIM fizik
• Plan Done: Pakè done mobil prepaye achte atravè Sèvis nou an
• Aktivasyon: Pwosesis enstalasyon ak aktivasyon yon pwofil eSIM sou aparèy ou
• Kòd QR: Kòd Repons Rapid ki itilize pou enstale pwofil eSIM sou aparèy ki konpatib
• Kont: Kont itilizatè ou anrejistre sou Simcardo.com
• Tablodbò: Entèfas itilizatè pèsonèl ou kote ou ka jere eSIM ou yo ak kòmand ou yo

3. Deskripsyon Sèvis

1] Simcardo bay plan done entènèt SIM elektronik (eSIM) pou vwayajè entènasyonal yo. Sèvis nou yo gen ladan:

• 2] Vann plan done mobil prepaye (pwofil eSIM) pou divès destinasyon nan tout mond lan
• 3] Livrezon dijital de kòd aktivasyon eSIM ak kòd QR
• 4] Tablo de bò pou jere eSIM ou yo ak gade itilizasyon
• 5] Sipò pou kliyan pou aktivasyon, itilizasyon, ak pwoblèm teknik
• 6] Navigasyon sou entènèt ak konpare plan done yo

7] 4. Kont Itilizatè

8] 4.1 Kreyasyon Kont

9] Pou achte eSIM yo, ou ka bezwen kreye yon kont. Ou dakò pou:

• 10] Bay enfòmasyon ki egzak, aktyèl, ak konplè
• 11] Kenbe ak mete ajou enfòmasyon ou a pou li rete egzak
• 12] Kenbe modpas ou an sekirite ak konfidansyèl
• 13] Avèti nou imedyatman de nenpòt ki aksè ki pa otorize nan kont ou
• 14] Aksepte responsabilite pou tout aktivite ki anba kont ou

15] 4.2 Sekirite Kont

16] Ou sèlman responsab pou kenbe konfidansyalite akreditasyon kont ou. Simcardo pap responsab pou nenpòt pèt oswa domaj ki soti nan echèk ou a pou pwoteje enfòmasyon kont ou.

17] 4.3 Terminasyon Kont

18] Nou rezève dwa a pou sispann oswa mete fen nan kont ou si ou vyole Tèm sa yo, patisipe nan aktivite fraudilant, oswa pou nenpòt lòt rezon nan sèl diskresyon nou. Ou ka mande pou efase kont ou tou nan kontakte ekip sipò nou an.

19] 5. Konpatibilite Aparèy

20] Sèvis eSIM yo mande yon aparèy ki konpatib. Se responsabilite ou pou verifye ke aparèy ou a sipòte teknoloji eSIM anvan ou achte.

21] Tanpri tcheke 22] paj Konpatibilite Aparèy nou an23] anvan ou achte pou asire ke aparèy ou a sipòte. Simcardo pa responsab pou pwoblèm konpatibilite si ou achte yon eSIM pou yon aparèy ki pa konpatib oswa sèvi ak li nan yon destinasyon ki pa sipòte.

24] ⚠️ Entèdi: Pataje oswa distribiye kòd aktivasyon QR bay lòt itilizatè oswa aparèy yo se strikteman entèdi. Chak eSIM gen lisans pou sèlman yon sèl aparèy. Simcardo rezève dwa a pou sispann oswa mete fen nan plan ki montre modèl dèdoublojman, itilizasyon aparèy miltip, oswa endikatè fraud san rembousman.

25] 6. Livrezon ak Aktivasyon

26] 6.1 Livrezon Imedyat

27] Apre peman ki reyisi, eSIM ou a livre imedyatman. Ou pral resevwa:

• 28] Yon kòd QR ak enstriksyon aktivasyon via imèl
• 29] Aksè imedyat nan eSIM ou a nan tablo de bò kont ou

30] 6.2 Metòd Aktivasyon

• 31] Pou iOS 17+: Klike sou lyen aktivasyon espesyal la dirèkteman soti nan imèl ou oswa tablo de bò
• 32] Pou lòt aparèy: Scan kòd QR la ak kamera aparèy ou oswa aplikasyon anviwònman

33] 6.3 Responsabilite Itilizatè

34] Enpòtan: Ou dwe verifye konpatibilite aparèy ou a ak asire ou sèvi ak eSIM nan bon destinasyon pou ki li te achte. Plent oswa plent ka pa aksepte si eSIM la sèvi ak yon aparèy ki pa konpatib oswa nan yon destinasyon ki pa kòrèk, sof si pwoblèm nan klèman soti nan yon erè sèvis sou pati nou an.

35] 6.4 Sa ki Konte kòm Aktivasyon

36] Pou objektif elijibilite pou rembousman, aktivasyon konsidere kòm reyisi lè ninpòt nan sa ki swiv yo rive:

• 37] Kòd QR la scanne oswa pwofil eSIM la telechaje sou aparèy la
• 38] eSIM la enstale epi parèt nan anviwònman aparèy la (menm si li pa aktivman itilize)
• 39] Transfè done kòmanse atravè koneksyon eSIM la (menm 1KB de itilizasyon done)
• 40] Pwofil eSIM la aktive sou sistèm operatè rezo a

Yon fwa nenpòt nan evènman sa yo rive, eSIM la konsidere kòm 'aktive' epi tèm rembousman estanda pou eSIMs aktive aplike.

7. Peman ak Pri

• Tout pri yo afiche nan lajan ou chwazi a epi konvèti an reyèl
• Peman yo trete an sekirite via Stripe, pwosesisè peman nou yo ki te fè konfyans
• Pri yo gen ladan taks aplikab kote lwa a mande
• Nou aksepte kat kredi prensipal yo, kat debi, ak lòt metòd peman jan yo montre nan kachè
• Tout vann yo final sof si yo deklare diferan nan Politik Rembousman nou an

Pri yo ka chanje san avi. Pri ou peye a se pri ki afiche nan moman ou fini achte a.

8. Politik Rembousman

Nou angaje nan satisfaksyon kliyan epi nou ofri rembousman anba kondisyon espesifik:

• Rembousman total yo disponib nan 14 jou si eSIM la pa te aktive
• Rembousman patisyèl ka disponib pou eSIMs ki aktive ak pwoblèm teknik ki pa te koze pa erè itilizatè
• Rembousman yo trete nan 5-10 jou ouvrab sou metòd peman orijinal ou a
• Tan trete bank yo ka varye

Pwoblèm Teknik: Si yon pwoblèm teknik anpeche aktivasyon oswa itilizasyon done yo epi li pa ka rezoud pa ekip sipò nou an, itilizatè a kalifye pou yon rembousman total oswa kredi nan magazen.

Pou detay konplè sou kalifikasyon, sitiyasyon ki pa rembousab, ak pwosesis demann rembousman, tanpri revize Politik Rembousman.

9. Itilizasyon Done ak Validite

• Plan Done yo valab pou dire a ki espesifye nan moman achte a (egzanp, 7 jou, 30 jou)
• Peryòd validite a kòmanse lè ou fè premye aktivasyon / itilizasyon eSIM la
• Done ki pa itilize yo pa pase apre ekspirasyon
• Vitès Done yo ka varye sou kondisyon rezo, kote, ak lè nan jou a
• Politik itilizasyon jis aplike pou plan san limit pou anpeche abi rezo
• Operatè rezo yo ka aplike restriksyon vitès apre sèten limit done
• Nou pa garanti vitès espesifik oswa kouvèti nan tout zòn

10. Itilizasyon Entèdi

Ou dakò pa itilize Sèvis la pou:

• Nenpòt aktivite ilegal, fòd, oswa objektif kriminèl
• Spamming, kominikasyon otomatize an mas, oswa maketing san solisitasyon
• Revann, redistribiye, oswa sou-lisansye pwofil eSIM yo san otorizasyon
• Abi rezo, konsomasyon bann lèjè, oswa operasyon sèvè
• Eseye pou injenyè revè, hack, oswa konpromèt sistèm nou yo
• Vyole nenpòt lwa lokal oswa reglemantasyon nan peyi kote eSIM la itilize
• Itilize Sèvis la pou transmèt viris, lojisyèl malveyan, oswa kòd ki domaje
• Ipersonifikasyon lòt moun oswa bay enfòmasyon fo
• Entèfere ak itilizasyon lòt itilizatè yo nan Sèvis la

Vyolasyon nan tèm sa yo ka rezilta nan terminasyon imedyat sèvis la san rembousman ak aksyon legal potansyèl.

11. Dwa Pwopriyete Entelektyèl

11.1 Kontni Nou an

Tout kontni sou Simcardo.com, ki gen ladan men pa limite a tèks, grafik, logo, ikon, imaj, klip odyo, videyo, konpilasyon done, ak lojisyèl, se pwopriyete Simcardo oswa founisè kontni li yo epi li pwoteje pa dwa otè entènasyonal, mak komen, ak lòt lwa pwopriyete entelektyèl.

11.2 Mak Kòmèsyal

"Simcardo" ak tout logo ki gen rapò, non pwodwi, ak non sèvis yo se mak kòmèsyal oswa mak kòmèsyal ki anrejistre nan Simcardo. Ou pa ka itilize mak sa yo san pèmisyon ekri nou anvan.

11.3 Lisans Limite

Nou bay ou yon lisans limite, ki pa eksklizif, ki pa transférab pou aksede ak itilize Sèvis la pou objektif pèsonèl, ki pa kòmèsyal. Lisans sa a pa gen ladan: (a) revant oswa itilizasyon kòmèsyal nan Sèvis la; (b) distribisyon, pèfòmans piblik, oswa afichaj piblik nan nenpòt ki kontni Sèvis; (c) modifye oswa fè lòt travay ki sòti nan Sèvis la oswa kontni; oswa (d) itilizasyon minaj done, robò, oswa metòd kolekte oswa ekstraksyon done ki sanble.

12. Garanti ak Avètisman

12.1 Sèvis "Jan Li Ye"

SÈVIS LA BAY "JAN LI YE" AK "JAN LI DISPONIB" SAN GARANTI OKENN SÒT, SWA ESPRES OUBYEN ENPLISIT, KI ENKLI MEN PA LIMITE A GARANTI NAN KOMÈSABILITE, APWOPRIYE POU YON OBJEKTIF PATIKILYE, OUBYEN NON-ENFRAKSYON.

12.2 Pa gen Garanti Disponibilite

Nou pa garanti ke Sèvis la pral san entèripsyon, sekirize, oswa san erè. Nou pa garanti kouvèti espesifik, vitès, oswa kalite sèvis, paske sa yo depann sou founisè rezo twazyèm pati.

12.3 Rezo Twazyèm Pati

eSIM nou yo fonksyone sou rezo mobil twazyèm pati. Nou pa responsab pou pan rezo, twou kouvèti, varyasyon vitès, oswa lòt pwoblèm ki te koze pa operatè rezo. Tout kontestasyon konsènan kalite rezo ta dwe rezoud selon pwosedi Plent nou yo ki detaye nan Seksyon 15.

13. Limitasyon Responsabilite

13.1 Responsabilite Maksimòm

NAN MEZI MAXIMÒM LA LWA PÈMÈT, RESPONSABILITE TOTAL SIMCARDO A POU OU POU TOUT DOMAJ KI SÒTI NAN OUBYEN KI GEN RAPÒ AK TÈM SA YO OUBYEN ITILIZASYON OU NAN SÈVIS LA PAP DEPASE KANTITE LAJAN OU TE Peye SIMCARDO POU ESIM ESPESIFIK LA AN KESYON PANDAN SIS (6) MWA ANVAN EVENMAN AN KI KOZE RESPONSABILITE A.

13.2 Eksklizyon Domaj

Simcardo pa pral responsab pou nenpòt domaj endirèk, aksidantèl, espesyal, konsekansyèl, oswa pinitif, ki enkli men pa limite a:

• Pèt nan pwofi, revni, oswa opòtinite biznis
• Pèt nan done oswa enfòmasyon
• Pan rezo, twou kouvèti, oswa varyasyon vitès
• Pwoblèm konpatibilite aparèy
• Pwoblèm ki koze pa founisè rezo twazyèm pati
• Domaj ki rezilta nan erè itilizatè oswa mizitilizasyon
• Enkapasite pou fè apèl ijans (toujou kenbe metòd kominikasyon altènatif)

14. Endèmnifikasyon

Ou dakò pou endèmnifye, defann, ak kenbe Simcardo, afilye li yo, ofisye, direkte, anplwaye, ajan, ak patnè yo san danje nan nenpòt ki reklamasyon, demann, pèt, responsabilite, ak depans (ki enkli frè avoka rezonab) ki sòti nan:

• Itilizasyon ou oswa mizitilizasyon nan Sèvis la
• Vyolasyon ou nan Tèm sa yo
• Vyolasyon ou nan nenpòt ki dwa yon lòt pati
• Vyolasyon ou nan nenpòt ki lwa oswa reglemantasyon aplikab
• Nenpòt ki enfòmasyon fo oswa endi ki ou bay

15. Plent ak Rezolisyon Disput

Nou angaje nan rezoud nenpòt ki pwoblèm oswa konsèn ou ka genyen nan yon fason jis ak rapid:

15.1 Premye Kontak

Si ou gen nenpòt ki pwoblèm sèvis oswa gen yon plent, tanpri kontakte ekip sipò nou an:

• Imèl: [email protected]
• Fòm Kontak: Paj Kontak

Tanpri bay nimewo kòmand ou a, detay eSIM, ak yon deskripsyon klè nan pwoblèm nan.

15.2 Tan Rezolisyon

Nou fè tout sa nou kapab pou nou rekonèt tout plent nan 24 èdtan epi rezoud yo nan 5-10 jou ouvrab. Pwoblèm konplèks ka mande plis tan pou ankèt.

15.3 Eskalasyon

Si nou pa kapab rive nan yon rezolisyon satisfè nan 30 jou, ou ka:

• Eskalade plent la bay otorite pwoteksyon konsomatè ki aplikab nan juridiksyon ou
• Pouswiv rezolisyon atravè arbitraj oswa medyasyon
• Egzèsise dwa legal ou anba lwa pwoteksyon konsomatè ki aplikab

15.4 Bon Fwa Rezolisyon

Nou angaje pou travay nan bon fwa pou rezoud tout diferan yo jisteman ak efikasman. Objektif nou se satisfaksyon ou pandan n'ap asire yon treteman jis pou tout pati ki enplike yo.

16. Lwa ki Gouvènen ak Juridiksyon

Tèm sa yo dwe gouvène pa ak entèprete dapre lwa Repiblik Chek ak règleman Inyon Ewopeyen ki aplikab, san yo pa pran an konsiderasyon dispozisyon konfli lwa yo.

Nenpòt diferan ki soti nan tèm sa yo oswa itilizasyon ou nan Sèvis la dwe sijè a juridiksyon eksklizif nan tribinal Repiblik Chek, sof si lwa pwoteksyon konsomatè ki aplikab nan peyi ou mande lòt bagay.

Pou konsomatè nan Inyon Ewopeyen, pa gen anyen nan tèm sa yo ki afekte dwa legal ou anba direksyon pwoteksyon konsomatè UE, ki gen ladan men ki pa limite a dwa pou pote pwosedi nan tribinal nan peyi rezidans ou.

17. Fòs Majè

Simcardo pa pral responsab pou nenpòt echèk pou ranpli obligasyon li yo anba tèm sa yo kote echèk sa a soti nan sikonstans ki sòti nan kontwòl rezonab nou, ki gen ladan men ki pa limite a aksyon Bondye, dezast natirèl, lagè, teroris, eme, anbago, aksyon otorite sivil oswa militè, dife, inondasyon, aksidan, pandemi, echèk enfrastrikti rezo, grèv, oswa mank nan enstalasyon transpò, konbistib, enèji, travay, oswa materyèl.

18. Kapasite pou Separe

Si nenpòt dispozisyon nan tèm sa yo jwenn pou envalid, ilegal, oswa ki pa ka aplike pa yon tribinal ki gen kapasite, dispozisyon ki rete yo dwe kontinye nan fòs ak efè total. Dispozisyon envalid la dwe modifye nan minimòm nan sa ki nesesè pou li valab ak aplikab pandan li ap prezève entansyon orijinal li.

19. Akò Entye

Tèm sa yo, ansanm ak Politik Konfidansyalite nou, Politik Ranbousman, ak Politik Cookie, konstitiye akò entye ant ou ak Simcardo konsènan itilizasyon ou nan Sèvis la epi li ranplase tout akò ak konprann ki te genyen anvan.

20. Asiyasyon

Ou pa ka asiyen oswa transfere tèm sa yo oswa nenpòt dwa ki akòde isit la, an totalite oswa an pati, san konsantman ekri nou anvan. Simcardo ka asiyen tèm sa yo nenpòt ki lè san avi ba ou. Nenpòt eseye asiyasyon ki vyole seksyon sa a pral null ak void.

21. Renonsyasyon

Pa gen renonsyasyon pa Simcardo nan nenpòt tèm oswa kondisyon ki etabli nan tèm sa yo dwe konsidere kòm yon renonsyasyon pi lwen oswa kontinye nan tèm oswa kondisyon sa a oswa yon renonsyasyon nan nenpòt lòt tèm oswa kondisyon. Nenpòt echèk pa Simcardo pou asè te yon dwa oswa dispozisyon anba tèm sa yo pa dwe konsidere kòm yon renonsyasyon nan dwa oswa dispozisyon sa a.

22. Konfidansyalite ak Pwoteksyon Done

Itilizasyon ou nan Sèvis la se gouvène tou pa Politik Konfidansyalite nou, ki dekri ki jan nou kolekte, itilize, ak pwoteje enfòmasyon pèsonèl ou.

Nou konfòme ak lwa pwoteksyon done ki aplikab, ki gen ladan GDPR kote li aplikab. Ou gen dwa konsènan done pèsonèl ou, ki gen ladan aksè, koreksyon, efase, ak pòtabilite. Pou detay, tanpri revize Politik Konfidansyalite nou oswa kontakte nou.

23. Chanjman nan Tèm

Nou rezève dwa a modifye tèm sa yo nenpòt ki lè. Lè nou fè chanjman, nou pral mete ajou dat 'Dènye ajou' nan pati anba paj sa a. Nou ka tou avize ou via imèl oswa atravè yon avi sou sit entènèt nou an.

Itilizasyon kontinye ou nan Sèvis la apre nenpòt chanjman konstitiye akseptasyon nan Tèm ki modifye yo. Si ou pa dakò ak chanjman yo, ou dwe sispann itilize Sèvis la. Nou rekòmande revize tèm sa yo peryodikman pou nenpòt ajou.

24. Kontakte Nou

Pou kesyon, enkyetid, oswa fidbak sou tèm sa yo, tanpri kontakte nou:

• Imèl: [email protected]
• Sipò: [email protected]
• Fòm Kontak: Paj Kontak