Èd & Sipò
Jwenn repons pou kesyon ou yo ak aprann kijan pou itilize eSIM ou
Lyen Rapid
Kijan pou Enstale eSIM
iPhone (iOS)
- 1 Louvri imèl la ak QR code sou yon lòt aparèy oswa enprime li
- 2 Sou iPhone ou, ale nan Anviwònman > Selilè > Ajoute Plan Selilè
- 3 Eskane QR code la ak kamera iPhone ou
- 4 Swiv enstriksyon sou ekran an pou konplete enstalasyon an
Android
- 1 Louvri Anviwònman > Rezo & Entènèt > Kat SIM
- 2 Tape "Ajoute" oswa "+" pou ajoute yon nouvo eSIM
- 3 Eskane QR code ou te resevwa atravè imèl
- 4 Swiv enstriksyon sou ekran an pou konplete konfigirasyon an
Aktivasyon eSIM
eSIM ou ka aktive otomatikman oswa manyèlman, selon plan an:
Aktivasyon Otomatik
Pifò nan plan nou yo aktive otomatikman lè ou premye konekte nan yon rezo mobil nan peyi a ou vwayaje a. Senpleman vire sou done mobil pou eSIM ou.
Aktivasyon Manyèl
Si plan ou a mande aktivasyon manyèl:
- 1. Vire sou done mobil pou eSIM ou
- 2. Asire ou ke ou nan peyi a ou te achte eSIM la pou
- 3. Rekòmanse telefòn ou pou inisye aktivasyon an
Rezoud Pwoblèm
Mwen pa ka eskane QR code la
eSIM pa aktive
Pa gen siyal oswa koneksyon entènèt
eSIM enstale men pa ap travay
📱 Plizyè eSIM & Dual SIM
Eske mwen ka gen plizyè eSIM sou yon aparèy?
Wi! Pifò smartphones modèn sipòte plizyè eSIM:
- iPhone XS ak pi nouvo: 5-10 eSIM (sèlman 1-2 aktif an menm tan)
- iPhone 13 ak pi nouvo: Jiska 8 eSIM
- Samsung Galaxy (S20+, Note20+): 5+ eSIM
- Google Pixel (3+): Plizyè eSIM sipòte
💡 Konsèy: Ou ka enstale plizyè eSIM (pa egzanp, youn pou chak peyi ou vizite), men tipikman sèlman 1-2 ka aktif an menm tan (Dual SIM).
Konbyen eSIM ki ka aktif an menm tan?
Pifò aparèy sipòte Dual SIM fonksyonalite:
- 1 eSIM aktif pou done/apèl/SMS
- 2 eSIM aktif an menm tan (yon pou done, yon pou apèl) – Dual SIM
- 1 SIM fizik + 1 eSIM aktif ansanm (Dual SIM Dual Standby)
Egzanp: Ou ka kenbe SIM lakay ou aktif pou apèl/SMS pandan w ap itilize yon eSIM vwayaj pou done aletranje.
Kijan mwen ka chanje ant eSIM yo?
🍎 iOS (iPhone):
- Ale nan Anviwònman → Done Mobil
- Tape eSIM ou vle itilize a
- Vire Vire Sou Liy Sa a
- Chwazi ki liy pou itilize pou Default pou Done Mobil
🤖 Android:
- Ale nan Anviwònman → Rezo & Entènèt → SIMs
- Tape eSIM ou vle aktive a
- Vire Utilize SIM sou/of
- Mete kòm default pou Done mobil
Eske mwen ka efase yon eSIM apre mwen fin itilize li?
Wi, ou ka efase eSIM soti nan aparèy ou:
🍎 iOS:
Anviwònman → Done Mobil → [Chwazi eSIM] → Retire Plan Mobil
🤖 Android:
Anviwònman → Rezo & Entènèt → SIMs → [Chwazi eSIM] → Efase SIM
⚠️ Enpòtan: Efase yon eSIM retire li pèmanan soti nan aparèy ou. Si ou gen done ki pa itilize, sove QR code la pou re-enstale pita (sèlman si pwofil eSIM la pèmèt re-enstalasyon).
Ki avantaj Dual SIM ak eSIM?
-
✓
Kenbe Nimewo Lakay Ou Aktif
Resevwa apèl ak SMS sou nimewo lakay ou pandan w ap itilize yon eSIM vwayaj pou done
-
✓
Separe Liy Travay & Pèsonèl
Itilize diferan nimewo pou apèl travay ak pèsonèl sou yon aparèy
-
✓
Ekonomize sou Frè Roaming
Itilize yon eSIM lokal pou done aletranje olye de peye frè roaming chè
-
✓
Vwayaje San Chanje SIM
Pa bezwen chanje kat SIM fizik lè w ap vwayaje
Toujou bezwen èd?
Ekip sipò nou an la pou ou 24/7. Kontakte nou epi nou pral kontan ede.
Kontakte Sipò