Èd & Sipò
Jwenn repons pou kesyon ou yo ak aprann kijan pou itilize eSIM ou
Lyen Rapid
Kijan pou Enstale eSIM
iPhone (iOS)
- 1 Louvri imèl la ak QR code sou yon lòt aparèy oswa enprime li
- 2 Sou iPhone ou, ale nan Anviwònman > Selilè > Ajoute Plan Selilè
- 3 Eskane kòd QR a ak kamera iPhone ou
- 4 Swiv enstriksyon sou ekran an pou konplete enstalasyon an
Android
- 1 Louvri Anviwònman > Rezo ak Entènèt > Kat SIM
- 2 Peze "Ajoute" oswa "+" pou mete yon nouvo eSIM
- 3 Eskane kòd QR ou te resevwa atravè imèl
- 4 Swiv enstriksyon sou ekran an pou konplete konfigirasyon an
Aktivasyon eSIM
eSIM ou a ka aktive otomatikman oswa manyèlman, selon plan an:
Aktivasyon Oto
Pifò nan plan nou yo aktive otomatikman lè ou premye konekte ak yon rezo mobil nan peyi a ou vwayaje a. Senpleman aktive done mobil pou eSIM ou.
Aktivasyon Manyèl
Si plan ou a mande aktivasyon manyèl:
- 1. Limite done mobil pou eSIM ou
- 2. Asire ou ke ou nan peyi a ou te achte eSIM nan
- 3. Rekòmanse telefòn ou pou inisye aktivasyon an
Rezoud Pwoblèm
Mwen pa ka eskane kòd QR la
eSIM pa aktive
Pa gen siyal oswa koneksyon entènèt
eSIM enstale men pa ap travay
📱 Plizyè eSIM & Doub SIM
Eske mwen ka gen plizyè eSIM sou yon aparèy?
Wi! Pifò smartphone modèn sipòte plizyè eSIM:
- iPhone XS ak pi nouvo: 5-10 eSIM (sèlman 1-2 aktif an menm tan)
- iPhone 13 ak pi nouvo: Jiska 8 eSIM
- Samsung Galaxy (S20+, Note20+): 5+ eSIM
- Google Pixel (3+): Plizyè eSIM yo sipòte
💡 Konsèy: Ou ka enstale plizyè eSIM (pa egzanp, youn pou chak peyi ou vizite), men anjeneral sèlman 1-2 ka aktif an menm tan (Dual SIM).
Konbyen eSIM ki ka aktif an menm tan?
Pifò aparèy sipòte Dual SIM fonksyonalite:
- 1 eSIM aktif pou done/apèl/SMS
- 2 eSIM aktif an menm tan (yon pou done, yon pou apèl) – Dual SIM
- 1 SIM fizik + 1 eSIM aktif ansanm (Dual SIM Dual Standby)
Egzanp: Ou ka kenbe SIM lakay ou aktif pou apèl/SMS pandan w ap itilize yon eSIM vwayaj pou done aletranje.
Kijan pou mwen chanje ant eSIM yo?
🍎 iOS (iPhone):
- Ale nan Paramèt → Done Mobil
- Peze sou eSIM ou vle itilize
- Chanje Aktive Liy Sa a
- Chwazi ki liy pou itilize pou Default pou Done Mobil
🤖 Android:
- Ale nan Paramèt → Rezo & Entènèt → SIMs
- Tape eSIM ou vle aktive a
- Chanje Utilize SIM sou/off
- Mete kòm default pou Done mobil
Eske mwen ka efase yon eSIM apre mwen fin itilize li?
Wi, ou ka efase eSIM nan aparèy ou:
🍎 iOS:
Paramèt → Done Mobil → [Chwazi eSIM] → Retire Plan Mobil
🤖 Android:
Anviwònman → Rezo & Entènèt → SIMs → [Chwazi eSIM] → Efase SIM
⚠️ Enpòtan: Efase yon eSIM retire li pèmanan nan aparèy ou an. Si ou gen done ki pa itilize, sove kòd QR a pou reinstale pita (sèlman si pwofil eSIM nan pèmèt reinstalasyon).
Ki avantaj Dual SIM ak eSIM?
-
✓
Kite nimewo lakay ou rete aktif
Resevwa apèl ak SMS sou nimewo lakay ou pandan w ap itilize yon eSIM vwayaj pou done
-
✓
Separe Liy Travay & Pèsonèl
Itilize diferan nimewo pou apèl travay ak pèsonèl sou yon sèl aparèy
-
✓
Altènatif pou Roaming Operatè
Itilize yon eSIM lokal pou done aletranje kòm yon altènatif pou frè roaming operatè yo
-
✓
Vwayaje San Chanje SIM yo
Pa gen bezwen pou chanje kat SIM fizikman lè w ap vwayaje
Bezwen Plis Gid Detaye?
Vizite Sant Èd konplè nou an ak tutoryèl etap-pa-etap, gid videyo, ak dokiman detaye.
Toujou bezwen èd?
Ekip sipò nou an la pou ede. Kontakte nou epi n ap reponn le pli vit posib.
Kontakte Sipò