eSIM pa ap travay: rezoud pwoblèm
Pafwa yon eSIM pa konekte oswa done yo pa mache jan yo te espere. Pifò pwoblèm yo se akòz anviwònman oswa aktivasyon, pa eSIM nan tèt li. Gid sa a lis kòz komen ak sa pou eseye.
Definisyon
eSIM "pa mache" anjeneral vle di pa gen koneksyon done, pa gen siyal, oswa plan an pa parèt. Rezoud pwoblèm yo vle di tcheke sipò aparèy la, enstalasyon, anviwònman, ak kondisyon rezo yo etap pa etap.
Kijan li fonksyone
1. Konfime ke eSIM nan enstale: nan Anviwònman > Selilè / SIM yo, ou ta dwe wè plan an.
2. Asire w ke eSIM nan mete kòm default pou done mobil (oswa chwazi pou done lè w ap fè roaming).
3. Fèmen mòd avyon an epi asire w ke done selilè a aktive.
4. Rekòmanse aparèy la epi tann yon minit pou rezo a anrejistre.
5. Si w ap ale nan lòt peyi, tcheke si plan an kouvri peyi ou ye a kounye a e li pa ekspire.
6. Eseye chwazi rezo a manyèlman (Anviwònman > Selilè > Chwa Rezo) si aparèy la pa konekte.
7. Si li toujou pa mache, kontakte founisè eSIM nan ak detay kòmann ou yo ak modèl aparèy la.
2. Asire w ke eSIM nan mete kòm default pou done mobil (oswa chwazi pou done lè w ap fè roaming).
3. Fèmen mòd avyon an epi asire w ke done selilè a aktive.
4. Rekòmanse aparèy la epi tann yon minit pou rezo a anrejistre.
5. Si w ap ale nan lòt peyi, tcheke si plan an kouvri peyi ou ye a kounye a e li pa ekspire.
6. Eseye chwazi rezo a manyèlman (Anviwònman > Selilè > Chwa Rezo) si aparèy la pa konekte.
7. Si li toujou pa mache, kontakte founisè eSIM nan ak detay kòmann ou yo ak modèl aparèy la.
Benefis ak limitasyon
Benefis: Pifò pwoblèm yo ka rezoud san yo pa ranplase eSIM. Limitasyon: Gen kèk pwoblèm (pa egzanp, pa gen kouvèti nan zòn nan, plan ki ekspire) ki mande yon nouvo plan oswa yon lòt founisè; kalite sipò a varye.
Konparezon ak altènativ
Rezoud pwoblèm eSIM se menm jan ak repare yon SIM fizik: tcheke anviwònman, chwa rezo, ak validite plan an. Diferans prensipal la se ke ou pa ka "replase" yon eSIM; ou tcheke anviwònman yo ankò epi, si sa nesesè, re-enstale pwofil la (si founisè a pèmèt).
Kesyon yo poze souvan
- Poukisa eSIM mwen an pa montre sèvis?
- Tcheke si eSIM nan chwazi pou done, ou pa nan mòd avyon, epi plan an valab e li kouvri kote ou ye a. Eseye rekòmanse ak chwa rezo manyèl.
- Mwen gen siyal men mwen pa gen done. Kisa mwen dwe fè?
- Asire w ke eSIM nan mete kòm default pou done selilè. Sou kèk aparèy, ou dwe chwazi li eksplisitman pou itilizasyon done.
- eSIM nan disparèt nan telefòn mwen.
- Tcheke Anviwònman > Selilè / SIMs. Si li disparèt, ou ka te retire li oswa yon réinitialisation te efase li. Reyenstale soti nan QR oswa lyen founisè a si plan an toujou valab.
- Pa mache aletranje. Te mache lakay.
- Konfime plan an kouvri peyi a ou ye a epi li aktive. Mete eSIM kòm default pou done pou aparèy la pa itilize SIM lakay ou pou done (roaming).
- Kòd QR a di li pa valab oswa li ekspire.
- Kòd la ka gen yon limit tan oswa yon itilizasyon yon sèl fwa. Kontakte founisè a pou yon nouvo kòd oswa lyen si ou poko enstale plan an.
- Enstalasyon echwe. Ki sa ki pwochen?
- Tcheke konpatibilite aparèy la, koneksyon entènèt la, ak si kòd la oswa lyen an kòrèk. Eseye lyen an si ou genyen li, oswa mande founisè a pou voye li ankò.
- Eske mwen ka reinitialiser eSIM nan?
- Ou ka retire pwofil la epi re-enstale li (si founisè a pèmèt). Pa gen okenn "reset" separe; retire ak re-ajoute se ekivalan.
- Poukisa li mache sou Wi‑Fi men li pa mache sou selilè?
- Wi‑Fi pa itilize eSIM. Si rezo selilè a echwe, anviwònman done eSIM yo oswa chwa rezo a se pwobableman koz la; tcheke liy done default la ak rezo a.
- Telefòn mwen an di eSIM pa sipòte.
- Aparèy ou an ka pa gen eSIM oswa li ka dezaktive pou zòn ou an oswa pou operatè ou an. Itilize yon SIM fizik oswa yon lòt aparèy.
- Kiyès mwen dwe kontakte si anyen pa mache?
- Sipò founisè eSIM lan. Genyen ID lòd ou, modèl aparèy la, ak sa ou deja eseye a pare.
Lè solisyon sa a fè sans
Sèvi ak apwòch sa a nenpòt lè eSIM nan pa ba ou done oswa siyal. Kòmanse ak anviwònman yo epi rekòmanse anvan ou sipoze plan an oswa aparèy la defo.
Dènye ajou: