Ako se vaša Simcardo eSIM ne povezuje s mrežom, ne brinite – većina problema se lako može riješiti. Slijedite ove korake:
Brza provjera prvo
Provjerite jeste li u zemlji gdje vaš eSIM plan ima pokrivenost. Provjerite detalje svog plana na svom nadzornoj ploči.
Korak 1: Omogućite Roaming podataka
Ovo je najčešći popravak! Roaming podataka mora biti UKLJUČEN:
iPhone:
- Postavke → Mobilni → Opcije mobilnih podataka
- Uključite Roaming podataka
Android:
- Postavke → Mreža i internet → Mobilna mreža
- Omogućite Roaming
Korak 2: Provjerite je li eSIM aktivan
Provjerite je li vaša Simcardo eSIM uključena i postavljena kao podatkovna linija:
- Idite na Postavke → Mobilni/Mobilni
- Osigurajte da je eSIM linija uključena
- Postavite je kao svoju Mobilnu podatkovnu liniju
Korak 3: Ponovno pokrenite svoj telefon
Jednostavno ponovno pokretanje često rješava probleme s povezivanjem:
- Potpuno isključite svoj telefon
- Pričekajte 30 sekundi
- Ponovno ga uključite
- Pričekajte registraciju na mreži
Korak 4: Ručni odabir mreže
Ako automatski ne radi, pokušajte ručno odabrati mrežu:
- Postavke → Mobilni → Odabir mreže
- Isključite Automatski
- Pričekajte da se pojave dostupne mreže
- Odaberite mrežu s popisa
Korak 5: Resetirajte mrežne postavke
Posljednja opcija – ovo će resetirati sve mrežne postavke:
- iPhone: Postavke → Općenito → Prenesi ili resetiraj → Resetiraj mrežne postavke
- Android: Postavke → Sustav → Opcije resetiranja → Resetiraj WiFi, mobilne i Bluetooth
⚠️ Upozorenje: Resetiranje mreže će zaboraviti sve WiFi lozinke. Provjerite imate li ih spremljene.
Još uvijek ne radi?
Kontaktirajte naš tim za podršku – dostupni smo 24/7 da vam pomognemo da se povežete!