Dokar Maidowa

Alƙawarinmu

Muna so ka gamsu da sayenka. Wannan dokar maidowa tana bayyana lokacin da yadda zaka iya neman maidowa don shirin bayanai na eSIM.

Cancantar Maidowa

Simcardo na bayar da dawo da kuɗi ga sayen eSIM da ba a yi amfani da su ba cikin kwanaki 14 bisa ga ka'idojin kariyar masu saye na duniya da manufofin Google Merchant.

Shirin eSIM da ba a yi amfani da su ba

Kana da hakkin samun dawo da kudi cikakke idan:

• An riga an shigar ko kunna eSIM a kowanne na'ura
• An yi neman a cikin kwanaki 14 na sayan
• An riga an shiga ko amfani da QR code ko lambar kunna

Shirin eSIM da aka kunna

Da zarar an shigar ko an kunna eSIM, cancantar dawo da kudi tana dogara da wasu takamaiman yanayi. Muna tantance kowanne bukata a cikin kanka kuma za mu iya la'akari da dawo da kudi a cikin waɗannan lokuta:

• Matsalolin fasaha da ke hana eSIM aiki kamar yadda aka bayyana
• Rufin ba ya samuwa kamar yadda aka tallata a ƙasar da ake nufi
• An kawo shirin eSIM mara kyau saboda kuskure daga gare mu

Muƙaddima: Idan matsalolin fasaha sun hana amfani da kyau kuma goyon baya ba zai iya warware matsalar ba, abokan ciniki suna da hakkin samun dawo da kuɗi ko canjin kuɗi.

Yanayi Mara Dawo

Za a ba da kudin dawo ba a cikin waɗannan lokuta:

• Na'urar ku ba ta dace da fasahar eSIM ba
• Ba za ku iya shigar da eSIM ba saboda iyakokin na'ura
• Shirin eSIM ya ƙare ko lokacin inganci ya wuce
• An yi amfani da bayanan a ɓangare bayan kunna
• Kun canza shirin tafiyarku bayan kunna
• Ba a cika saurin hanyar sadarwa ko tsammanin aiki ba (saurin hanyoyin sadarwa na iya bambanta bisa ga yanayin yankin)

Yadda Ake Neman Maida Kudi

Don neman maida kudi, don Allah a bi waɗannan matakan:

1. Tuntuɓi ƙungiyar tallafin abokin cinikinmu ta hanyar shafin tuntuba na mu
2. Hada da lambar odarka da adireshin imel da aka yi amfani da shi don sayan
3. Bayyana dalilin da ya sa kake neman dawo da kuɗi
4. Ba da duk wani bayani ko takardun da suka dace (hotunan allon kuskure, da sauransu)

Tawagar tallafinmu za ta duba bukatarka cikin kwanaki 1-2 na kasuwanci kuma ta ba da amsa tare da hukunci.

Lokacin Sarrafa Dawo da Kuɗi

An amince da dawo da kuɗi za a sarrafa su cikin kwanaki 5-10 na kasuwanci. Za a bayar da dawo da kuɗin ga hanyar biyan kuɗi ta asali da aka yi amfani da ita don sayan. Da fatan za a lura cewa yana iya ɗaukar ƙarin lokaci ga bankinka ko kamfanin katin kuɗi don sarrafa da kuma sanya dawo da kuɗin a cikin asusunka.

Raguwar Kudi

A wasu lokuta, muna iya bayar da raguwar kudi ko kuma bashi don sayayya a nan gaba. Ana tantance wannan bisa ga kowanne hali kuma yana dogara da abubuwa kamar yawan bayanan da aka yi amfani da su, lokacin da ya wuce tun bayan kunna, da kuma takamaiman halin da kake ciki.

Mayar da Kudi

Muna karfafa ka da ka tuntube mu kai tsaye kafin ka fara aikin dawo da kudi tare da bankinka ko kamfanin katin kiredit. Ayyukan dawo da kudi na iya daukar lokaci mai tsawo fiye da dawo da kudi kai tsaye, kuma hakan na iya haifar da dakatar da asusunka. Muna da niyyar warware duk wata matsala cikin adalci da sauri.

Canje-canje ga Wannan Dokar

Muna da hakkin canza wannan dokar dawo da kudi a kowane lokaci. Za a wallafa canje-canje a wannan shafin tare da sabunta ranar gyara. Ci gaba da amfani da sabis ɗinmu bayan kowanne canji yana nuna karɓar sabon doka.

Hanyoyin Dawo da Kudi & Tsari

Hanyoyin Dawo da Kudi

• Dawowar kudi tana da iyaka idan an kunna eSIM din kuma an yi amfani da bayanai
• Ana yawan aiwatar da dawo da kuɗi don eSIMs da ba a yi amfani da su ba; eSIMs da aka kunna ana tantance su ɗaya bayan ɗaya

Yadda Ake Neman Dawo da Kuɗi

1. Tuntuɓi goyon baya a [email protected]
2. Haɗa lambar odar ku + hoton allo na matsayin eSIM
3. Ana duba buƙatar dawo da kuɗi cikin awanni 72

Tambayoyi?

Idan kuna da wasu tambayoyi game da manufofinmu na dawo da kudi, don Allah kada ku yi shakka ku tuntube mu ta hanyar shafin tuntuba na mu ko ko aiko mana da imel a [email protected].