ગોપનીયતા નીતિ

1. માહિતી જે અમે એકત્રિત કરીએ છીએ

વ્યક્તિગત માહિતી

જ્યારે તમે ખરીદી કરો છો, ત્યારે અમે એકત્રિત કરીએ છીએ:

• ઇમેઇલ સરનામું (ઓર્ડર પુષ્ટિ અને ઇસિમ ડિલિવરી માટે)
• બિલિંગ માહિતી (સ્ટ્રાઇપ દ્વારા સુરક્ષિત રીતે પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે)
• ડિવાઇસ માહિતી (સંગતતા ચકાસણી માટે)
• આઈપી સરનામું અને સ્થાન (ઠગાઈ રોકવા માટે)

ઉપયોગ ડેટા

અમે આપોઆપ એકત્રિત કરીએ છીએ:

• બ્રાઉઝર પ્રકાર અને સંસ્કરણ
• જ્યાં પૃષ્ઠો મુલાકાત લીધી અને સમય પસાર કર્યો
• સંદર્ભ સ્ત્રોત
• ડિવાઇસ અને ઓપરેટિંગ સિસ્ટમની માહિતી

2. અમે તમારી માહિતી કેવી રીતે ઉપયોગ કરીએ છીએ

અમે એકત્રિત માહિતીનો ઉપયોગ કરીએ છીએ:

• તમારા ઓર્ડરોને પ્રક્રિયા અને પૂર્ણ કરવા માટે
• ઓર્ડર પુષ્ટિઓ અને eSIM સક્રિયતા કોડ મોકલવા માટે
• ગ્રાહક સપોર્ટ પ્રદાન કરો
• ઠગાઈને રોકવા અને સુરક્ષા વધારવા
• અમારા સેવાઓ અને વપરાશકર્તા અનુભવમાં સુધારો
• માર્કેટિંગ સંચાર મોકલો (તમારી સંમતિ સાથે)
• કાનૂની ફરજિયાતતાઓનું પાલન કરો

3. ડેટા શેરિંગ અને ત્રીજા પક્ષો

અમે તમારી માહિતી સાથે વહેંચીએ છીએ:

ચુકવણી પ્રક્રિયાકાર

સ્ટ્રાઇપ તમામ ચુકવણીઓની પ્રક્રિયા કરે છે. જુઓ સ્ટ્રાઇપની ગોપનીયતા નીતિ.

eSIM પ્રદાતા

અમે તમારી સેવા સક્રિય કરવા માટે અમારા eSIM નેટવર્ક પ્રદાતા સાથે ઓછામાં ઓછા માહિતી વહેંચીએ છીએ.

વિશ્લેષણ સેવાઓ

અમે વેબસાઇટના ઉપયોગનું વિશ્લેષણ કરવા માટે Google Analytics, Meta Pixel અને સમાન સાધનોનો ઉપયોગ કરીએ છીએ. આ સેવાઓ કૂકીઝ અને ઉપયોગ ડેટા એકત્રિત કરી શકે છે.

4. કૂકીઝ અને ટ્રેકિંગ

અમે કૂકીઝનો ઉપયોગ કરીએ છીએ:

• આવશ્યક કાર્યક્ષમતા (ખરીદીની ગાડી, લોગિન સત્રો)
• વિશ્લેષણ અને કાર્યક્ષમતા મોનિટરિંગ
• માર્કેટિંગ અને જાહેરાત (સહમતી સાથે)

તમે તમારા બ્રાઉઝર સેટિંગ્સ દ્વારા કૂકીઝને નિયંત્રિત કરી શકો છો. નોંધો કે કૂકીઝને નિષ્ક્રિય કરવાથી કાર્યક્ષમતા પર અસર પડી શકે છે.

5. ડેટા સુરક્ષા

અમે SSL એન્ક્રિપ્શન, સુરક્ષિત હોસ્ટિંગ અને નિયમિત સુરક્ષા ઓડિટ સહિત ઉદ્યોગ-માનક સુરક્ષા ઉપાયોને અમલમાં લાવીએ છીએ. જો કે, ઇન્ટરનેટ પર સંચારનો કોઈપણ પદ્ધતિ 100% સુરક્ષિત નથી.

6. ડેટા જાળવણી

અમે આ નીતિમાં દર્શાવેલ ઉદ્દેશ્યોને પૂર્ણ કરવા, કાનૂની ફરજીઓનું પાલન કરવા, વિવાદો ઉકેલવા અને કરાર અમલમાં લાવવા માટે તમારી વ્યક્તિગત માહિતીને જરૂરી સમય સુધી જાળવી રાખીએ છીએ. સામાન્ય રીતે:

• ઓર્ડર ડેટા: 7 વર્ષ (કર પાલન)
• માર્કેટિંગ ડેટા: જ્યારે સુધી તમે સંમતિ પાછી ન ખેંચો
• ઉપયોગ ડેટા: 2 વર્ષ

7. તમારા અધિકારો (GDPR)

જો તમે EU/EEAમાં છો, તો તમારી પાસે આ અધિકારો છે:

• તમારી વ્યક્તિગત માહિતીનો ઍક્સેસ
• અસત્ય ડેટા સુધારો
• ડેટા કાઢી નાખવાની વિનંતી (ભૂલાઈ જવાની હક)
• પ્રોસેસિંગ સામે વિરોધ કરો અથવા મર્યાદિત કરો
• ડેટા પોર્ટેબિલિટી
• કોઈપણ સમયે સંમતિ પાછી ખેંચો
• તમારા ડેટા સુરક્ષા પ્રાધિકરણ સાથે ફરિયાદ નોંધાવો

8. આંતરરાષ્ટ્રીય પરિવહન

તમારા ડેટાને તમારી કક્ષાના બહારના દેશોમાં પરિવહન અને પ્રોસેસ કરવામાં આવી શકે છે. અમે ખાતરી કરીએ છીએ કે યોગ્ય સુરક્ષાના પગલાં લેવામાં આવ્યા છે, જેમ કે માનક કરાર કલમો.

9. બાળકોની ગોપનીયતા

અમારી સેવાઓ 16 વર્ષથી નીચેના વ્યક્તિઓ માટે નિર્દેશિત નથી. અમે જાણે જ બાળકો પાસેથી વ્યક્તિગત માહિતી એકત્રિત નથી કરતા.

10. આ નીતીમાં ફેરફાર

અમે સમયાંતરે આ ગોપનીયતા નીતિને અપડેટ કરી શકીએ છીએ. અમે મહત્વપૂર્ણ ફેરફારો વિશે તમને ઇમેઇલ દ્વારા અથવા અમારી વેબસાઇટ પર એક પ્રખ્યાત સૂચન દ્વારા જાણ કરીશું.

11. અમારો સંપર્ક કરો

ગોપનીયતા સંબંધિત પૂછપરછો માટે અથવા તમારા અધિકારોનો ઉપયોગ કરવા માટે, અમારો સંપર્ક કરો:

ઇમેઇલ: [email protected]
અથવા અમારી સંપર્ક ફોર્મ