મદદ અને સપોર્ટ
તમારા પ્રશ્નોના જવાબો શોધો અને કેવી રીતે તમારી eSIMનો ઉપયોગ કરવો તે શીખો
ઝડપી લિંક્સ
eSIM કેવી રીતે સ્થાપિત કરવી
iPhone (iOS)
- 1 QR કોડ સાથેનું ઇમેઇલ અન્ય ઉપકરણ પર ખોલો અથવા તેને છાપો
- 2 તમારા iPhone પર સેટિંગ્સ > સેલ્યુલર > સેલ્યુલર યોજના ઉમેરો પર જાઓ
- 3 તમારા iPhone કેમેરા સાથે QR કોડ સ્કેન કરો
- 4 સ્થાપન પૂર્ણ કરવા માટે સ્ક્રીન પરના સૂચનોનું પાલન કરો
એન્ડ્રોઇડ
- 1 સેટિંગ્સ > નેટવર્ક અને ઇન્ટરનેટ > સિમ કાર્ડ્સ ખોલો
- 2 "ઉમેરો" અથવા "+" પર ટૅપ કરો નવી eSIM ઉમેરવા માટે
- 3 તમારે ઇમેઇલ દ્વારા પ્રાપ્ત થયેલ QR કોડ સ્કેન કરો
- 4 સેટઅપ પૂર્ણ કરવા માટે સ્ક્રીન પરના સૂચનોનું પાલન કરો
eSIM સક્રિયતા
તમારી eSIM આપોઆપ અથવા મેન્યુઅલ રીતે સક્રિય થઈ શકે છે, યોજના પર આધાર રાખીને:
આપોઆપ સક્રિયતા
અમારી મોટાભાગની યોજનાઓ આપોઆપ સક્રિય થાય છે જ્યારે તમે ગંતવ્ય દેશમાં મોબાઇલ નેટવર્ક સાથે પ્રથમ જોડાય છો. તમારી eSIM માટે મોબાઇલ ડેટા ચાલુ કરો.
મેન્યુઅલ સક્રિયતા
જો તમારી યોજનાને મેન્યુઅલ સક્રિયતા જરૂરી હોય:
- 1. તમારી eSIM માટે મોબાઇલ ડેટા ચાલુ કરો
- 2. ખાતરી કરો કે તમે તે દેશમાં છો જ્યાં તમે eSIM ખરીદી છે
- 3. સક્રિયતા શરૂ કરવા માટે તમારા ફોનને પુનઃપ્રારંભ કરો
સમસ્યા ઉકેલવા
હું QR કોડ સ્કેન કરી શકતો નથી
eSIM સક્રિય નથી થઈ રહી
સિગ્નલ અથવા ઇન્ટરનેટ કનેક્શન નથી
eSIM સ્થાપિત છે પરંતુ કાર્ય કરી રહી નથી
📱 અનેક eSIMs & ડ્યુઅલ સિમ
શું હું એક ઉપકરણ પર અનેક eSIMs રાખી શકું?
હા! વધુમાં વધુ આધુનિક સ્માર્ટફોન અનેક eSIMsને સપોર્ટ કરે છે:
- iPhone XS અને નવા: 5-10 eSIMs (ફક્ત 1-2 એક સાથે સક્રિય)
- iPhone 13 અને નવા: 8 eSIMs સુધી
- સેમસંગ ગેલેક્સી (S20+, Note20+): 5+ eSIMs
- Google Pixel (3+): અનેક eSIMsને સપોર્ટ કરે છે
💡 સૂચન: તમે અનેક eSIMs સ્થાપિત કરી શકો છો (ઉદાહરણ તરીકે, દરેક દેશમાં જે તમે મુલાકાત લો છો તે માટે એક), પરંતુ સામાન્ય રીતે ફક્ત 1-2 જ એકસાથે સક્રિય હોઈ શકે છે (ડ્યુઅલ સિમ).
એક જ સમયે કેટલાય eSIMs સક્રિય હોઈ શકે છે?
મોટાભાગના ઉપકરણો ડ્યુઅલ સિમ કાર્યક્ષમતા સપોર્ટ કરે છે:
- 1 સક્રિય eSIM ડેટા/કોલ્સ/SMS માટે
- 2 સક્રિય eSIMs એક સાથે (એક ડેટા માટે, એક કોલ્સ માટે) – ડ્યુઅલ સિમ
- 1 ભૌતિક SIM + 1 eSIM એકસાથે સક્રિય (ડ્યુઅલ સિમ ડ્યુઅલ સ્ટેન્ડબાય)
ઉદાહરણ: તમે તમારા ઘરનાં SIMને કોલ્સ/SMS માટે સક્રિય રાખી શકો છો જ્યારે વિદેશમાં ડેટા માટે પ્રવાસ eSIMનો ઉપયોગ કરો છો.
હું eSIMs વચ્ચે કેવી રીતે સ્વિચ કરી શકું?
🍎 iOS (iPhone):
- જાઓ સેટિંગ્સ → મોબાઇલ ડેટા
- તે eSIM પર ટૅપ કરો જે તમે ઉપયોગમાં લેવા માંગો છો
- આ લાઇન ચાલુ કરો ટોગલ કરો
- મોબાઇલ ડેટા માટે ડિફોલ્ટ માટે કઈ લાઇન પસંદ કરવી તે પસંદ કરો
🤖 એન્ડ્રોઇડ:
- જાઓ સેટિંગ્સ → નેટવર્ક અને ઇન્ટરનેટ → SIMs
- તે eSIM પર ટૅપ કરો જે તમે સક્રિય કરવા માંગો છો
- SIMનો ઉપયોગ ચાલુ/બંધ કરો
- મોબાઇલ ડેટા માટે ડિફોલ્ટ તરીકે સેટ કરો
શું હું eSIMને દૂર કરી શકું છું જ્યારે હું તેનો ઉપયોગ કરવાનું સમાપ્ત કરી શકું?
હા, તમે તમારા ઉપકરણમાંથી eSIMs દૂર કરી શકો છો:
🍎 iOS:
સેટિંગ્સ → મોબાઇલ ડેટા → [eSIM પસંદ કરો] → મોબાઇલ યોજના દૂર કરો
🤖 એન્ડ્રોઇડ:
સેટિંગ્સ → નેટવર્ક અને ઇન્ટરનેટ → SIMs → [eSIM પસંદ કરો] → SIM મિટાવો
⚠️ મહત્વપૂર્ણ: eSIMને દૂર કરવાથી તે તમારા ઉપકરણમાંથી શાશ્વત રીતે દૂર થાય છે. જો તમારી પાસે અજાણ ડેટા છે, તો QR કોડને સાચવો જેથી પછી ફરીથી સ્થાપિત કરી શકાય (ફક્ત જો eSIM પ્રોફાઇલ પુનઃસ્થાપનને મંજૂરી આપે).
eSIM સાથે ડ્યુઅલ સિમના ફાયદા શું છે?
-
✓
તમારો ઘરનો નંબર સક્રિય રાખો
ડેટા માટે પ્રવાસ eSIMનો ઉપયોગ કરતી વખતે તમારા ઘરનાં નંબર પર કોલ્સ અને SMS પ્રાપ્ત કરો
-
✓
કામ અને વ્યક્તિગત લાઇન અલગ કરો
એક ઉપકરણ પર કામ અને વ્યક્તિગત કોલ્સ માટે અલગ નંબરનો ઉપયોગ કરો
-
✓
રોમિંગ ચાર્જમાં બચત કરો
મહંગા રોમિંગ ફી ચૂકવવા બદલે વિદેશમાં ડેટા માટે સ્થાનિક eSIMનો ઉપયોગ કરો
-
✓
સિમ્સ બદલે વિના મુસાફરી કરો
મુસાફરી કરતી વખતે શારીરિક રીતે SIM કાર્ડને બદલીને જરૂર નથી
હજુ મદદની જરૂર છે?
અમારી સપોર્ટ ટીમ 24/7 માટે અહીં છે. અમારો સંપર્ક કરો અને અમે મદદ કરવા માટે ખુશ થઈશું.
સપોર્ટનો સંપર્ક કરો