Abi & Tugi
Leidke vastuseid oma küsimustele ja õppige, kuidas kasutada oma eSIM-i
Kiirlinkid
Kuidas installida eSIM
iPhone (iOS)
- 1 Avage e-kiri QR-koodiga teises seadmes või printige see välja
- 2 Oma iPhone'is minge seadistustesse > Mobiil > Lisage mobiilne plaan
- 3 Skaneerige QR-kood oma iPhone'i kaameraga
- 4 Järgige ekraanil olevaid juhiseid, et installatsioon lõpetada
Android
- 1 Avage Seaded > Võrk ja Internet > SIM-kaardid
- 2 Puudutage "Lisa" või "+", et lisada uus eSIM
- 3 Skaneerige QR-kood, mille saite e-posti teel
- 4 Järgige ekraanil olevaid juhiseid, et seadistamine lõpetada
eSIM-i aktiveerimine
Teie eSIM võib aktiveeruda automaatselt või käsitsi, sõltuvalt plaanist:
Automaatne aktiveerimine
Enamik meie plaane aktiveerub automaatselt, kui ühendate esmakordselt mobiilse võrgu sihtkohas. Lihtsalt lülitage oma eSIM-i jaoks mobiilne andmeside sisse.
Käsitsi aktiveerimine
Kui teie plaan nõuab käsitsi aktiveerimist:
- 1. Lülitage oma eSIM-i jaoks mobiilne andmeside sisse
- 2. Veenduge, et olete riigis, kuhu ostate eSIM-i
- 3. Taaskäivitage oma telefon aktiveerimise algatamiseks
Probleemide lahendamine
Ma ei saa QR-koodi skaneerida
eSIM ei aktiveeru
Ei ole signaali ega internetiühendust
eSIM on installitud, kuid ei tööta
📱 Mitmed eSIM-id & Dual SIM
Kas mul võib olla mitu eSIM-i ühes seadmes?
Jah! Enamik kaasaegseid nutitelefone toetab mitut eSIM-i:
- iPhone XS ja uuemad: 5-10 eSIM-i (ainult 1-2 aktiivset korraga)
- iPhone 13 ja uuemad: Kuni 8 eSIM-i
- Samsung Galaxy (S20+, Note20+): 5+ eSIM-i
- Google Pixel (3+): Toetatakse mitut eSIM-i
🔁 Näpunäide: Saate installida mitu eSIM-i (nt iga riigi jaoks, kuhu reisite), kuid tavaliselt võivad aktiivsed olla ainult 1-2 korraga (Dual SIM).
Kui palju eSIM-e võivad korraga aktiivsed olla?
Enamik seadmeid toetab Dual SIM funktsionaalsust:
- 1 aktiivne eSIM andmete/kõnede/SMS-ide jaoks
- 2 aktiivset eSIM-i korraga (üks andmete jaoks, üks kõnede jaoks) – Dual SIM
- 1 füüsiline SIM + 1 eSIM aktiivne koos (Dual SIM Dual Standby)
Näide: Saate hoida oma kodu SIM-i aktiivsena kõnede/SMS-ide jaoks, samal ajal kui kasutate reisi eSIM-i andmete jaoks välismaal.
Kuidas vahetada eSIM-ide vahel?
🍏 iOS (iPhone):
- Minge Seaded → Mobiilne andmeside
- Puudutage eSIM-i, mida soovite kasutada
- Lülitage Lülitage see rida sisse
- Valige, millist rida kasutada Mobiilsete andmete vaikeseade
🤖 Android:
- Minge Seaded → Võrk ja Internet → SIM-id
- Puudutage eSIM-i, mille soovite aktiveerida
- Lülitage Kasutage SIM sisse/välja
- Seadistage vaikeseade Mobiilsed andmed
Kas ma saan eSIM-i kustutada pärast selle kasutamist?
Jah, saate kustutada eSIM-e oma seadmest:
🍏 iOS:
Seaded → Mobiilne andmeside → [Valige eSIM] → Eemaldage mobiilne plaan
🤖 Android:
Seaded → Võrk ja Internet → SIM-id → [Valige eSIM] → Kustutage SIM
⚠️ Oluline: eSIM-i kustutamine eemaldab selle teie seadmest püsivalt. Kui teil on kasutamata andmeid, salvestage QR-kood, et hiljem uuesti installida (ainult kui eSIM-i profiil lubab uuesti installimist).
Millised on Dual SIM-i eelised eSIM-iga?
-
✓
Hoidke oma kodunumber aktiivsena
Saate kõnesid ja SMS-e oma kodunumbri kaudu, samal ajal kui kasutate reisi eSIM-i andmete jaoks
-
✓
Erinevad töö- ja isiklikud numbrid
Kasutage erinevaid numbreid töö- ja isiklike kõnede jaoks ühes seadmes
-
✓
Säästke rändlustasudelt
Kasutage kohalikke eSIM-e andmete jaoks välismaal, selle asemel et maksta kallite rändlustasude eest
-
✓
Reisige ilma SIM-kaarte vahetamata
Reisimisel ei ole vaja füüsiliselt SIM-kaarte vahetada
Kas vajate endiselt abi?
Meie tugimeeskond on teie jaoks saadaval 24/7. Võtke meiega ühendust ja me aitame teid hea meelega.
Võtke ühendust toega