Cómo Eliminar o Borrar una eSIM de Su Dispositivo
Como proveedor de eSIM para viajes que sirve a más de 290 destinos en todo el mundo, Simcardo ofrece flexibilidad y comodidad mientras viaja. Sin embargo, puede llegar un momento en el que necesite eliminar o borrar una eSIM de su dispositivo. Ya sea que esté cambiando de plan o simplemente ya no necesite la eSIM, esta guía le guiará a través del proceso tanto para dispositivos iOS como Android.
¿Por Qué Eliminar o Borrar una eSIM?
- Cambio de Proveedores: Si está cambiando su proveedor o plan de eSIM, puede ser necesario eliminar primero la eSIM antigua.
- Restablecimiento del Dispositivo: Antes de vender o regalar su dispositivo, eliminar su eSIM asegura que su información personal esté segura.
- Liberar Espacio: Algunos dispositivos tienen un límite en el número de perfiles de eSIM que puede tener. Eliminar perfiles no utilizados puede liberar espacio para nuevos.
Eliminar una eSIM en Dispositivos iOS
- Abra la aplicación Ajustes en su iPhone o iPad.
- Toque en Celular o Datos Móviles.
- Bajo la sección PLANES CELULARES, seleccione la eSIM que desea eliminar.
- Toque Eliminar Plan Celular.
- Confirme la eliminación cuando se le solicite.
Una vez eliminada, la eSIM ya no estará activa en su dispositivo. Si desea usarla nuevamente en el futuro, es posible que deba volver a agregarla.
Eliminar una eSIM en Dispositivos Android
- Abra la aplicación Ajustes en su dispositivo Android.
- Vaya a Red e internet.
- Seleccione Red Móvil.
- Toque en la eSIM que desea eliminar.
- Elija Eliminar SIM o Quitar.
- Confirme la eliminación.
Su eSIM será desactivada y eliminada de su dispositivo. Al igual que en iOS, si desea usarla nuevamente, deberá volver a agregarla.
Mejores Prácticas para Gestionar Su eSIM
- Haga una Copia de Seguridad de Su Información de eSIM: Antes de eliminar una eSIM, asegúrese de tener una copia de los detalles de activación, en caso de que necesite restaurarla más tarde.
- Verifique la Compatibilidad: Si planea cambiar a un nuevo proveedor de eSIM, asegúrese de que su dispositivo sea compatible. Puede verificar la compatibilidad aquí.
- Manténgase Actualizado: Revise regularmente si hay actualizaciones para el sistema operativo de su dispositivo, ya que estas pueden afectar la gestión de la eSIM.
Preguntas Comunes
¿Puedo eliminar una eSIM sin perder datos? Sí, eliminar una eSIM no borra los datos de su dispositivo. Sin embargo, puede perder cualquier plan o servicio asociado.
¿Qué pasa si quiero usar la eSIM de nuevo? Puede volver a agregar su eSIM utilizando el código QR o los detalles de activación proporcionados por su proveedor de eSIM.
Para más recursos útiles, visite nuestra página Cómo Funciona para aprender más sobre cómo gestionar su eSIM de manera efectiva.
Para cualquier asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte o explorar nuestro Centro de Ayuda.