Βοήθεια & Υποστήριξη
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας και μάθετε πώς να χρησιμοποιήσετε την eSIM σας
Γρήγοροι Σύνδεσμοι
Πώς να Εγκαταστήσετε την eSIM
iPhone (iOS)
- 1 Ανοίξτε το email με τον QR κωδικό σε άλλη συσκευή ή εκτυπώστε το
- 2 Στο iPhone σας, πηγαίνετε στις Ρυθμίσεις > Κινητό > Προσθήκη Κινητού Σχεδίου
- 3 Σαρώστε τον QR κωδικό με την κάμερα του iPhone σας
- 4 Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση
Android
- 1 Ανοίξτε Ρυθμίσεις > Δίκτυο & Διαδίκτυο > SIM κάρτες
- 2 Πατήστε "Προσθήκη" ή "+" για να προσθέσετε μια νέα eSIM
- 3 Σαρώστε τον QR κωδικό που λάβατε μέσω email
- 4 Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη ρύθμιση
Ενεργοποίηση eSIM
Η eSIM σας μπορεί να ενεργοποιηθεί αυτόματα ή χειροκίνητα, ανάλογα με το σχέδιο:
Αυτόματη Ενεργοποίηση
Τα περισσότερα από τα σχέδιά μας ενεργοποιούνται αυτόματα όταν συνδεθείτε για πρώτη φορά σε ένα κινητό δίκτυο στη χώρα προορισμού. Απλά ενεργοποιήστε τα δεδομένα κινητής για την eSIM σας.
Χειροκίνητη Ενεργοποίηση
Εάν το σχέδιο σας απαιτεί χειροκίνητη ενεργοποίηση:
- 1. Ενεργοποιήστε τα δεδομένα κινητής για την eSIM σας
- 2. Βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε στη χώρα για την οποία αγοράσατε την eSIM
- 3. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας για να ξεκινήσετε την ενεργοποίηση
Αντιμετώπιση Προβλημάτων
Δεν μπορώ να σαρώσω τον QR κωδικό
Η eSIM δεν ενεργοποιείται
Χωρίς σήμα ή σύνδεση στο διαδίκτυο
Η eSIM εγκαταστάθηκε αλλά δεν λειτουργεί
📱 Πολλές eSIM & Διπλή SIM
Μπορώ να έχω πολλές eSIM σε μία συσκευή;
Ναι! Οι περισσότερες σύγχρονες smartphones υποστηρίζουν πολλές eSIM:
- iPhone XS και νεότερα: 5-10 eSIM (μόνο 1-2 ενεργές ταυτόχρονα)
- iPhone 13 και νεότερα: Έως 8 eSIM
- Samsung Galaxy (S20+, Note20+): 5+ eSIM
- Google Pixel (3+): Υποστηρίζονται πολλές eSIM
⚡ Συμβουλή: Μπορείτε να εγκαταστήσετε πολλές eSIM (π.χ., μία για κάθε χώρα που επισκέπτεστε), αλλά συνήθως μόνο 1-2 μπορούν να είναι ενεργές ταυτόχρονα (Διπλή SIM).
Πόσες eSIM μπορούν να είναι ενεργές ταυτόχρονα;
Οι περισσότερες συσκευές υποστηρίζουν λειτουργία Διπλής SIM:
- 1 ενεργή eSIM για δεδομένα/κλήσεις/SMS
- 2 ενεργές eSIM ταυτόχρονα (μία για δεδομένα, μία για κλήσεις) – Διπλή SIM
- 1 φυσική SIM + 1 eSIM ενεργές μαζί (Διπλή SIM Διπλής Αναμονής)
Παράδειγμα: Μπορείτε να κρατήσετε την SIM του σπιτιού σας ενεργή για κλήσεις/SMS ενώ χρησιμοποιείτε μια eSIM ταξιδιού για δεδομένα στο εξωτερικό.
Πώς μπορώ να αλλάξω μεταξύ eSIM;
🍏 iOS (iPhone):
- Πηγαίνετε στις Ρυθμίσεις → Δεδομένα Κινητής
- Πατήστε την eSIM που θέλετε να χρησιμοποιήσετε
- Ενεργοποιήστε Ενεργοποίηση Αυτής της Γραμμής
- Επιλέξτε ποια γραμμή να χρησιμοποιήσετε για Προεπιλογή για Δεδομένα Κινητής
🤖 Android:
- Πηγαίνετε στις Ρυθμίσεις → Δίκτυο & Διαδίκτυο → SIMs
- Πατήστε την eSIM που θέλετε να ενεργοποιήσετε
- Ενεργοποιήστε Χρήση SIM ενεργό/ανενεργό
- Ορίστε ως προεπιλογή για Δεδομένα κινητής
Μπορώ να διαγράψω μια eSIM αφού τελειώσω με αυτή;
Ναι, μπορείτε να διαγράψετε eSIM από τη συσκευή σας:
🍏 iOS:
Ρυθμίσεις → Δεδομένα Κινητής → [Επιλέξτε eSIM] → Αφαίρεση Κινητού Σχεδίου
🤖 Android:
Ρυθμίσεις → Δίκτυο & Διαδίκτυο → SIMs → [Επιλέξτε eSIM] → Διαγραφή SIM
⚠️ Σημαντικό: Η διαγραφή μιας eSIM την αφαιρεί μόνιμα από τη συσκευή σας. Εάν έχετε αχρησιμοποίητα δεδομένα, αποθηκεύστε τον QR κωδικό για να επανεγκαταστήσετε αργότερα (μόνο αν το προφίλ eSIM επιτρέπει την επανεγκατάσταση).
Ποια είναι τα οφέλη της Διπλής SIM με eSIM;
-
✓
Διατηρήστε τον Αριθμό Σπιτιού σας Ενεργό
Λάβετε κλήσεις και SMS στον αριθμό σπιτιού σας ενώ χρησιμοποιείτε μια eSIM ταξιδιού για δεδομένα
-
✓
Διαχωρίστε τις Επαγγελματικές & Προσωπικές Γραμμές
Χρησιμοποιήστε διαφορετικούς αριθμούς για επαγγελματικές και προσωπικές κλήσεις σε μία συσκευή
-
✓
Εξοικονομήστε σε Χρεώσεις Περιαγωγής
Χρησιμοποιήστε μια τοπική eSIM για δεδομένα στο εξωτερικό αντί να πληρώνετε ακριβές χρεώσεις περιαγωγής
-
✓
Ταξιδέψτε Χωρίς Να Αλλάξετε SIM
Δεν χρειάζεται να αλλάξετε φυσικά SIM κάρτες κατά την ταξιδιωτική σας
Χρειάζεστε ακόμα βοήθεια;
Η ομάδα υποστήριξής μας είναι εδώ για εσάς 24/7. Επικοινωνήστε μαζί μας και θα χαρούμε να βοηθήσουμε.
Επικοινωνία με Υποστήριξη