Hvis din Simcardo eSIM ikke kan forbinde til netværket, skal du ikke bekymre dig – de fleste problemer er nemme at løse. Følg disse trin:
Hurtig Tjek Først
Sørg for, at du er i et land, hvor din eSIM-plan har dækning. Tjek dine planoplysninger i dit dashboard.
Trin 1: Aktiver Data Roaming
Dette er den mest almindelige løsning! Data roaming skal være TÆNDT:
iPhone:
- Indstillinger → Mobil → Mobildataindstillinger
- Tænd for Data Roaming
Android:
- Indstillinger → Netværk & Internet → Mobilnetværk
- Aktiver Roaming
Trin 2: Tjek at eSIM er Aktiv
Sørg for, at din Simcardo eSIM er tændt og indstillet som datalinje:
- Gå til Indstillinger → Mobil/Mobil
- Sørg for, at eSIM-linjen er tændt
- Indstil den som din Mobildata linje
Trin 3: Genstart Din Telefon
En simpel genstart løser ofte forbindelsesproblemer:
- Sluk din telefon helt
- Vent 30 sekunder
- Tænd den igen
- Vent på netværksregistrering
Trin 4: Manuel Netværksvalg
Hvis automatisk ikke virker, prøv at vælge et netværk manuelt:
- Indstillinger → Mobil → Netværksvalg
- Sluk for Automatisk
- Vent på, at tilgængelige netværk vises
- Vælg et netværk fra listen
Trin 5: Nulstil Netværksindstillinger
Sidste udvej – dette vil nulstille alle netværksindstillinger:
- iPhone: Indstillinger → Generelt → Overfør eller Nulstil → Nulstil Netværksindstillinger
- Android: Indstillinger → System → Nulstillingsmuligheder → Nulstil WiFi, mobil & Bluetooth
⚠️ Advarsel: Nulstilling af netværk glemmer alle WiFi-adgangskoder. Sørg for, at du har dem gemt.
Virker Det Stadig Ikke?
Kontakt vores supportteam – vi er tilgængelige 24/7 for at hjælpe dig med at komme online!