Ako se vaša Simcardo eSIM ne povezuje s mrežom, ne brinite – većina problema se lako rješava. Slijedite ove korake:
Brza provjera prvo
Provjerite jeste li u zemlji gdje vaš eSIM plan ima pokrivenost. Provjerite detalje svog plana na svom kontrolnom panelu.
Korak 1: Omogućite podatkovni roaming
Ovo je najčešće rješenje! Podatkovni roaming mora biti UKLJUČEN:
iPhone:
- Postavke → Mobilna mreža → Opcije mobilnih podataka
- Uključite Podatkovni roaming
Android:
- Postavke → Mreža i internet → Mobilna mreža
- Omogućite Roaming
Korak 2: Provjerite da li je eSIM aktivan
Provjerite da li je vaša Simcardo eSIM uključena i postavljena kao linija podataka:
- Idite na Postavke → Mobilna mreža
- Osigurajte da je eSIM linija uključena
- Postavite je kao svoju Mobilnu podatkovnu liniju
Korak 3: Ponovo pokrenite svoj telefon
Jednostavno ponovno pokretanje često rješava probleme s povezivanjem:
- Potpuno isključite svoj telefon
- Sačekajte 30 sekundi
- Ponovo ga uključite
- Sačekajte registraciju mreže
Korak 4: Ručni odabir mreže
Ako automatski ne radi, pokušajte ručno odabrati mrežu:
- Postavke → Mobilna mreža → Odabir mreže
- Isključite automatski
- Sačekajte da se pojave dostupne mreže
- Odaberite mrežu s liste
Korak 5: Resetujte mrežne postavke
Posljednje sredstvo – ovo će resetovati sve mrežne postavke:
- iPhone: Postavke → Opšte → Prenos ili resetovanje → Resetuj mrežne postavke
- Android: Postavke → Sistem → Opcije resetovanja → Resetuj WiFi, mobilnu i Bluetooth
⚠️ Upozorenje: Resetovanje mreže će zaboraviti sve WiFi lozinke. Osigurajte da ih imate sačuvane.
Još uvijek ne radi?
Kontaktirajte naš tim za podršku – dostupni smo 24/7 da vam pomognemo da se povežete!