eSIM не се свързва? Опитайте тези решения

Ако вашата Simcardo eSIM не се свързва с мрежата, не се притеснявайте – повечето проблеми са лесни за решаване. Следвайте тези стъпки:

Стъпка 1: Активирайте роуминг данни

Това е най-често срещаното решение! Роумингът на данни трябва да бъде ВКЛ.

iPhone:

1. Настройки → Мобилни данни → Опции за мобилни данни
2. Включете Роуминг данни

Android:

1. Настройки → Мрежа и интернет → Мобилна мрежа
2. Активирайте Роуминг

Стъпка 2: Проверете дали eSIM е активна

Убедете се, че вашата Simcardo eSIM е включена и зададена като линия за данни:

• Отидете на Настройки → Мобилни/Мобилни данни
• Уверете се, че eSIM линията е включена
• Задайте я като ваша линия за мобилни данни

Стъпка 3: Рестартирайте телефона си

Един прост рестарт често решава проблеми с връзката:

1. Изключете телефона си напълно
2. Изчакайте 30 секунди
3. Включете го отново
4. Изчакайте регистрацията в мрежата

Стъпка 4: Ръчно избиране на мрежа

Ако автоматичното не работи, опитайте да изберете мрежа ръчно:

1. Настройки → Мобилни данни → Избор на мрежа
2. Изключете Автоматично
3. Изчакайте да се появят наличните мрежи
4. Изберете мрежа от списъка

Стъпка 5: Нулиране на мрежовите настройки

Последна инстанция – това ще нулира всички мрежови настройки:

• iPhone: Настройки → Общи → Прехвърляне или нулиране → Нулиране на мрежовите настройки
• Android: Настройки → Система → Опции за нулиране → Нулиране на WiFi, мобилни и Bluetooth

Все още не работи?

Свържете се с нашия екип за поддръжка – ние сме на разположение 24/7, за да ви помогнем да се свържете!