eSIM Muammolarini Hal Qilish Qo'llanmasi

Sizning eSIM'ingiz hamkorlik qilmayapti. Ko'pgina muammolar tezda hal qilinadi – keling, ularni birga ko'rib chiqamiz.

Umumiy Birinchi Qadamlar

Maxsus muammolarni ko'rib chiqishdan oldin, ushbu qadamlarni sinab ko'ring. Ular eSIM muammolarining taxminan 80% ni hal qiladi:

1. Telefoningizni qayta yoqing – Uni to'liq o'chirib, 30 soniya kuting, so'ngra yoqing. Bu kutganingizdan ko'ra ko'proq ishlaydi.
2. Samolyot rejimini o'zgartiring – Uni yoqing, 10 soniya kuting, so'ngra o'chiring. Bu telefoningizni tarmoqlarga qayta ulanishga majbur qiladi.
3. Ma'lumotlar roamingini tekshiring – Bu chet elda eng ko'p uchraydigan muammo. Simcardo eSIM'ingiz uchun uni YOQIQANingizga ishonch hosil qiling.

Hali ham muammolar bormi? Quyida muammoingizni toping.

Signal Yo'q / "Xizmat Yo'q"

eSIM o'rnatilgan, lekin manzilingizda signal ko'rsatilmayapti. Buni qanday hal qilish mumkin:

1-qadam: Ma'lumotlar roamingini yoqing

iPhone: Sozlamalar → Mobil aloqa → [Sizning Simcardo eSIM] → Ma'lumotlar roamingi → YOQIQ

Android: Sozlamalar → Aloqalar/Tarmoq → [Sizning Simcardo eSIM] → Ma'lumotlar roamingi → YOQIQ

2-qadam: eSIM faol ekanligiga ishonch hosil qiling

Agar bir nechta SIM kartangiz bo'lsa, telefoningiz ma'lumotlar uchun noto'g'ri SIMni ishlatishi mumkin.

iPhone: Sozlamalar → Mobil aloqa → Mobil ma'lumotlar → Simcardoni tanlang

Android: Sozlamalar → SIM boshqaruvchisi → Mobil ma'lumotlar → Simcardoni tanlang

3-qadam: Qo'lda Tarmoq Tanlashni Sinab Ko'ring

Bazida avtomatik tarmoq tanlash sizning rejangizga mos kelmaydigan tarmoqni tanlaydi.

iPhone: Sozlamalar → Mobil aloqa → [Simcardo eSIM] → Tarmoq tanlash → Avtomatikni o'chiring → Boshqa tarmoqni tanlang

Android: Sozlamalar → Aloqalar → Mobil tarmoqlar → Tarmoq operatorlari → Tarmoqlarni qidirish → Qo'lda tanlang

Qo'lda tarmoq tanlash bo'yicha to'liq qo'llanma

4-qadam: Qamrovni tekshiring

Siz qamrovli hududdasizmi? Qishloq yoki uzoq joylarda qamrov cheklangan bo'lishi mumkin. Agar sizning aniq joyingizda qamrov haqida ishonchingiz komil bo'lmasa, bizning qo'llab-quvvatlash jamoamiz bilan bog'laning.

Sezilarli Sezilarli Internet Ulanishi

Ulangan, lekin juda sekinmi? Sinab ko'rish uchun quyidagilarni bajaring:

1. Ma'lumotlar foydalanishini tekshiring – Siz ma'lumotlar kvotangizni tugatdingizmi? Simcardo hisobingizda tekshiring
2. Boshqa tarmoqni sinab ko'ring – Qo'lda tarmoq tanlashdan foydalanib, boshqa mavjud tarmoqqa o'ting
3. VPNni o'chiring – VPNlar ulanishlarni sezilarli darajada sekinlashtirishi mumkin
4. Boshqa joyga o'ting – Bino materiallari, podval va odamlar signalga ta'sir qilishi mumkin
5. Tarmoq sozlamalarini tiklang – So'nggi chora, lekin ko'pincha samarali (Sozlamalar → Umumiy → Tiklash → Tarmoq sozlamalarini tiklash)

Sezilarli sekin internet bo'yicha batafsil qo'llanma

O'rnatish Muammolari

"Ushbu kod endi amal qilmaydi"

Har bir QR kod faqat bir marta ishlatilishi mumkin. Agar siz ushbu xatoni ko'rsangiz:

• eSIM allaqachon o'rnatilgan – Sozlamalar → Mobil aloqa ni tekshiring (uni faqat yoqishingiz kerak bo'lishi mumkin)
• Boshqa bir kishi sizning QR kodingizni skanerladi – qo'llab-quvvatlash bilan bog'laning va almashtirishni so'rang

Ushbu xato haqida ko'proq ma'lumot

"Mobil reja o'zgarishini tugatish mumkin emas"

Bu odatda vaqtinchalik tarmoq muammosi demakdir:

1. Barqaror WiFi mavjudligiga ishonch hosil qiling
2. Telefoningizni qayta yoqing
3. Bir necha daqiqadan keyin yana urinib ko'ring
4. Agar VPN ishlatayotgan bo'lsangiz, uni uzing

To'liq tuzatish qo'llanmasi

"Operator qo'shish mumkin emas" (iPhone)

Odatda, bu sizning iPhoneingiz operator tomonidan qulflanganligini anglatadi. Telefoningiz qulflanmaganligini tekshiring va qulflash uchun asl operatoringiz bilan bog'laning.

eSIM Tanlovi Ko'rsatilmayapti

Agar telefoningizda eSIM sozlamalarini topa olmasangiz:

• Sizning telefon modelingiz eSIMni qo'llab-quvvatlamasligi mumkin – moslikni tekshiring
• Sizning telefoningiz eSIM o'chirilgan holda operator tomonidan qulflangan bo'lishi mumkin
• Telefoningizni qayta yoqing

Hotspot / Tethering Ishlamayapti

Boshqa qurilmalarga eSIM'dan ma'lumot ulashmoqchimisiz? Ko'p Simcardo rejalari buni qo'llab-quvvatlaydi, lekin siz:

1. Simcardo eSIM'ingiz uchun Shaxsiy Hotspot yoqilganligiga ishonch hosil qiling
2. Rejangiz tetheringni qo'llab-quvvatlaydimi, tekshiring (ko'p hollarda qo'llab-quvvatlaydi)
3. Telefoningizni va ulanishda bo'lgan qurilmani qayta yoqing

Hotspotni to'liq tuzatish

eSIM Ishlaydi, So'ngra To'xtaydi

U ishlayotgan edi va to'satdan to'xtadimi? Tekshiring:

1. Ma'lumotlar balansini – Siz barcha ma'lumotlaringizni ishlatgan bo'lishingiz mumkin. Hisobingizni tekshiring
2. Amal qilish muddati – Rejangiz muddati tugadimi? Amal qilish muddati qanday ishlaydi
3. Tarmoq sozlamalarini tiklash – Ma'lumotlar roamingini qayta yoqing va eSIM ma'lumotlar uchun tanlanganligini tekshiring
4. Dasturiy ta'minotni yangilash – Telefon yangilanishlari ba'zan sozlamalarni o'zgartiradi. eSIM konfiguratsiyangizni tekshiring

Hali ham Ishlamayaptimi?

Agar yuqoridagi hamma narsani sinab ko'rgan bo'lsangiz va hali ham muammolar bo'lsa, biz yordam berishga tayyormiz:

• Jonli Chat: Bizning aloqa sahifamizda mavjud
• WhatsApp: +420 737 531 777
• Email: [email protected]

Qo'llab-quvvatlashga murojaat qilganda, iltimos, tayyor bo'ling:

• Sizning telefon modelingiz (masalan, iPhone 14 Pro, Samsung Galaxy S24)
• Sotib olish uchun ishlatilgan buyurtma raqami yoki email
• Har qanday xato skrinshoti (agar mavjud bo'lsa)
• Siz allaqachon sinab ko'rgan narsalar

Biz ish vaqtida (Dushanba–Juma, 9–18) soatlar ichida javob beramiz va sizni iloji boricha tezroq ulash uchun harakat qilamiz.