Simcardo da biz sizning xaridingizdan to'liq mamnun bo'lishingizni xohlaymiz. Qaytarish siyosatimiz haqida bilishingiz kerak bo'lgan hamma narsani keltiramiz.
✅
To'liq Qaytarish Kafolati
Agar siz eSIM ni o'rnatmagan yoki ishlatmagan bo'lsangiz, xarid qilganingizdan keyin 30 kun ichida to'liq qaytarish olish huquqiga egasiz.
Qachon Qaytarish Olishingiz Mumkin?
✅ To'liq Qaytarishga Muvofiq
- O'rnatilmagan – Siz xarid qildingiz, lekin QR kodni hech qachon skanerlashmadingiz
- Texnik muammolar – Qurilmangiz eSIM ni qo'llab-quvvatlamaydi (biz tekshiramiz)
- Takroriy xarid – Siz tasodifan ikki marta xarid qildingiz
- Safar rejalari o'zgardi – eSIM aktivatsiyasidan oldin safar bekor qilindi
❌ Qaytarishga Muvofiq Emas
- Allaqachon aktivlashtirilgan – eSIM o'rnatilgan va tarmoqga ulangan
- Ma'lumot ishlatilgan – Har qanday ma'lumot iste'moli qaytarishni rad etadi
- Amal qilish muddati tugagan – Reja amal qilish muddati tugagan
- Noto'g'ri manzil – Xarid qilishdan oldin qamrovni tekshiring
Qaytarish So'rash Qanday?
- Biz bilan bog'laning: [email protected]
- Xarid raqamingizni (ORD- bilan boshlanadi) kiritishingizni iltimos qilamiz
- Qaytarish so'rovingiz sababi haqida tushuntirish bering
- Biz 24 soat ichida javob beramiz
Qaytarish Jarayoni Vaqti
- Qaror: 24-48 soat ichida
- Jarayon: Asl to'lov usulingizga 5-10 ish kuni
- Karta hisobi: Sizning bankingizga qarab qo'shimcha vaqt olishi mumkin
💡 Maslahat: Xarid qilishdan oldin, bizning moslikni tekshirish vositamizdan foydalaning va telefoningizni qulfdan chiqarilganligini tekshiring, muammolarni oldini olish uchun.
Savollar Bormi?
Bizning qo'llab-quvvatlash jamoamiz yordam berish uchun shu yerda. Biz bilan bog'laning agar qaytarish yoki xaridingiz haqida savollaringiz bo'lsa.