Tebrikler, yeni telefonunuz için! Eski cihazınızda bir Simcardo eSIM yüklüyse, bazı durumlarda bunu aktarmanız mümkün olabilir. Seçeneklerinizi gözden geçirelim.
Önemli Not
eSIM aktarımı her zaman mümkün değildir ve birkaç faktöre bağlıdır:
- eSIM türü – Bazı eSIM profilleri aktarılabilir, bazıları ise aktarılamaz
- Platform – iPhone'lar arasında aktarma, farklı platformlar arasında daha iyi çalışır
- Kalan veri – Aktarım, kullanılmamış veriniz varsa mantıklıdır
iPhone'lar Arasında eSIM Aktarma (iOS 16+)
Apple, iPhone'lar arasında doğrudan eSIM aktarımını tanıttı:
- Her iki iPhone'un da iOS 16 veya daha yeni bir sürümde olduğundan emin olun
- Yeni iPhone'da Ayarlar → Hücresel → eSIM Ekle yolunu izleyin
- Yakındaki iPhone'dan Aktar seçeneğini seçin
- Eski iPhone'da aktarımı onaylayın
- Tamamlanmasını bekleyin (birkaç dakika sürebilir)
Not: Bu özellik tüm eSIM'lerle çalışmayabilir. Seçeneği göremiyorsanız, aşağıdaki alternatif çözüme geçin.
Android'e Aktarma
Android, cihazlar arasında evrensel bir eSIM aktarım özelliğine henüz sahip değildir. Seçenekler:
Samsung Hızlı Geçiş
Bazı yeni Samsung telefonları, eSIM aktarımını Smart Switch aracılığıyla destekler, ancak bu tüm eSIM türleri için garanti edilmez.
Google Pixel
Pixel telefonlar şu anda doğrudan eSIM aktarımını desteklememektedir. Yeni bir kurulum yapmanız gerekecek.
Alternatif Çözüm: Yeni Kurulum
Doğrudan aktarım işe yaramazsa, iki seçeneğiniz vardır:
Seçenek 1: Destek ile İletişime Geçin
Aşağıdaki bilgileri içeren bir destek talebi yazın:
- Sipariş numarası veya satın alma için kullanılan e-posta
- Eski ve yeni telefon modelleri
- eSIM üzerindeki kalan veri/geçerlilik
eSIM durumunuza bağlı olarak, şunları yapabiliriz:
- Aynı plan için yeni bir QR kodu düzenleyebiliriz
- Kalan krediyi yeni bir eSIM'e aktarabiliriz
Seçenek 2: Kalan Veriyi Kullanın ve Yeni Satın Alın
Eğer az veri kaldıysa veya geçerlilik süresi yakında sona erecekse:
- Eski telefonda kalan veriyi kullanın
- Yeni telefonunuz için simcardo.com adresinden yeni bir eSIM satın alın
Aktarmadan veya Silmeden Önce
Eski telefonunuzdan eSIM'i silmeden önce:
- Kalan verinizi not edin – Bunu Simcardo hesabınızda bulabilirsiniz
- Sipariş numaranızı kaydedin – Destek iletişimi için
- Geçerliliği kontrol edin – Neredeyse süresi dolmuş bir eSIM'i aktarmanın bir anlamı yoktur
SSS
Yeni telefonda aynı QR kodunu kullanabilir miyim?
Hayır. Her QR kodu yalnızca bir kez kullanılabilir. eSIM yüklendikten sonra, QR kodu geçersiz hale gelir.
Eski telefondan eSIM'i silersem ne olur?
eSIM profili telefondan kaldırılır. Eğer eSIM'i yeni bir cihaza aktarmadıysanız, onu geri almak için destek yardımına ihtiyacınız olacaktır.
İki telefonda aynı eSIM'i aynı anda kullanabilir miyim?
Hayır. Bir eSIM yalnızca bir cihazda aktif olabilir.
Destek aracılığıyla aktarım ne kadar sürer?
Genellikle çalışma saatleri içinde birkaç saat içinde yanıt veriyoruz. Aynı gün yeni bir QR kodu alabilirsiniz.
Gelecek İçin İpuçları
- Telefon değiştirmeden önce – Kullanılmamış verinizin ve geçerli eSIM'inizin olup olmadığını kontrol edin
- Önceden plan yapın – Telefon değiştireceğinizi biliyorsanız, kalan veriyi önceden kullanın
- Ayrıntıları yedekleyin – Sipariş numaranızı ve hesap bilgilerinizi kaydedin
Aktarım konusunda yardıma mı ihtiyacınız var? Destek ekibimizle iletişime geçin ve size yardımcı olalım.