Hyzmat şertleri

1. Şertleriň kabul edilmegi

Simcardo.com-a ("Hyzmat", "Web sahypasy", "Simcardo", "biz", "biziň", ýa-da "biziň") girip we ulanyp, siz ("Ulanyjy", "siz", ýa-da "siziň") bu Hyzmat Şertlerine ("Şertler") boýun gaýdyş edýändigiňizi kabul edýärsiňiz we ylalaşýarsyňyz. Eger siz bu Şertlere ylalaşmasaňyz, Hyzmatdan peýdalanmaň.

Hasap döretmek, satyn almak ýa-da Hyzmatymyzy ulanmak arkaly, siz iň az 18 ýaşynda ýa-da kanunyň gözegçiligindäki biriniň razylygyny alandygyňyzy we bu baglanyşykly ylalaşyga girmegiň hukuk derejesine eýe bolup, kabul edýändigiňizi tassyklarsyňyz.

33. 2. Anyklamalar

• eSIM: Elektron SIM profili, fiziki SIM kartyny ulanmazdan mobil maglumat meýilnamasyny işjeňleşdirmäge mümkinçilik berýär
• Maglumat Meýilnamasy: Bizim Hyzmat arkaly satyn alynýan öňünden töleg edilýän mobil maglumat paketi
• Işjeňleşdirmek: Ekranyňyzda eSIM profilini gurmak we işjeňleşdirmek prosesi
• QR Kodu: Ekranyňyzda eSIM profillerini gurmak üçin ulanylýan Tez Jogap kodu
• Hesap: Simcardo.com sahypasynda hasaba alynan ulanyjy hasabyňyz
• Dashboard: Ekranyňyzda eSIMleriňizi we sargytlaryňyzy dolandyrmaga mümkinçilik berýän şahsy ulanyjy interfeýsi

40. 3. Hyzmatlaryň Anyklamasy

Simcardo halkara syýahatçylara elektron SIM (eSIM) maglumat meýilnamalaryny üpjün edýär. Bizim hyzmatlarymyz şulardan ybarat:

• Dünýäniň dürli ýerleri üçin öňünden töleg edilýän mobil maglumat meýilnamalarynyň (eSIM profilleriniň) satyşy
• eSIM işjeňleşdirmek kodlarynyň we QR kodlarynyň sanly ýetirilmegi
• eSIMleriňizi dolandyrmak we ulanyşyny görmek üçin ulanyjy paneli
• Işjeňleşdirmek, ulanyş we tehniki meseleler üçin müşderi goldawy
• Onlaýn gözden geçirmek we maglumat meýilnamalaryny deňeşdirmek

7. 4. Ulanýjy Hasaplary

4.1 Hasap döretmek

eSIM satyn almak üçin hasap döretmeli bolup bilersiňiz. Siz şunlara razy bolýarsyňyz:

• 10. Takyk, häzirki we tolyk maglumatlary berjekdigini
• Maglumatlaryňyzy dogry saklamak üçin berjaý etmek we täzeläp durmak
• Parolyňyzy howpsuz we gizlin saklamak
• Hasabyňyza ygtyýarsyz girmegiň ähli ýagdaýlary barada bize derhal habar beriň
• Hasabyňyz bilen baglanyşykly ähli hereketlere jogapkärçilik kabul ediň

4.2 Hasap howpsuzlygy

Hasabyňyzyň maglumatlaryny gizlin saklamak üçin diňe siz jogapkärsiňiz. Simcardo, hasabyňyz baradaky maglumatlary gorap bilmezligiňizden ýüze çykýan ähli ýitgi ýa-da zyýan üçin jogapkärçilik çekmez.

4.3 Hasabyň Ýapylmagy

Biz bu Şertleri bozsaňyz, aldawçylyk hereketlerine gatnaşsaňyz ýa-da beýleki sebäplere görä, hasabyňyzy togtatmak ýa-da bes etmek hukugymyzy özümize saklaýarys. Hasabyňyzy ýok etmek üçin goldaw toparymyz bilen habarlaşyp talap edip bilersiňiz.

5. Enjam Uýgunlygy

eSIM hyzmatlary üçin laýyk enjam talap edilýär. Satyn almadan ozal enjamyňyzyň eSIM tehnologiýasyny goldaýandygyny anyklamak siziň jogapkärçiligiňizdir.

Haýyş, biziň Enjamyň laýyklygy sahypasysatyn almadan ozal enjamyňyzyň goldanylandygyna göz ýetirmek üçin. Simcardo, eSIM-i laýyk däl enjam üçin satyn alsaňyz ýa-da goldanmaýan ýerlerde ulansaňyz, laýyklyk meselelerine jogapkär däl.

⚠️ Gadagan: QR işjeňleşdiriş kodlaryny beýleki ulanyjylara ýa-da enjamlar bilen paýlaşmak ýa-da ýaýratmak berk gadagan edilýär. Her eSIM diňe bir enjam üçin ulanyş üçin rugsat berilýär. Simcardo, gaýtalanma görnüşlerini, köp enjam ulanyşyny ýa-da aldaw görkeziji alamatlaryny görkezýän meýilnamalary togtatmak ýa-da bes etmek hukugyny özünde saklaýar, gaýtaryşsyz.

6. Elýeterlilik we Işjeňleşdirmek

6.1 Derhal Getiriş

Başarılı tölegden soň, eSIMňiz derhal ýetirilýär. Siz şuny alarsyňyz:

• Bir QR kod we işjeňleşdirmek üçin görkezmeler e-poçta arkaly
• Hasap dolandyryş paneliňizde eSIMňe derhal girmegiňiz

6.2 Aktivleşdirmek Usullary

• iOS 17+ üçin: E-poçtaňyzdan ýa-da paneliňizden ýörite aktivleşdirmek baglanyşygyna basyň
• Başga enjamlar üçin: Enjamyňyzyň kamerasy ýa-da sazlamalar programmasy bilen QR kodyny skanirleň

33. 6.3 Ulanýjy Jogapkärçiligi

Üns beriň: Enjamyňyzyň laýyklygyny tassyklamaly we eSIM-i satyn alnan ýerinde ulanyljakdygyny üpjün etmeli. Eger eSIM laýyk gelmeýän enjam bilen ýa-da ýalňyş ýerde ulanylsa, talaplar ýa-da şikaýatlar kabul edilmez, eger-de meseläniň sebäbi açyk-aýdyň hyzmat ýalňyşlygy bolsa.

6.4 Aktivasiýa hökmünde näme hasaba alynýar

Pul gaýtaryşyna laýyklykda, işjeňleşdirmek üstünlikli hasaplanýar, eger herhangi aşakdakilerden biri ýüze çyksa:

• QR kod skanirlenýär ýa-da eSIM profili enjamda ýüklendi
• eSIM gurulýar we enjamyň sazlamalarynda görünýär (işletilmeýän bolsa-da)
• eSIM baglanyşygy arkaly maglumat geçirilişi başlaýar (hatda 1KB maglumat ulanylyşy)
• eSIM profili tor operatorynyň ulgamynda işjeňleşdirilýär

Bu wakalardan biri ýüze çykanda, eSIM "işe girizilen" hasaplanýar we işe girizilen eSIM-lere degişli standart gaýtaryş şertleri güýje girýär.

7. Töleg we Bahalar

• Bütün bahalar saýlanan pul birligiňizde görkezilýär we hakykatdanam üýtgedilýär
• Tölegler, ynamdar töleg prosessorymyz Stripe arkaly howpsuzlykda işlenýär
• Bahalar, kanun bilen talap edilende degişli salgytlary öz içine alýar
• Biz esasy kredit kartlaryny, debit kartlaryny we checkout-da görkezilen beýleki töleg usullaryny kabul edýäris
• Hemme satuwlar soňky bolup, başgaça görkezilmedik bolsa, Bizning Gaýtaryş Syýasatymyzda

Bahalar habar bermekden başgaça üýtgeýär. Siz tölän bahanyňyz, satyn alnyş tamamlananda görkezilen bahadyr.

8. Gaýtaryş Syýasaty

Biz müşderi kanagatlanmagyna we belli şertler boýunça gaýtaryşlary teklip etmäge wepaly.

• Eger eSIM işledilmese, doly gaýtaryş 14 gün içinde berjaý edilýär
• Ulanyjyň ýalňyşlygy sebäpli ýüze çykmadyk tehniki meseleler bilen işlenilen eSIM üçin bölek gaýtaryş berjaý edilip bilner
• Gaýtaryşlar 5-10 iş gününiň dowamynda ilkinji töleg usulyna geçirilýär
• Bankyň işlemeleri üçin wagtlar üýtgeýär

Tehniki Meseleler: Eger tehniki mesele işledilmegi ýa-da maglumat ulanylyşyny öňüni alýan bolsa we biziň goldaw toparymyz tarapyndan çözülip bilinmese, ulanyjy doly gaýtaryş ýa-da dükan krediti üçin hukuklydyr.

Eligibility, gaýry gaýtarmak ýagdaýlary we gaýtarmak talap prosesi barada doly maglumat üçin, biziň Gaýtarmak Syýasaty.

9. Maglumatlaryň Ulanylmagy we Amala aşyrylmagy

• Maglumat meýilnamalary satyn alynanda görkezilen möhlet üçin geçerlidir (meselem, 7 gün, 30 gün)
• Geçerlilik möhleti eSIM-iň ilkinji işjeňleşdirilmegi/ulanylyşy bilen başlaýar
• Ulanylmaýan maglumat möhlet geçenden soň geçmez
• Maglumat süratlary tor şertlerine, ýerleşişe we gün wagtyna görä üýtgeýär
• Çäksiz meýilnamalara adalatly ulanyş düzgünleri degişli bolup, toryň peýdalanyşyny öňüni almak üçin
• Tor operatorlary belli maglumat çäklendirmelerinden soňra sürat çäklendirmelerini girizip biler
• Biz ähli ýerlerde anyk süratlary ýa-da örtükleri kepillendirmýäris

10. Gadagan ulanyşlar

Siz hyzmatdan şu maksatlar üçin peýdalanmazlygyňyza razy bolýarsyňyz:

• Herhangi bir kanunsuz hereketler, aldatma ýa-da jenaýat maksady bilen
• Spam, köpçülikleýin awtomatlaşdyrylan habarlaşmalar ýa-da isleg bildirilmeyen marketing
• Eslip, eSIM profillerini rugsatsyz gaýtadan satmak, paýlamak ýa-da sublisensiro etmek
• Şebeke peýdalanyşyny, aşakdan peýdalanmak ýa-da serverleri işletmek
• Bizim ulgamlary gaýtadan işläp düzmek, hack etmek ýa-da bozmak üçin synanyşmak
• eSIM ulanylýan ýurduň ýerli kanunlaryny ýa-da düzgünlerini bozmak
• Hyzmatdan wiruslary, zäherli programma üpjünçiligini ýa-da zyýanly kody geçirmek üçin peýdalanmak
• Başgalarynyň şahsyýetini gaýtalamak ýa-da ýalan maglumat bermek
• Başga ulanyjylaryň Hyzmatdan peýdalanmagyna päsgel bermek

Bu şertleriň bozulmagy hyzmatyň derrew bes edilmegine we gaýtaryşsyz we mümkin bolan hukuk çärelerine sebäp bolup biler.

11. Intellektual Mülk Hukuklary

11.1 Bizim Mazmun

Simcardo.com sahypasyna degişli ähli mazmun, ýazgylar, grafikalar, logotipler, ikonalar, suratlar, ses kesgitlemeleri, wideo, maglumat ýygyndylary we programma üpjünçiligi ýaly, Simcardo-nyň ýa-da onuň mazmun üpjün edijileriniň eýeçiligindedir we halkara awtorlyk hukugy, markalar we beýleki intellektual mülk kanunlary bilen goralan.

11.2 Markalar

"Simcardo" we ähli baglanyşykly logotipler, önüm atlary we hyzmat atlary Simcardo-nyň söwda nyşanlary ýa-da hasaba alynan söwda nyşanlarydyr. Siz bu nyşanlary biziň öňki ýazmaça rugsadymyz bolmazdan ulanyp bilmersiňiz.

11.3 Çäklendirilen Rugsat

Biz size şahsy, söwda däl maksatlar üçin Hyzmaty girip görmek we ulanmak üçin çäklendirilen, aýratyn däl, geçirmeli däl rugsat berýäris. Bu rugsat şunlary öz içine almaýar: (a) Hyzmatyň gaýtadan satylmagy ýa-da söwda maksady bilen ulanylmagy; (b) Hyzmat mazmunynyň paýlanmagy, jemgyýetçilikde ýerine ýetirilmegi ýa-da jemgyýetçilikde görkezilmegi; (c) Hyzmaty ýa-da mazmuny üýtgetmek ýa-da başgaça türev işlerini döretmek; ýa-da (d) maglumat ýygnamak, robotlar ýa-da şoňa meňzeş maglumat ýygnamak ýa-da çykarmak usullaryndan peýdalanmak.

12. Kepillikler we Aýyrmalar

12.1 Hyzmat "Oldugy ýaly"

HIZMET "OLDUGU GIBI" WE "MÜMKIN BOLAN" ESASDA, HERHANGY BIR GÖRÜNEN ýa-da GÖRÜNMÄN GARANTIALARY BOLMAZ, ŞU AŞAŇDAKYLARY ÖZ IÇINE ALMAK BILEN, ÝETILGENLIK, BELLI BIR MAKSAT ÜÇIN UYGUNLYK ýa-da HUKUKY BOZMAZLYK GARANTIALARY.

12.2 Elýeterlilik üçin Kepilçilik Yok

Biz Hyzmatyň kesintisiz, howpsuz ýa-da ýalňyşsyz boljakdygyna kepil bermeýäris. Biz belli bir örtük, tizlik ýa-da hyzmatyň hiline kepil bermeýäris, sebäbi bu üçünji tarap tor üpjün edijilerine baglydyr.

12.3 Üçünji Tarap Şebekeleri

Bizim eSIM-lar üçünji tarap mobil torlarynda işleýär. Biz toruň kesilmegi, örtük boşluklary, sürat üýtgemeleri ýa-da tor operatorlary tarapyndan döredilen beýleki meseleler üçin jogapkär däl. Toruň hiline degişli islegler, 15-nji bölümde görkezilen Şikaýat proseduramyza laýyklykda çözülmelidir.

13. Jogapkärçiligiň çäklendirilmegi

13.1 Maksimum Jogapkärçilik

KANUN BILEN GÖRÜLÝÄN MAKSIMUM DEREJESINE, SIMCARDO'NUN SIZE BEREN JEMI JOGAPKÄRÇILIGI, BU ŞERTLERDEN ÝA DA SIZIŇ HIZMATY ULANYŞYNYZ BILEN BAGLY HER HIL ZÄWLERE GÖRE, JOGAPKÄRÇILIGIŇ ÝÜZ BEREN WAGTYNDAN ÖNCEKI ALTY (6) AÝDA SIMCARDO'YA BERLEN ESIM ÜÇIN ÖDENEN MIKDARDAN AŞAKDA BOLMAZ.

13.2 Zäwlere Ýoýulma

Simcardo hiç hili doly, goşmaça, aýratyn, netijeli ýa-da jerime zäwlere jogapkär däl, şol sanda, ýöne şular bilen çäklenmeýän:

• Girdejileri, girdeji ýa-da iş mümkinçiliklerini ýitirmek
• Maglumat ýa-da maglumatlary ýitirmek
• Şebeke kesilmegi, örtük boşluklary ýa-da tizlik üýtgeşmeleri
• Enjam bilen baglanyşykly meseleler
• Üçünji tarap tor üpjün edijileriniň sebäpli ýüze çykan meseleler
• Ulanyjynyň ýalňyşlygy ýa-da ulanyşdan ýüze çykýan zyýanlar
• Ajaý ýagdaýda jaň etmek mümkinçiligi ýok (her wagt alternatiw aragatnaşyk usullaryny saklaň)

14. Kepilnama

Siz Simcardo, onuň goşandyklary, ýolbaşçylary, direktorlary, işgärleri, agentleri we hyzmatdaşlary her hili talaplardan, isleglerden, ýitgilerden, jogapkärçiliklerden we çykdajylardan (makul bolan hukukçylaryň töleglerini öz içine alýar) goramak, goramak we hiç hili zyňmazlyk üçin razylaşýarsyňyz:

• Hyzmatyň ulanmagy ýa-da ýalňyş ulanmagy
• Bu Şertleri bozmagyňyz
• Başga bir tarapyň hukuklaryny bozmagyňyz
• Her hili degişli kanunlary ýa-da düzgünleri bozmagyňyz
• Berlen ähli ýalan ýa-da aldatma maglumatlar

15. Şikaýatlar we Daşary Çözgüt

Biz size ýüze çykýan ähli meseleleri ýa-da aladalary adalatly we wagtynda çözmäge wedi berýäris:

15.1 Ilkinji Aragatnaşyk

Eger siz hyzmat bilen baglanyşykly meseleleri başdan geçirseniz ýa-da şikaýatyňyz bar bolsa, haýyş ederis, goldaw toparymyz bilen habarlaşyň:

• E-poçta: [email protected]
• Habarlaşmak üçin forma: Habarlaşmak sahypasy

Haýyş, sargyt nomeriňizi, eSIM maglumatlaryňyzy we meseläniň anyk beýanyny beriň.

15.2 Rezolýusiýa Tertibi

Biz ähli şikaýatlary 24 sagadyň içinde kabul etmäge we 5-10 iş güni içinde çözmäge çalyşýarys. Çylşyrymly meseleler goşmaça gözleg wagtyny talap edip biler.

15.3 Eskalasyýa

Eger biz 30 gün içinde hoşniýetli çözgüt tapyp bilmeseňiz, siz:

• Şahsy hukuklaryňyzy ýerine ýetirmek üçin degişli tüketiji gorag edarasy bilen habarlaşyp bilersiňiz
• Arbitraž ýa-da aragatnaşyk arkaly çözgüt gözläp bilersiňiz
• Ulanyjy gorag kanunlaryndan peýdalanmak üçin hukuklaryňyzy ýerine ýetirmek

15.4 Hoşniýetli Çözgüt

Biz ähli çekişmeleri adalatly we netijeli çözmek üçin gowy niýet bilen işleşmäge söz berýäris. Biziň maksadymyz, ähli taraplaryň adalatly bejergisini üpjün etmek bilen, siziň kanagatlanmagyňyzdyr.

16. Kanun we Işjeňlik

Bu Şertler Çeh Respublikasy we degişli Europe Bileleşigi düzgünleri bilen dolandyrylýar we düşündirilýär, onuň kanun çaknyşyklaryna garamazdan.

Bu Şertlerden ýa-da Hyzmatdan peýdalanmagyňyzdan ýüze çykýan ähli çekişmeler Çeh Respublikasynyň kazyýetleriniň aýratyn işjeňligine degişli bolar, eger-de siziň ýurduňyzdaky degişli tüketiji gorag kanunlary bilen başgaça talap edilmeýän bolsa.

Europe Bileleşiginiň çägindäki tüketijiler üçin, bu Şertlerde hiç hili zat siziň EU tüketiji gorag düzgünleri boýunça kanunyňyzy üýtgetmeýär, şol sanda ýaşaýan ýurduňyzdaky kazyýetlerde iş açmak hukugyny öz içine alýar.

17. Hökman ýagdaý

Simcardo, bu Şertleriň ýerine ýetirilmezligi üçin hiç hili jogapkärçilik çekmez, eger-de şeýle ýerine ýetirilmezlik, biziň akyl ýetirmek mümkinçiligimizden daşda bolan ýagdaýlardan, şol sanda, ýeriň hereketleri, tebigy betbagtçylyklar, uruş, terrorçylyk, başgaldyjylyk, embargolar, raýat ýa-da harby häkimiýetleriň hereketleri, ýangyn, suw basma, ýaralar, pandemiýalar, tor infrastruktura ýetmezçilikleri, greýtler ýa-da ulag serişdeleri, ýangyç, energiýa, işçi güýji ýa-da materiallaryň ýetmezçiligi bilen baglanyşykly bolsa.

18. Bölünip aýrylma

Eger-de bu Şertleriň hiç hili düzgüniniň ýerliksiz, kanunsyz ýa-da ygtyýarly sud tarapyndan ýerine ýetirilip bilinmeýänligi anyk bolsa, galan düzgünler doly güýjünde we täsirinde dowam eder. Ýerliksiz düzgün, onuň ýerlikli we ýerine ýetirilip bilinýän bolmagy üçin zerur bolan iň az derejede üýtgediler, şol bir wagtyň özünde onuň başlangyç maksadyny saklamak bilen.

19. Doly Ylalaşyk

Bu Şertler, biziň Gizlinlik Syýasaty, Gaýtaryş Syýasaty, we Kuki Siýaseti, bu, Siz we Simcardo arasynda Hyzmatdan peýdalanmagyňyz bilen baglanyşykly ähli şertnamany düzýär we öňki şertnamalary we düşünjeleri üýtgedýär.

20. Borç berme

Siz bu Şertleri ýa-da bu ýerde berlen hiç hili hukuklary doly ýa-da bölekleýin berjaý etmäge ýa-da geçirmek üçin öňünden ýazmaça razylygymyzy almaly däl. Simcardo bu Şertleri size habar bermekden gaçyp, islese, islese berjaý edip biler. Bu bölümiň bozulmagy bilen baglanyşykly hiç hili synanyşyk geçersiz we güýmsüz bolar.

21. Waýwer

Simcardo tarapyndan bu Şertlerde görkezilen hiç hili şert ýa-da şertleriň berjaý edilmezligi, şeýle şert ýa-da şertleriň has giň ýa-da dowam edýän berjaý edilmezligi ýa-da başga bir şert ýa-da şertleriň berjaý edilmezligi hökmünde kabul edilmez. Simcardo tarapyndan bu Şertler boýunça hukuk ýa-da düzgünleri öňe sürmezlik, şeýle hukuk ýa-da düzgünleriň berjaý edilmezligi hökmünde kabul edilmez.

22. Gizlinlik we Maglumat Gorag

Hyzmatdan peýdalanmagyňyz hem biziň Gizlinlik Syýasatymyz, şahsy maglumatlaryňyzy nädip ýygnamak, ulanmak we goramak barada düşündirýär.

Biz degişli maglumatlary goramak kanunlaryna, şol sanda degişli bolsa GDPR-a, laýyk gelýäris. Şahsy maglumatlaryňyz bilen baglanyşykly hukuklaryňyz bar, şol sanda girmegiň, düzetmegiň, ýok etmegiň we geçirmegiň hukuklary. Has giňişleýin maglumat üçin, biziň Gizlinlik Syýasatymyzy gözden geçiriň ýa-da bize ýüz tutuň.

23. Şertleriň üýtgemegi

Biz bu Şertleri islegimize görä islah etmäge hukuk gazanýarys. Üýtgetmeler edeniňde, bu sahypanyň aşagynda "Soňky üýtgedilen" senesini täzeleýäris. Şeýle hem, size e-poçta arkaly ýa-da web sahypamyzda habar beriş arkaly habar berip bileris.

Herhangi bir üýtgetmeden soň, Hyzmatdan dowamly peýdalanmagyňyz üýtgedilen Şertleri kabul edýändigiňizi aňladýar. Eger üýtgetmelere razy däl bolsaňyz, Hyzmatdan peýdalanmagy bes etmeli. Biz bu Şertleri döwrebaplykda gözden geçirmegi maslahat berýäris.

24. Biziň bilen habarlaşyň

Bu Şertler bilen baglanyşykly soraglar, aladalar ýa-da pikirler üçin, biziň bilen habarlaşyň:

• E-poçta: [email protected]
• Goldaw: [email protected]
• Habarlaşmak Formasy: Habarlaşmak sahypasy