eSIM Düzgünleşdirmek Gideni

Siziň eSIMňiz işlemeýär. Köplenç meseleleriň çalt çözgütleri bar – gelin, olar bilen bilelikde işleşeliň.

Umumy Ilkinji Ädimler

Öz meseleleriňize geçmezden ozal, şu ädimleri synap görüň. Olar eSIM meseleleriniň takmynan 80%-ini çözýär:

1. Telefonuňyzy gaýtadan başlaň – Onu doly öçüriň, 30 sekunt garaşyň, ondan soň ýene açyň. Bu, garaşylýan ýaly köplenç işleýär.
2. Uçuş Modasyny üýtgediň – Onu açyň, 10 sekunt garaşyň, soňra öçüriň. Bu, telefonuňyzy torlara gaýtadan baglanmaga mejbur edýär.
3. Data Roamingi Barlaň – Bu, daşary ýurtlarda iň köp duş gelýän mesele. Simcardo eSIM üçin ON bolandygyny üpjün ediň.

Halaýan meseleleriňiz dowam edýarmi? Aşakda öz meseleni tapyň.

Signal Yok / "Hizmet Yok"

eSIM guruldy, ýöne menzilinizde signal ýok. Şu ýerde ony nädip düzetmelidigi:

1-nji Ädim: Data Roamingi Açyň

iPhone: Parametrler → Mobil → [Siziň Simcardo eSIM] → Data Roaming → ON

Android: Parametrler → Baglanyşyklar/Tor → [Siziň Simcardo eSIM] → Data Roaming → ON

2-nji Ädim: eSIM-iň İşleýändigini Üpjün Ediň

Eger birnäçe SIM bar bolsa, telefonuňyz maglumat üçin ýalňyş birini ulanyp biler.

iPhone: Parametrler → Mobil → Mobil Maglumat → Simcardo saýlaň

Android: Parametrler → SIM dolandyryjysy → Mobil maglumat → Simcardo saýlaň

3-nji Ädim: Awtomatiki Tor Saýlawyny Synap Görüň

Baýda awtomatiki tor saýlawy, meýilnamanyňyz bilen işleýän tor saýlamaz.

iPhone: Parametrler → Mobil → [Simcardo eSIM] → Tor Saýlawy → Awtomatiki öçürmegiňizi üpjün ediň → Başga bir tor saýlaň

Android: Parametrler → Baglanyşyklar → Mobil torlar → Tor operatorlary → Torlary gözläň → Awtomatiki däl saýlaň

Awtomatiki däl tor saýlawy üçin doly gideň

4-nji Ädim: Pokrytiýany Barlaň

Pokrytiýa bolan ýerde barmagyňyz barmy? Galyň ýerler ýa-da uzak ýerler çäklendirilmiş pokrytiýa eýe bolup biler. Eger öz ýerinizde pokrytiýa barada ynamsyz bolsaňyz, goldaw toparymyz bilen habarlaşyň.

Giňişleýin Internet Baglanyşygy

Baglanyşykda, ýöne gaty seýrekmi? Şu ýerde synap görmeli:

1. Maglumat ulanyşyny barlaň – Maglumat berlen wagtyňyz doly ulanyldyymy? Simcardo hasabyňyzda barlaň
2. Başga bir tor synap görüň – Awtomatiki däl tor saýlawyny ulanyp, başga bir elýeterli tory geçiň
3. VPN-i öçüriň – VPN-lar baglanyşyklary ep-esli seýrekleşdirip biler
4. Başga bir ýere geçiň – Bina materiallary, ýerasty we köp adam signal bilen baglanyşykda täsir edip biler
5. Tor parametrlerini gaýtadan düzetmek – Ahyrky çäklendirme, ýöne köplenç täsirli (Parametrler → Umumy → Gaýtadan düzetmek → Tor parametrlerini gaýtadan düzetmek)

Giňişleýin seýrek internet gideň

Gurmak Meseleleri

"Bu kod indi geçerli däl"

Her QR kody diňe bir gezek ulanylyp bilner. Eger bu hatany görseňiz:

• eSIM öňünden guruldy – Parametrler → Mobil barlaň (belki diňe ony açmalysyňyz)
• Başga biri sizin QR kodyňyzy skan etdi – goldaw üçin çalyşma üçin habarlaşyň

Bu hata barada has giňişleýin maglumat

"Mobil meýilnamany üýtgetmek mümkin däl"

Bu köplenç wagtlaýyn tor meselesini aňladýar:

1. Stabil WiFi bar boldugyny üpjün ediň
2. Telefonuňyzy gaýtadan başlaň
3. Birnäçe minutdan gaýtadan synap görüň
4. VPN ulanylsa, ony öçüriň

Doly düzediş gideň

"Operator goşup bolmaýar" (iPhone)

Bu köplenç iPhone-nyňyz operator bilen baglanyşykda bolandygyny aňladýar. Telefonuňyzy açykmy ýa-da ýokdugyny barlaň we ilkinji operator bilen habarlaşyň.

eSIM Opsiyasy Görnüp Duranok

Eger telefonuňyzda eSIM parametrlerini tapyp bilmeseňiz:

• Telefon modeliňiz eSIM-i goldamaýar – baglanyşyk barlaň
• Telefonuňyz operator bilen baglanyşykda bolup, eSIM öçürilen bolup biler
• Telefonuňyzy gaýtadan başlaň

Hotspot / Tethering İşlemeýär

eSIM-dan beýleki enjamlar bilen maglumat paýlaşmak isleýärsiňizmi? Köplenç Simcardo meýilnamalary muny goldaýar, ýöne siz:

1. Simcardo eSIM üçin Şahsy Hotspotyň açykdygyny üpjün ediň
2. Meýilnamanyň tethering-i goldaýandygyny barlaň (köplenç goldaýar)
3. Telefonuňyzy we baglanyşýan enjamy gaýtadan başlaň

Doly hotspot düzediş gideň

eSIM İşleýär, Soňra Durýar

Ol işleýärdi we birden durdy? Barlaň:

1. Maglumat balansy – Ehtimally ähli maglumatlaryňyzy ulanyp bolarsyňyz. Hasabyňyzy barlaň
2. Geçerlilik möhleti – Meýilnamanyňyz möhletini doly geçdi mi? Geçerlilik nädip işleýär
3. Tor parametrlerini gaýtadan düzetmek – Data roamingi gaýtadan açyň we eSIM-iň maglumat üçin saýlandygyna göz ýetiriň
4. Programma täzelenmesi – Telefon täzelenmeleri käwagt parametrleri üýtgedip biler. eSIM konfigurasiýaňyzy barlaň

Halaýan Meseleler Durdumy?

Eger ýokardaky ähli zady synap gördüňiz we halaýan meseleleriňiz dowam edýändir, biz size kömek etmäge taýyn:

• Live Chat: Bizim habarlaşmak sahypamyzda elýeterlidir
• WhatsApp: +420 737 531 777
• Email: [email protected]

Goldaw bilen habarlaşanyňyzda, taýyn boluň:

• Siziň telefon modeliňiz (meselem, iPhone 14 Pro, Samsung Galaxy S24)
• Buyrugyňyz ýa-da satyn almak üçin ulanylan email
• Herhangi bir hatanyň ekran suratyny (eger degişli bolsa)
• Öň eden synap görmeleriňiz

Biz iş wagtynda (Duşenbe–Jemisi, 9–18) sagat içinde jogap berýäris we sizi mümkin boldugyça çalt baglanyşdyrmaga çalyşýarys.