Meniň eSIM-im näme üçin hyzmat görkezmeýär?

eSIM-iň maglumat üçin saýlanylandygyna, uçuş re mode-de dälsiňize we meýilnamanyň berjaý edilýändigine we ýerleşýän ýeriňizi öz içine alýandygyna göz ýetiriň. Gaýtadan başlamak we el bilen tor saýlamak bilen synanyşyň.

Meniň signalym bar, ýöne maglumat ýok. Men näme etmeli?

eSIM-iň öýjükli maglumat üçin standart hökmünde goýulandygyny üpjün ediň. Käbir enjamlar üçin maglumat ulanyşyny aýratyn saýlamalysyňyz.

eSIM telefonymdan gaçyp gitdi.

Parametrlere girip > Mobil / SIMler bölümüne geçiň. Eger ol ýok bolsa, siz ony aýyran bolmagyňyz ýa-da täzeden dikeltmek ony aýyran bolmagy mümkin. Planyňyz henizem geçerli bolsa, üpjün edijiniň QR kodundan ýa-da baglanyşygyndan gaýtadan gurup bilersiňiz.

Şahsyýetde işleýär. öýde işledi.

{{country}} üçin planyňyzyň berjaý edilendigini we işledilendigini tassyklanyň. Ekranda maglumat üçin eSIM-iň standart edilmegini üpjün ediň, şonda enjamyňyz maglumat üçin öý SIM-iňizi (roaming) ulanmadyk bolar.

QR kody geçersiz ýa-da möhleti gutaran diýýär.

Kodyň wagt çäklendirmesi ýa-da bir gezeklik ulanyş bolmagy mümkin. Plany heniz gurmadyk bolsaňyz, täze kod ýa-da baglanyş üçin üpjün ediji bilen habarlaşyň.

Gurmada näsazlyk ýüze çykdy. Indi näme etmeli?

Enjamyň laýyklygyny, internet baglanyşygyny we kodyň ýa-da baglanyşygyň dogrydygyny barlaň. Eger baglanyşygyňyz bar bolsa, ony synanyşyň, ýa-da üpjün edijiden gaýtadan ibermegi haýyş ediň.

eSIM-i gaýtadan dikeldip bilerinmi?

Profilini aýyryp, gaýtadan gurup bilersiňiz (eğer üpjün ediji rugsat berse). Aýry-aýry "gaýtadan dikeltmek" ýok; aýyrmak we gaýtadan goşmak deňdir.

Wi‑Fi-da näme üçin işleýär, ýöne öýjükli ulgamda däl?

Wi‑Fi eSIM-den peýdalanmaýar. Eger öýjükli ulgam işlemeýän bolsa, eSIM maglumatlary sazlamalary ýa-da tor saýlamasy sebäpli bolup biler; standart maglumat liniýasyny we toru barlaň.

Telefonym eSIM goldanmaýar diýýär.

Siziň enjamyňyz eSIM-iň ýok ýa-da sebitňiz ýa-da hyzmat berijisi üçin ýapyk bolup biler. Fiziki SIM ýa-da başga enjam ulanyň.

Eger hiç zat işleýän bolsa, kim bilen habarlaşmalym?

eSIM üpjün edijiniň goldawy. Siziň sargyt IDňiz, enjam modeli we öňünden synanyşanlaryňyz taýýar bolsun.

eSIM işleýän däldir: meseleleri çözmek

Bazen eSIM baglanyşma etmeýär ýa-da maglumat garaşylýan ýaly işleýär. Köp meseleler sazlamalar ýa-da işjeňleşdirmek bilen baglanyşykly, eSIM bilen däl. Bu gollanma giňden ýaýran sebäpleri we näme etmeli diýenini sanawyna alýar.

Kesgitleme

eSIM "işlemeýär" diýmek adatça maglumat baglanyşygy ýok, signaly ýok ýa-da meýilnama görünmeýär. Meseleleri çözmek, enjamyň goldawyny, gurmak, sazlamalary we tor şertlerini ädim-ädim gözden geçirmekdir.

Nädip işleýär

1. eSIM-in gurulandygyny tassyklaň: Sazlamalar > Mobil / SIM-lar bölüminde meýilnamany görmeli.
2. eSIM-i mobil maglumat üçin standart hökmünde goýuň (ýa-da roaming wagtynda maglumat üçin saýlaň).
3. Uçuş režimini öçüriň we mobil maglumatlaryň açykdygyny üpjün ediň.
4. Enjamy gaýtadan başlaň we toruň hasaba alynmagy üçin bir minut garaşyň.
5. Eger siz daşary ýurtlarda bolsaňyz, meýilnamanyň häzirki ýurduňyzy öz içine alýandygyny we möhletiniň geçmedigini barlaň.
6. Eger enjam baglanyşmaýar bolsa, toru el bilen saýlamagy synanyşyň (Sazlamalar > Mobil > Tor saýlamasy).
7. Eger henizem başarnykly bolsa, eSIM üpjün edijisi bilen sargyt maglumatlaryňyz we enjam modeli bilen habarlaşyň.

Üstünlikler we çäklendirmeler

Üstünlikler: Köp meseleler eSIM-i çalyşmazdan düzetmek mümkin. Çäklendirmeler: Käbir meseleler (meselem, sebitiň içinde örtük ýok, möhlet geçen meýilnama) täze meýilnama ýa-da başga üpjün ediji talap edýär; goldaw hiliniň üýtgemek mümkinçiligi bar.

Alternatiwalar bilen deňeşdirmek

eSIM-i çözmek, fiziki SIM-i düzeltmek bilen meňzeşdir: sazlamalary, tor saýlamasyny we meýilnamanyň geçerliligini gözden geçiriň. Esasy tapawut, eSIM-i "gaýtadan ýerleşdirmek" mümkin däl; siz sazlamalary gaýtadan gözden geçirýärsiňiz we gerek bolsa, profili gaýtadan gurmalysyňyz (eğer üpjün ediji rugsat berse).

Eňňit soralýan soraglar

Meniň eSIM-im näme üçin hyzmat görkezmeýär?: eSIM-iň maglumat üçin saýlanylandygyna, uçuş re mode-de dälsiňize we meýilnamanyň berjaý edilýändigine we ýerleşýän ýeriňizi öz içine alýandygyna göz ýetiriň. Gaýtadan başlamak we el bilen tor saýlamak bilen synanyşyň.
Meniň signalym bar, ýöne maglumat ýok. Men näme etmeli?: eSIM-iň öýjükli maglumat üçin standart hökmünde goýulandygyny üpjün ediň. Käbir enjamlar üçin maglumat ulanyşyny aýratyn saýlamalysyňyz.
eSIM telefonymdan gaçyp gitdi.: Parametrlere girip > Mobil / SIMler bölümüne geçiň. Eger ol ýok bolsa, siz ony aýyran bolmagyňyz ýa-da täzeden dikeltmek ony aýyran bolmagy mümkin. Planyňyz henizem geçerli bolsa, üpjün edijiniň QR kodundan ýa-da baglanyşygyndan gaýtadan gurup bilersiňiz.
Şahsyýetde işleýär. öýde işledi.: {{country}} üçin planyňyzyň berjaý edilendigini we işledilendigini tassyklanyň. Ekranda maglumat üçin eSIM-iň standart edilmegini üpjün ediň, şonda enjamyňyz maglumat üçin öý SIM-iňizi (roaming) ulanmadyk bolar.
QR kody geçersiz ýa-da möhleti gutaran diýýär.: Kodyň wagt çäklendirmesi ýa-da bir gezeklik ulanyş bolmagy mümkin. Plany heniz gurmadyk bolsaňyz, täze kod ýa-da baglanyş üçin üpjün ediji bilen habarlaşyň.
Gurmada näsazlyk ýüze çykdy. Indi näme etmeli?: Enjamyň laýyklygyny, internet baglanyşygyny we kodyň ýa-da baglanyşygyň dogrydygyny barlaň. Eger baglanyşygyňyz bar bolsa, ony synanyşyň, ýa-da üpjün edijiden gaýtadan ibermegi haýyş ediň.
eSIM-i gaýtadan dikeldip bilerinmi?: Profilini aýyryp, gaýtadan gurup bilersiňiz (eğer üpjün ediji rugsat berse). Aýry-aýry "gaýtadan dikeltmek" ýok; aýyrmak we gaýtadan goşmak deňdir.
Wi‑Fi-da näme üçin işleýär, ýöne öýjükli ulgamda däl?: Wi‑Fi eSIM-den peýdalanmaýar. Eger öýjükli ulgam işlemeýän bolsa, eSIM maglumatlary sazlamalary ýa-da tor saýlamasy sebäpli bolup biler; standart maglumat liniýasyny we toru barlaň.
Telefonym eSIM goldanmaýar diýýär.: Siziň enjamyňyz eSIM-iň ýok ýa-da sebitňiz ýa-da hyzmat berijisi üçin ýapyk bolup biler. Fiziki SIM ýa-da başga enjam ulanyň.
Eger hiç zat işleýän bolsa, kim bilen habarlaşmalym?: eSIM üpjün edijiniň goldawy. Siziň sargyt IDňiz, enjam modeli we öňünden synanyşanlaryňyz taýýar bolsun.

Bu çözgüt nädip peýdaly bolýar

eSIM sizeň maglumat ýa-da signal bermese, bu usuly ulanyň. Başlangyçda sazlamalar bilen başlaň we meýilnamanyň ýa-da enjamyň näsazdygyny pikir etmezden öň gaýtadan başlaň.

Soňky täzelenen: 8 fewral 2025