Jinsi ya Kuhamisha eSIM kwa Simu Mpya

Hongera kwa simu yako mpya! Ikiwa una eSIM ya Simcardo iliyowekwa kwenye kifaa chako cha zamani, huenda ukawa na uwezo wa kuhamisha katika baadhi ya matukio. Hebu tuangalie chaguzi zako.

Kumbuka Muhimu

Hamisho la eSIM si kila wakati linawezekana na linategemea mambo kadhaa:

• Aina ya eSIM – Profaili za eSIM zingine zinaweza kuhamishwa, nyingine hazina uwezo huo
• Jukwaa – Hamisho kati ya iPhones linafanya kazi vizuri zaidi kuliko kati ya majukwaa tofauti
• Data iliyobaki – Hamisho lina maana ikiwa una data isiyotumika

Kuhamisha eSIM Kati ya iPhones (iOS 16+)

Apple ilianzisha hamisho la moja kwa moja la eSIM kati ya iPhones:

1. Hakikisha kuwa iPhones zote zina iOS 16 au baadaye
2. Kwenye iPhone mpya, nenda kwenye Settings → Cellular → Add eSIM
3. Chagua Transfer from Nearby iPhone
4. Kwenye iPhone ya zamani, thibitisha hamisho
5. Subiri kukamilika (inaweza kuchukua dakika kadhaa)

Kumbuka: Kipengele hiki hakiwezi kufanya kazi na eSIM zote. Ikiwa huoni chaguo hilo, endelea na suluhisho mbadala hapa chini.

Kuhamisha kwa Android

Android bado haina kipengele cha ulimwengu cha hamisho la eSIM kati ya vifaa. Chaguzi:

Samsung Quick Switch

Simu za Samsung za kisasa zinaunga mkono hamisho la eSIM kupitia Smart Switch, lakini siyo dhamana kwa aina zote za eSIM.

Google Pixel

Simu za Pixel kwa sasa hazina uwezo wa hamisho la moja kwa moja la eSIM. Utahitaji usakinishaji mpya.

Suluhisho Mbadala: Usakinishaji Mpya

Ili hamisho la moja kwa moja lisifanye kazi, una chaguzi mbili:

Chaguo la 1: Wasiliana na Msaada Wetu

Andika kwa msaada wetu na taarifa zifuatazo:

• Nambari ya agizo au barua pepe iliyotumika kwa ununuzi
• Mitindo ya simu ya zamani na mpya
• Data iliyobaki/uhalali kwenye eSIM

Kulingana na hali ya eSIM yako, tunaweza:

• Kutoa QR code mpya kwa mpango sawa
• Kuhamisha salio lililosalia kwa eSIM mpya

Chaguo la 2: Tumia Data iliyobaki na Nunua Mpya

Ili uwe na data kidogo iliyobaki au uhalali unakaribia kumalizika:

1. Tumia data iliyobaki kwenye simu ya zamani
2. Nunua eSIM mpya kwa simu yako mpya kwenye simcardo.com

Kabla ya Hamisho au Kufuta

Kabla ya kufuta eSIM kutoka simu yako ya zamani:

• Kumbuka data yako iliyobaki – Ipatikanayo kwenye akaunti yako ya Simcardo
• Hifadhi nambari yako ya agizo – Kwa mawasiliano ya msaada
• Angalia uhalali – Hakuna maana ya kuhamisha eSIM inayokaribia kumalizika

Maswali Yaliyo Ulizwa Mara kwa Mara (FAQ)

Je, naweza kutumia QR code sawa kwenye simu mpya?

Hapana. Kila QR code inaweza kutumika mara moja tu. Mara eSIM inapowekwa, QR code haitakuwa halali tena.

Ni nini kinachotokea ikiwa nitafuta eSIM kutoka simu yangu ya zamani?

Profaili ya eSIM inatolewa kutoka simu. Ikiwa huja hamisha eSIM kwa kifaa kipya, utahitaji msaada ili kuirejesha.

Je, naweza kuwa na eSIM sawa kwenye simu mbili kwa wakati mmoja?

Hapana. eSIM inaweza kuwa hai kwenye kifaa kimoja tu kwa wakati mmoja.

Hamisho kupitia msaada huchukua muda gani?

Tuna kawaida tunajibu ndani ya masaa wakati wa saa za kazi. Unaweza kupokea QR code mpya siku hiyo hiyo.

Vidokezo kwa Ajili ya Baadaye

• Kabla ya kubadilisha simu – Angalia ikiwa una data isiyotumika na eSIM halali
• Panga mapema – Ikiwa unajua utaweza kubadilisha simu, tumia data iliyobaki kabla ya wakati
• Hifadhi maelezo – Hifadhi nambari yako ya agizo na taarifa za akaunti