Grattis till din nya telefon! Om du har en Simcardo eSIM installerad på din gamla enhet kan du i vissa fall överföra den. Låt oss gå igenom dina alternativ.
Viktig Notis
eSIM-överföring är inte alltid möjlig och beror på flera faktorer:
- eSIM-typ – Vissa eSIM-profiler kan överföras, andra kan inte
- Plattform – Överföring mellan iPhones fungerar bättre än mellan olika plattformar
- Återstående data – Överföring är meningsfull om du har oanvänd data
Överföring av eSIM mellan iPhones (iOS 16+)
Apple introducerade direkt eSIM-överföring mellan iPhones:
- Se till att båda iPhones har iOS 16 eller senare
- På den nya iPhone, gå till Inställningar → Mobilnät → Lägg till eSIM
- Välj Överför från närliggande iPhone
- På den gamla iPhone, bekräfta överföringen
- Vänta på slutförande (kan ta flera minuter)
Notera: Denna funktion kanske inte fungerar med alla eSIM. Om du inte ser alternativet, gå vidare till den alternativa lösningen nedan.
Överföring till Android
Android har ännu inte en universell eSIM-överföringsfunktion mellan enheter. Alternativ:
Samsung Quick Switch
Vissa nyare Samsung-telefoner stöder eSIM-överföring via Smart Switch, men det är inte garanterat för alla eSIM-typer.
Google Pixel
Pixel-telefoner stöder för närvarande inte direkt eSIM-överföring. Du behöver en ny installation.
Alternativ lösning: Ny installation
Om direktöverföring inte fungerar har du två alternativ:
Alternativ 1: Kontakta vår support
Skriv till vår support med följande information:
- Ordernummer eller e-post som användes för köp
- Gamla och nya telefonmodeller
- Återstående data/giltighet på eSIM
Beroende på din eSIM-status kan vi:
- Utfärda en ny QR-kod för samma plan
- Överföra återstående kredit till en ny eSIM
Alternativ 2: Använd återstående data och köp ny
Om du har lite data kvar eller giltigheten snart går ut:
- Använd upp återstående data på den gamla telefonen
- Köp en ny eSIM för din nya telefon på simcardo.com
Innan överföring eller radering
Innan du raderar eSIM från din gamla telefon:
- Notera din återstående data – Hitta den i ditt Simcardo-konto
- Spara ditt ordernummer – För supportkommunikation
- Kontrollera giltighet – Ingen mening med att överföra en nästan utgången eSIM
FAQ
Kan jag använda samma QR-kod på den nya telefonen?
Nej. Varje QR-kod kan endast användas en gång. När eSIM är installerad är QR-koden inte längre giltig.
Vad händer om jag raderar eSIM från min gamla telefon?
eSIM-profilen tas bort från telefonen. Om du inte har överfört eSIM till en ny enhet behöver du hjälp från support för att återfå den.
Kan jag ha samma eSIM på två telefoner samtidigt?
Nej. En eSIM kan endast vara aktiv på en enhet åt gången.
Hur lång tid tar överföring via support?
Vi svarar vanligtvis inom timmar under kontorstid. Du kan få en ny QR-kod samma dag.
Tips för framtiden
- Innan du byter telefon – Kontrollera om du har oanvänd data och giltig eSIM
- Planera i förväg – Om du vet att du kommer att byta telefon, använd återstående data i förväg
- Säkerhetskopiera detaljer – Håll ditt ordernummer och kontouppgifter sparade
Behöver du hjälp med överföringen? Kontakta vår support så hjälper vi dig.