eSIM ක්රියා නොකරන්නේ: ගැටලු විසඳීම
කෙළවරක් eSIM සම්බන්ධ නොවන්නේ නැත හෝ දත්ත අපේක්ෂිත ලෙස ක්රියා නොකරයි. බොහෝ ගැටළු සකසන ලද හෝ සක්රීය කිරීමේදී ඇති අතර, eSIM එකම නොවේ. මෙම මාර්ගෝපදේශය සාමාන්ය හේතු සහ කුමක් උත්සාහ කළ යුතුද යන්න ලැයිස්තුගත කරයි.
අර්ථය
eSIM "කාර්යය නොකරයි" සාමාන්යයෙන් දත්ත සම්බන්ධතාවයක් නොමැති බව, සංකේතයක් නොමැති බව, හෝ සැලැස්ම පෙනී නොයන බවයි. ගැටළු විසඳීම යනු උපකරණය සහය දක්වනවාද, ස්ථාපනය, සැකසුම්, සහ ජාල තත්වයන් පියවරෙන් පියවර පරීක්ෂා කිරීමයි.
කෙසේද ක්රියා කරන්නේ
1. eSIM ස්ථාපිත කර ඇති බව තහවුරු කරන්න: සැකසුම් > ජංගම / SIMs හි ඔබට සැලැස්ම දැකිය යුතුය.
2. eSIM ජංගම දත්ත සඳහා පෙරනිමියක් ලෙස සකස් කර ඇති බව සහතික කරන්න (හෝ roaming වේලාවේ දත්ත සඳහා තෝරා ගන්න).
3. ගුවන් යානා ආකාරය අක්රිය කරන්න සහ ජංගම දත්ත සක්රීය කර ඇති බව සහතික කරන්න.
4. උපාංගය නැවත ආරම්භ කරන්න සහ ජාලය ලියාපදිංචි වීමට මිනිත්තුවක් රැදී සිටින්න.
5. ඔබ විදේශයේ නම්, සැලැස්ම ඔබේ වර්තමාන රට ආවරණය කරන බව සහ එය කල් ඉකුත් වී නැති බව පරීක්ෂා කරන්න.
6. උපාංගය සම්බන්ධ නොවන විට ජාලය මැනually තෝරා ගැනීමට උත්සාහ කරන්න (සැකසුම් > ජංගම > ජාල තෝරා ගැනීම).
7. එය තවමත් අසාර්ථක නම්, ඔබේ ඇණවුම් විස්තර සහ උපාංග ආකෘතිය සමඟ eSIM සැපයුම්කරුට සම්බන්ධ වන්න.
2. eSIM ජංගම දත්ත සඳහා පෙරනිමියක් ලෙස සකස් කර ඇති බව සහතික කරන්න (හෝ roaming වේලාවේ දත්ත සඳහා තෝරා ගන්න).
3. ගුවන් යානා ආකාරය අක්රිය කරන්න සහ ජංගම දත්ත සක්රීය කර ඇති බව සහතික කරන්න.
4. උපාංගය නැවත ආරම්භ කරන්න සහ ජාලය ලියාපදිංචි වීමට මිනිත්තුවක් රැදී සිටින්න.
5. ඔබ විදේශයේ නම්, සැලැස්ම ඔබේ වර්තමාන රට ආවරණය කරන බව සහ එය කල් ඉකුත් වී නැති බව පරීක්ෂා කරන්න.
6. උපාංගය සම්බන්ධ නොවන විට ජාලය මැනually තෝරා ගැනීමට උත්සාහ කරන්න (සැකසුම් > ජංගම > ජාල තෝරා ගැනීම).
7. එය තවමත් අසාර්ථක නම්, ඔබේ ඇණවුම් විස්තර සහ උපාංග ආකෘතිය සමඟ eSIM සැපයුම්කරුට සම්බන්ධ වන්න.
ලාභ සහ සීමා
ලාභ: බොහෝ ගැටළු eSIM එක ප්රතිස්ථාපනය නොකරම විසඳිය හැක. සීමා: කිහිපයක් (උදා: ප්රදේශයේ ආවරණයක් නොමැතිව, කල් ඉකුත් වූ සැලැස්ම) නව සැලැස්මක් හෝ වෙනත් සැපයුම්කරුකින් අවශ්ය වේ; සහයෝගිතාවයේ ගුණාත්මකත්වය වෙනස් වේ.
විකල්ප සමඟ සැසඳීම
eSIM සම්බන්ධ ගැටළු විසඳීම යනු භෞතික SIM එකක් අලුත් කිරීමේ ආකාරයට සමාන වේ: සැකසුම්, ජාලය තෝරා ගැනීම, සහ සැලැස්ම වලංගුතාව පරීක්ෂා කරන්න. ප්රධාන වෙනස වන්නේ ඔබට eSIM එකක් "නැවත සකස්" කළ නොහැකි බවයි; ඔබ සැකසුම් නැවත පරීක්ෂා කරයි සහ අවශ්ය නම්, පැතිකඩ නැවත ස්ථාපිත කරයි (සැපයුම්කරු ඉඩ දෙන විට).
අවසානවට ප්රශ්න
- මගේ eSIM එක සේවාවක් නොපෙන්වන්නේ ඇයි?
- දත්ත සඳහා eSIM තෝරාගෙන ඇති බව පරීක්ෂා කරන්න, ඔබ ගුවන් මෝඩයේ නොමැති බව සහ සැලැස්ම වලංගු සහ ඔබේ ස්ථානය ආවරණය කරන බව පරීක්ෂා කරන්න. නැවත ආරම්භ කිරීම සහ අතින් ජාලය තෝරා ගැනීම උත්සාහ කරන්න.
- මට සංකේතය තියෙනවා නමුත් දත්ත නැහැ. මට කුමක් කරන්නද?
- eSIM සොයාම සොයාම දත්ත සඳහා පෙරනිමියක් ලෙස සකස් කර ඇති බව සහතික කරන්න. කිහිපයක් උපාංග වලදී ඔබට දත්ත භාවිතය සඳහා එය පැහැදිලිව තෝරා ගන්නා අවශ්යතාවක් ඇත.
- මගේ දුරකථනයෙන් eSIM අතුරුදහන් විය.
- සැකසුම් > ජාතික / SIMs පරීක්ෂා කරන්න. එය නැතිනම්, ඔබ එය ඉවත් කර ඇති හෝ නැවත සකසීමක් එය මකා දැමූ විය හැක. සැලැස්ම තවමත් වලංගු නම්, සැපයුම්කරුගේ QR හෝ සබැඳියෙන් නැවත ස්ථාපිත කරන්න.
- විදේශයේ ක්රියා නොකරයි. නිවසේ ක්රියා කළා.
- ඔබ සිටින රටට මෙම සැලැස්ම ආවරණය කරන බව සහ එය සක්රීය කර ඇති බව තහවුරු කරන්න. දත්ත සඳහා eSIM මූලික ලෙස සකසන්න එවිට උපාංගය ඔබේ නිවසේ SIM එක දත්ත සඳහා (රෝමින්ග්) භාවිතා නොකරයි.
- QR කේතය වලංගු නැත හෝ කල් ඉකුත් වී ඇත.
- කේතය කාල සීමාවක් හෝ එක් වරක් භාවිතා කිරීමට ඇති විය හැක. ඔබට සැලැස්ම ස්ථාපිත කර නොමැති නම් නව කේතයක් හෝ සම්බන්ධතාවයක් සඳහා සැපයුම්කරුට සම්බන්ධ වන්න.
- ස්ථාපනය අසාර්ථකයි. ඊළඟට මොකක්ද?
- උපාංගයේ අනුකූලතාවය, අන්තර්ජාල සම්බන්ධතාවය සහ කේතය හෝ සබැඳිය නිවැරදිදැයි පරීක්ෂා කරන්න. ඔබට එය ඇත්තේ නම් සබැඳිය උත්සාහ කරන්න, නැතහොත් සැපයුම්කරුට නැවත යැවීමට ඉල්ලා සිටින්න.
- මට eSIM නැවත සකස් කළ හැකිද?
- ඔබ ප්රොෆයිලය ඉවත් කර නැවත ස්ථාපිත කළ හැක (සැපයුම්කරු ඉඩ දෙනවා නම්). "නැවත සකසන්න" යන්නක් නැත; ඉවත් කිරීම සහ නැවත එක් කිරීම සමාන වේ.
- ආශ්රිත ජාලය මත කෙසේද ක්රියා කරන්නේ, නමුත් ජංගම ජාලය මත නොවේ?
- Wi‑Fi eSIM භාවිතා නොකරයි. ජංගම සේවාව අසාර්ථක වුවහොත්, eSIM දත්ත සැකසුම් හෝ ජාලය තෝරා ගැනීම ප්රධාන හේතුව විය හැක; පෙරනිමි දත්ත රේඛාව සහ ජාලය පරීක්ෂා කරන්න.
- මගේ දුරකථනය eSIM සහය නොදක්වයි.
- ඔබගේ උපාංගය eSIM නොමැති විය හැකිය හෝ ඔබගේ ප්රදේශය හෝ ගමනාගමන සමාගම සඳහා අක්රිය කර ඇති විය හැකිය. භෞතික SIM එකක් හෝ වෙනත් උපාංගයක් භාවිතා කරන්න.
- කිසිම දෙයක් ක්රියා නොකරන විට මම කාට සම්බන්ධ විය යුතුද?
- eSIM සැපයුම්කරුගේ සහය. ඔබේ ඇණවුම් හැඳුනුම් අංකය, උපාංග ආකෘතිය, සහ ඔබ දැනටමත් උත්සාහ කළ දේ සූදානම් කරන්න.
මෙම විසඳුම කවදා තේරුම් ගනීද?
eSIM ඔබට දත්ත හෝ සංඥාවක් නොදෙන විට මෙම ආකාරය භාවිතා කරන්න. සැකසුම් වලින් ආරම්භ කරන්න සහ සැලැස්ම හෝ උපාංගය දෝෂ සහිත බවට සැක කිරීමේ පෙර නැවත ආරම්භ කරන්න.
අවසන් යාවත්කාලීන: