Simcardo تي، اسان چاهيون ٿا ته توهان پنهنجي خريداري سان مڪمل طور تي مطمئن هجو. هتي اسان جي رقم واپسي جي پاليسي بابت سڀ ڪجهه آهي.
✅
مکمل رقم واپسي جي ضمانت
جيڪڏهن توهان پنهنجي eSIM کي انسٽال يا استعمال نه ڪيو آهي، ته توهان خريداري جي 30 ڏينهن اندر مکمل رقم واپسي لاءِ اهل آهيو.
توهان کي رقم واپسي ڪڏهن ملندي؟
✅ مڪمل رقم واپسي لاءِ اهل
- انسٽال نه ڪيو – توهان خريد ڪيو پر QR ڪوڊ کي اسڪين نه ڪيو
- تکنڪي مسئلا – توهان جو ڊوائيس eSIM کي سپورٽ نه ٿو ڪري (اسان تصديق ڪنداسين)
- ڊپليڪيٽ خريداري – توهان غلطي سان ٻه ڀيرا خريد ڪيو
- سفر جي منصوبن ۾ تبديلي – eSIM جي چالو ٿيڻ کان اڳ سفر منسوخ ٿيو
❌ رقم واپسي لاءِ اهل نه
- پہلے ہی چالو – eSIM انسٽال ٿي چڪي آهي ۽ نيٽ ورڪ سان ڳنڍيل آهي
- ڊيٽا استعمال ٿيل – ڪنهن به ڊيٽا جي استعمال سان رقم واپسي جي اهلت ختم ٿي وڃي ٿي
- مُدّت ختم – منصوبو جي مدت ختم ٿي چڪي آهي
- غلط منزل – خريداري کان اڳ ڪوريج جي تصديق ڪريو
رقم واپسي ڪيئن درخواست ڪجي
- اسان سان رابطو ڪريو [email protected] تي
- پنهنجو آرڊر نمبر شامل ڪريو (جو ORD- سان شروع ٿئي ٿو)
- پنهنجي رقم واپسي جي درخواست جو سبب بيان ڪريو
- اسان 24 ڪلاڪن اندر جواب ڏينداسين
رقم واپسي جي پروسيسنگ جو وقت
- فيصلي: 24-48 ڪلاڪن اندر
- پروسيسنگ: 5-10 ڪاروباري ڏينهن توهان جي اصل ادائگي جي طريقي تي
- ڪارڊ بيان: توهان جي بينڪ جي لحاظ سان اضافي وقت لڳي سگهي ٿو
💡 صلاح: خريداري ڪرڻ کان اڳ، اسان جو مطابقت چيڪر استعمال ڪريو ۽ تصديق ڪريو ته توهان جو فون ان لاڪ ٿيل آهي ته جيئن مسئلا نه ٿين.
سوالات؟
اسان جي مددگار ٽيم مدد لاءِ موجود آهي. اسان سان رابطو ڪريو ڪنهن به سوال بابت رقم واپسي يا توهان جي خريداري.