Como Remover ou Eliminar um eSIM do Seu Dispositivo
Como fornecedor de eSIM para viagens que serve mais de 290 destinos em todo o mundo, a Simcardo oferece flexibilidade e conveniência enquanto viaja. No entanto, pode chegar um momento em que precisa remover ou eliminar um eSIM do seu dispositivo. Quer esteja a mudar de planos ou simplesmente já não precise do eSIM, este guia irá orientá-lo através do processo para dispositivos iOS e Android.
Por que Remover ou Eliminar um eSIM?
- Mudança de Fornecedores: Se está a mudar de fornecedor ou plano de eSIM, pode ser necessário remover o eSIM antigo primeiro.
- Reinicialização do Dispositivo: Antes de vender ou dar o seu dispositivo, eliminar o seu eSIM garante que as suas informações pessoais estão seguras.
- Libertar Espaço: Alguns dispositivos têm um limite no número de perfis de eSIM que pode ter. Remover perfis não utilizados pode libertar espaço para novos.
Removendo um eSIM em Dispositivos iOS
- Abra a aplicação Definições no seu iPhone ou iPad.
- Toque em Celular ou Dados Móveis.
- Na seção PLANOS CELULARES, selecione o eSIM que deseja remover.
- Toque em Remover Plano Celular.
- Confirme a remoção quando solicitado.
Uma vez removido, o eSIM não estará mais ativo no seu dispositivo. Se desejar utilizá-lo novamente no futuro, poderá ser necessário adicioná-lo novamente.
Removendo um eSIM em Dispositivos Android
- Abra a aplicação Definições no seu dispositivo Android.
- Vá a Rede e internet.
- Selecione Rede Móvel.
- Toque no eSIM que deseja remover.
- Escolha Eliminar SIM ou Remover.
- Confirme a remoção.
O seu eSIM será desativado e removido do seu dispositivo. Semelhante ao iOS, se desejar utilizá-lo novamente, precisará adicioná-lo de volta.
Melhores Práticas para Gerir o Seu eSIM
- Faça Backup das Suas Informações do eSIM: Antes de eliminar um eSIM, assegure-se de ter uma cópia dos detalhes de ativação, caso precise restaurá-lo mais tarde.
- Verifique a Compatibilidade: Se planeia mudar para um novo fornecedor de eSIM, certifique-se de que o seu dispositivo é compatível. Pode verificar a compatibilidade aqui.
- Mantenha-se Atualizado: Verifique regularmente se há atualizações para o sistema operativo do seu dispositivo, pois estas podem afetar a gestão do eSIM.
Perguntas Comuns
Posso remover um eSIM sem perda de dados? Sim, remover um eSIM não apaga os dados do seu dispositivo. No entanto, pode perder quaisquer planos ou serviços associados.
O que fazer se eu quiser usar o eSIM novamente? Pode adicionar novamente o seu eSIM utilizando o código QR ou os detalhes de ativação fornecidos pelo seu fornecedor de eSIM.
Para mais recursos úteis, visite a nossa página Como Funciona para aprender mais sobre como gerir o seu eSIM de forma eficaz.
Para qualquer assistência adicional, sinta-se à vontade para entrar em contato com a nossa equipe de suporte ou explorar o nosso Centro de Ajuda.