د خدمت شرایط

۱. د شرایطو منل

د Simcardo.com ("خدمت", "ویب پاڼه", "Simcardo", "موږ", "زموږ" یا "زما") ته د لاسرسي او کارولو له لارې، تاسو ("کاروونکی", "تاسو" یا "ستاسو") د دې خدماتو شرایط ("شرایط") منئ او موافقه کوئ چې د دې شرایطو تابع یاست. که تاسو د دې شرایطو سره موافق نه یاست، مهرباني وکړئ خدمت مه کاروئ.

د حساب جوړولو، پیرود کولو، یا زموږ خدمت کارولو له لارې، تاسو تایید کوئ چې تاسو لږ تر لږه ۱۸ کاله عمر لرئ یا د قانوني سرپرست رضايت لرئ، او تاسو د دې تړون د منلو لپاره قانوني ظرفیت لرئ.

2. تعریفونه

eSIM: الکترونیکي SIM پروفایل چې تاسو ته اجازه درکوي چې د فزیکي SIM کارت پرته د موبایل ډاډه پلان فعال کړئ
د معلوماتو پلان: د موبایل مخکې تادیه شوې معلوماتو بسته چې زموږ د خدمت له لارې اخیستل شوې
فعالول: د eSIM پروفایل په خپل وسیله کې د نصب او فعالولو پروسه
QR کوډ: د چټک ځواب کوډ چې د eSIM پروفایلونو د نصب لپاره په مناسب وسیلو کې کارول کیږي
حساب: ستاسو ثبت شوی کارن حساب په Simcardo.com کې
ډشبورډ: ستاسو شخصي کارن انٹرفیس چیرې چې تاسو کولی شئ خپل eSIMs او فرمایشونه مدیریت کړئ

3. د خدمت وصف

Simcardo د نړیوالو مسافرو لپاره الکترونیکي SIM (eSIM) د معلوماتو پلانونه وړاندې کوي. زموږ خدمات شامل دي:

د مختلفو نړیوالو منزلونو لپاره د مخکې تادیه شوي موبایل معلوماتو پلانونه (eSIM پروفایلونه) پلور
د eSIM فعالولو کوډونو او QR کوډونو ډیجیټل تحویل
د کارونکي ډشبورډ د eSIMs مدیریت او کارونې لیدلو لپاره
د فعالولو، کارونې، او تخنیکي مسلو لپاره د پیرودونکي ملاتړ
آنلاین مرور او د معلوماتو پلانونو پرتله کول

۴. کارونکي حسابونه

۴.۱ حساب جوړول

د eSIMs پیرودلو لپاره، تاسو ممکن اړتیا ولرئ چې یو حساب جوړ کړئ. تاسو موافق یاست چې:

دقیق، اوسنی، او بشپړ معلومات وړاندې کړئ
خپلې معلومات وساتئ او تازه کړئ ترڅو دا دقیق پاتې شي
خپل رمز محفوظه او پټ وساتئ
موږ ته سمدستي خبر راکړئ که ستاسو حساب ته کوم غیر مجاز لاسرسی وشي
د خپل حساب لاندې ټولو فعالیتونو لپاره مسؤلیت ومنئ

۴.۲ حساب امنیت

تاسو یوازې د خپل حساب د اعتبار معلوماتو د محرمیت ساتلو مسؤل یاست. Simcardo به د دې له امله چې تاسو د خپل حساب معلوماتو د ساتنې کې ناکام یاست، د هر ډول زیان یا تاوان لپاره مسؤل نه وي.

۴.۳ حساب ختمول

موږ حق لرو چې ستاسو حساب معطل یا ختم کړو که تاسو دغه شرایط نقض کړئ، په درغلیزو فعالیتونو کې ښکیل شئ، یا د هر بل دلیل لپاره چې زموږ په انحصاري نظر کې وي. تاسو کولی شئ د خپل حساب د حذف غوښتنه هم وکړئ چې زموږ د ملاتړ ټیم سره اړیکه ونیسئ.

۵. د وسیلې مطابقت

eSIM خدمات د مطابقت لرونکې وسیلې ته اړتیا لري. دا ستاسو مسؤلیت دی چې د دې تصدیق وکړئ چې ستاسو وسیله د eSIM ټیکنالوژۍ ملاتړ کوي مخکې له دې چې پیرود وکړئ.

مهرباني وکړئ زموږ چک کړئ د وسیلې مطابقت پاڼه مخکې له دې چې پیرود وکړئ ترڅو ډاډ ترلاسه کړئ چې ستاسو وسیله ملاتړ کیږي. Simcardo د مطابقت مسلو لپاره مسؤل نه دی که تاسو د غیر مطابقت لرونکې وسیلې لپاره eSIM پیرود کړئ یا په غیر ملاتړ شوي ځای کې یې وکاروئ.

⚠️ ممنوع: د QR فعالولو کوډونه نورو کاروونکو یا وسایلو ته شریکول یا توزیع کول سخت ممنوع دي. هر eSIM یوازې د یوه وسیلې کارونې لپاره جواز لري. Simcardo حق لري چې هغه پلانونه معطل یا ختم کړي چې د تکرار نمونې، څو وسیلو کارونې، یا درغلیو نښې ښیي پرته له دې چې پیسې بیرته ورکړي.

۶. تحویل او فعالول

شنګه لیږد

د بریالۍ تادیې وروسته، ستاسو eSIM سمدستي تحویل کیږي. تاسو به ترلاسه کړئ:

یو QR کوډ او د فعالولو لارښوونې د بریښنالیک له لارې
ستاسو د eSIM سمدستي لاسرسی په ستاسو د حساب ډشبورډ کې

6.2 د فعالولو طریقې

د iOS 17+: د خپل ایمیل یا ډشبورډ څخه مستقیم ځانګړی فعالولو لینک کلیک کړئ
د نورو وسایلو لپاره: د خپل وسیلې کمرې یا تنظیماتو اپلیکیشن سره QR کوډ سکین کړئ

6.3 د کارونکي مسؤلیت

مهم: تاسو باید د خپل وسیلې مطابقت تایید کړئ او ډاډ ترلاسه کړئ چې eSIM په هغه سم ځای کې کاروئ چې د دې لپاره اخیستل شوی و. ادعاوې یا شکایتونه ممکن نه منل کیږي که چیرې eSIM د غیر مطابقت لرونکي وسیلې سره یا په ناسم ځای کې وکارول شي، مګر که چیرې ستونزه واضحاً زموږ د خدمت خطا له امله وي.

6.4 څه شی د فعالولو په توګه شمیرل کیږي

د بیرته راستنیدو د وړتیا لپاره، فعالول هغه وخت بریالی ګڼل کیږي کله چې هر یو له لاندې پیښو څخه واقع شي:

QR کوډ سکین شوی یا eSIM پروفایل په وسیله کې ډاونلوډ شوی
eSIM نصب شوی او په وسیله کې د تنظیماتو په برخه کې ښکاري (که څه هم فعاله نه وي)
د eSIM اړیکې له لارې د معلوماتو لیږد پیل کیږي (که څه هم د معلوماتو کارول 1KB وي)
د eSIM پروفایل د شبکې د چلونکي په سیستم کې فعال شوی دی

کله چې د دې پیښو څخه کومه یوه پیښه رامنځته شي، eSIM "فعال" ګڼل کیږي او د فعال eSIMs لپاره معیاري بیرته ورکولو شرایط پلي کیږي.

۷. تادیه او بیې

ټولې بیې ستاسو په ټاکل شوې پیسو کې ښودل شوي او په ریښتیني وخت کې بدل شوي
تادیات د Stripe له لارې په خوندي ډول پروسس کیږي، زموږ د باور وړ تادیاتو پروسس کوونکی
بیې د هغو مالیاتو په شمول دي چې د قانون له مخې اړین دي
موږ د لویو کریډیټ کارتونو، ډیبیټ کارتونو، او نورو تادیاتو میتودونو قبول کوو چې د چک آوټ په وخت کې ښودل شوي دي
ټولې پلورنې پای ته رسېدلي دي، مګر که چیرې زموږ د بیرته راستنیدو پالیسي کې بل څه نه وي ویل شوي

بیې پرته له خبرتیا بدلېدی شي. هغه قیمت چې تاسو یې ورکوی هغه قیمت دی چې د پیرود بشپړیدو په وخت کې ښودل شوی.

8. د بیرته راستنیدو پالیسي

موږ د پیرودونکو رضایت ته ژمن یو او د ځانګړو شرایطو لاندې بیرته ورکونې وړاندیز کوو:

که چیرې eSIM فعال نه وي، نو بشپړ بیرته ورکونې د 14 ورځو په اوږدو کې شتون لري
د فعال eSIMs لپاره چې تخنیکي ستونزې لري او د کارونکي د خطا له امله نه دي، جزوي بیرته ورکونې ممکن شتون ولري
بیرته ورکونې د 5-10 کاري ورځو په ترڅ کې ستاسو اصلي تادیه طریقه ته پروسس کیږي
د بانک پروسس کولو وختونه ممکن توپیر ولري

تخنیکي ستونزې: که چیرې یوه تخنیکي ستونزه د فعالولو یا د معلوماتو کارولو مخه ونیسي او زموږ د ملاتړ ټیم لخوا حل نشي، کارونکی د بشپړ بیرته ورکولو یا د پلور اعتبار لپاره مستحق دی.

د مستحقیت، غیر بیرته ورکیدونکو حالاتو، او د بیرته ورکولو غوښتنې پروسې په اړه بشپړ معلوماتو لپاره، مهرباني وکړئ زموږ بیرته ورکولو پالیسي.

9. د معلوماتو کارول او اعتبار

د معلوماتو پلانونه د پیرود پر مهال ټاکل شوي موده (لکه 7 ورځې، 30 ورځې) لپاره اعتبار لري.
د اعتبار موده د eSIM د لومړي فعالولو/کارولو څخه پیل کیږي
ناکارېدلی معلومات د پای ته رسېدو وروسته نه رول کیږي
د معلوماتو سرعتونه ممکن د شبکې شرایطو، ځای، او د ورځې وخت پراساس توپیر ولري
د عادلانه کارونې پالیسۍ د نامحدود پلانونو لپاره پلي کیږي ترڅو د شبکې ناوړه ګټه اخیستل مخنیوی وکړي
د شبکې چلونکي ممکن د ځانګړو معلوماتو حدونو وروسته د سرعت محدودیتونه پلي کړي
موږ په ټولو سیمو کې ځانګړي سرعت یا پوښښ تضمین نه کوو

منع شوي کارونه

تاسو موافقه کوئ چې د خدمت لپاره لاندې کارونه ونه کړئ:

هر ډول غیرقانوني فعالیتونه، درغلي، یا جنایي موخې
سپم کول، د اتوماتیک اړیکو لویه کچه، یا نا غوښتل شوې بازار موندنه
بدلیدل، بیا توزیع کول، یا د eSIM پروفایلونو د فرعي جواز ورکولو پرته د اجازې
د شبکې ناوړه ګټه اخیستنه، د ډیرې بینډویدت مصرف، یا د سرورونو چلول
د معکوس انجینرۍ هڅه کول، هک کول، یا زموږ سیسټمونه زیانمنول
په هغه هیواد کې چې eSIM کارول کیږي، د محلي قوانینو یا مقرراتو سرغړونه
د خدمت کارول د ویروسونو، مالویر، یا زیانمنونکي کوډ لیږدولو لپاره
د نورو په توګه ځان معرفي کول یا غلط معلومات وړاندې کول
د نورو کاروونکو د خدمت کارولو سره مداخله کول

د دې شرایطو سرغړونه ممکن د خدمت فوري پای ته رسولو لامل شي پرته له دې چې پیسې بیرته ورکړل شي او ممکن قانوني اقدام.

۱۱. د فکري ملکیت حقوق

۱۱.۱ زموږ محتوا

په Simcardo.com کې ټول محتوا، چې پکې متن، ګرافیک، لوګو، شمایل، انځورونه، غږیز ټوټې، ویډیو، د معلوماتو ټولګې، او سافټویر شامل دي، د Simcardo یا د دې د محتوا عرضه کونکو ملکیت دی او د نړیوال کاپي رائټ، سوداګریز نښه، او نورو فکري ملکیت قوانینو لخوا خوندي شوی.

۱۱.۲ تجارتي نښې

"Simcardo" او ټول اړوند لوگوګانې، د محصول نومونه، او د خدمت نومونه د Simcardo تجارتي نښې یا ثبت شوې تجارتي نښې دي. تاسو ممکن د دې نښو څخه پرته له زموږ د مخکینۍ لیکلې اجازې څخه استفاده ونکړئ.

۱۱.۳ محدود جواز

موږ تاسو ته یو محدود، غیر انحصاري، غیر لیږدونکی جواز درکوو چې د خدمت ته د لاسرسي او کارولو لپاره د شخصي، غیر تجارتي موخو لپاره. دا جواز نه شاملوي: (الف) د خدمت بیا پلور یا تجارتي کارول؛ (ب) توزیع، عامه اجرا، یا د هر خدمت محتوا عامه ننداره؛ (ج) د خدمت یا محتوا د تعدیل یا بل ډول د مشتق کارونو جوړول؛ یا (د) د معلوماتو د کان کیندنې، روبوټونو، یا ورته معلوماتو راټولولو یا استخراج کولو میتودونو کارول.

۱۲. تضمینونه او انکارونه

۱۲.۱ خدمت "لکه چې دی"

خدمت په "لکه چې دی" او "لکه چې موجود دی" بنسټ باندې وړاندې کیږي پرته له کوم ډول تضمینونو، نه څرګند او نه ضمني، چې پکې د سوداګرۍ تضمینونه، د ځانګړي هدف لپاره د مناسبیت تضمین، یا د سرغړونې نه شتون شامل دي.

۱۲.۲ د موجودیت تضمین نشته

موږ تضمین نه کوو چې خدمت به بې خنډه، خوندي، یا د تېروتنې نه پاک وي. موږ ځانګړې پوښښ، سرعت، یا د خدمت کیفیت تضمین نه کوو، ځکه چې دا د دریمې ډلې شبکې چمتو کونکو پورې اړه لري.

۱۲.۳ د دریمې ډلې شبکې

زموږ eSIMs د دریمې ډلې موبایل شبکو باندې کار کوي. موږ د شبکې د بندیدو، پوښښ د کمښت، د سرعت د بدلونونو، یا نورو مسایلو لپاره چې د شبکې د چلونکو له خوا رامنځته کیږي، مسؤل نه یو. د شبکې د کیفیت په اړه هر ډول شخړې باید د شکایتونو پروسیجر له مخې حل شي چې په برخه ۱۵ کې تشریح شوې ده.

۱۳. د مسؤلیت محدودیت

۱۳.۱ اعظمي مسؤلیت

د قانون له مخې تر ټولو اعظمي حد پورې، د SIMCARDO ټول مسؤلیت ستاسو لپاره د هر ډول زیانونو لپاره چې د دې شرایطو یا ستاسو د خدمت کارونې سره تړاو لري، د هغه مقدار نه زیاتیدلی شي چې تاسو د ځانګړي eSIM لپاره SIMCARDO ته ورکړی دی چې د مسؤلیت رامنځته کیدو څخه شپږ (۶) میاشتې مخکې.

۱۳.۲ د زیانونو استثنا

Simcardo به هیڅ غیر مستقیم، تصادفي، ځانګړي، پایلې، یا جزا ورکونکي زیانونو لپاره مسؤل نه دی، چې پکې شامل دي مګر محدود نه دي:

د ګټې، عاید، یا سوداګرۍ فرصتونو له لاسه ورکول
د معلوماتو یا معلوماتو له لاسه ورکول
د شبکې بندښتونه، پوښښ خنډونه، یا د سرعت بدلونونه
د وسیلې مطابقت مسلې
د دریمې ډلې شبکې چمتو کونکو له خوا رامنځته شوي ستونزې
د کارونکي تېروتنې یا ناسمې استفادې له امله زیانونه
د بیړنیو زنګونو کولو توان نه لرل (تل بدیل اړیکو میتودونه وساتئ)

۱۴. تاوانونه

تاسو موافقه کوئ چې Simcardo، د دې وابسته شرکتونه، افسران، مدیران، کارمندان، اجنټان، او شریکان له هر ډول ادعاوو، غوښتنو، زیانونو، مسولیتونو، او لګښتونو (د معقول وکیلانود فیسونو په ګډون) څخه چې د لاندې څخه رامنځته کیږي، معاف، دفاع، او بې ضرر وساتئ:

ستاسو د خدمت کارونې یا ناسمې استفادې
ستاسو د دې شرایطو سرغړونه
ستاسو د بلې ډلې د هر ډول حقونو سرغړونه
ستاسو د هر ډول پلي کیدونکو قوانینو یا مقرراتو سرغړونه
هر ډول دروغجن یا misleading معلومات چې تاسو وړاندې کوئ

۱۵. شکایتونه او د شخړو حل

موږ د دې لپاره ژمن یو چې هر ډول ستونزې یا اندیښنې چې تاسو لرئ په عادلانه او پر وخت ډول حل کړو:

15.1 لومړی تماس

که تاسو د خدمت کومې ستونزې تجربه کوئ یا شکایت لرئ، مهرباني وکړئ زموږ د ملاتړ ټیم سره اړیکه ونیسئ:

برېښنالیک: [email protected]
اړیکه فورمه: اړیکه مخ

مهرباني وکړئ خپل د امر شمیره، eSIM تفصیلات، او د ستونزې واضح تشریح وړاندې کړئ.

15.2 د حل موده

موږ هڅه کوو چې ټول شکایتونه په 24 ساعتونو کې ومنو او په 5-10 کاري ورځو کې یې حل کړو. پیچلې ستونزې ممکن اضافي پلټنې وخت ته اړتیا ولري.

۱۵.۳ زیاتوالی

که موږ ونه توانېدو چې د 30 ورځو په ترڅ کې یوه قناعت بخښونکې حل ته ورسیږو، تاسو کولی شئ:

شکایت د خپل صلاحیت په ساحه کې اړوند مصرفي ساتنې ادارې ته پورته کړئ
د منځګړیتوب یا د حل لپاره د تحکیم له لارې حل تعقیب کړئ
د تطبیق وړ مصرفي ساتنې قوانینو لاندې خپل قانوني حقوق وکاروئ

15.4 د ښه نیت حل

موږ د دې لپاره ژمن یو چې په ښه نیت سره ټول شخړې په عادلانه او مؤثره توګه حل کړو. زموږ هدف ستاسو رضایت دی پداسې حال کې چې د ټولو ښکیل اړخونو لپاره عادلانه چلند یقیني کړو.

16. حاکم قانون او د محکمې صلاحیت

دا شرایط به د چک جمهوریت د قوانینو او د اروپایي اتحادیې د پلي کیدونکو مقرراتو له مخې تنظیم شي، پرته له دې چې د قانون د شخړې د احکامو په پام کې نیولو سره.

هر ډول شخړې چې د دې شرایطو یا ستاسو د خدمت کارونې څخه رامنځته کیږي، به د چک جمهوریت د محکمې ځانګړې صلاحیت ته تابع وي، مګر که چیرې ستاسو په هیواد کې د پلي کیدونکو مصرفي ساتنې قوانینو له مخې بل څه غوښتل شوي وي.

د اروپایي اتحادیې د مصرف کونکو لپاره، په دې شرایطو کې هیڅ شی ستاسو د EU د مصرفي ساتنې د لارښوونو لاندې قانوني حقوقو باندې اغیزه نه کوي، چې پکې د دې حق شامل دی چې په خپل استوګنځي هیواد کې محکمې ته قضیه وړاندې کړئ.

17. قهري حالات

Simcardo به دې شرایطو لاندې د خپلو مکلفیتونو د ترسره کولو لپاره د هر ډول ناکامۍ لپاره مسؤل نه دی چیرې چې دغه ناکامي د هغو حالاتو له امله وي چې زموږ د معقول کنټرول څخه بهر وي، په شمول مګر محدود نه دی د خدای عملونه، طبیعي آفتونه، جګړه، تروریزم، شورشونه، بندیزونه، د مدني یا نظامي چارواکو عملونه، اور، سیلابونه، پیښې، وباګانې، د شبکې زیربنا ناکامۍ، اعتصابونه، یا د ترانسپورت وسایلو، سونګ، انرژۍ، کارګر، یا موادو کمښت.

۱۸. جلاوالی

که چیرې د دې شرایطو کومه ماده د یوې وړې محکمې لخوا غیر قانوني، غیر مشروع، یا د تطبیق وړ ونه موندل شي، پاتې مواد به په بشپړه توګه ځواک او اغیزه کې پاتې شي. غیر قانوني ماده به تر هغه حده تعدیل شي چې د اعتبار او تطبیق وړ کولو لپاره اړینه وي پداسې حال کې چې د هغې اصلي نیت ساتل کیږي.

۱۹. بشپړ تړون

دا شرایط، زموږ سره یو ځای د محرمیت پالیسي, د پیسو بیرته ورکولو پالیسي, او کوکي پالیسي, دا ستاسو او Simcardo ترمنځ د خدمت د کارونې په اړه بشپړه موافقه تشکیلوي او ټول پخواني توافقونه او پوهې لغوه کوي.

۲۰. ورکړه

تاسو نشئ کولی چې دا شرایط یا دلته ورکړل شوي کوم حقونه، په بشپړ ډول یا جزوي توګه، زموږ د مخکېني لیکلي رضایت پرته، واگذارئ یا انتقال کړئ. Simcardo کولی شي دا شرایط هر وخت پرته له تاسو ته خبر ورکولو واگذارئ. د دې برخې د سرغړونې په صورت کې هر ډول هڅه لغوه او باطل ګڼل کیږي.

۲۱. تنازعه

د Simcardo لخوا د دې شرایطو کې ذکر شوي کوم شرط یا حالت څخه کوم معافیت به د دې شرط یا حالت د نورو معافیت یا د بل کوم شرط یا حالت معافیت په توګه نه ګڼل کیږي. د Simcardo لخوا د دې شرایطو لاندې د حق یا provision د ادعا کولو ناکامي به د دې حق یا provision د معافیت په توګه نه ګڼل کیږي.

22. محرمیت او د معلوماتو ساتنه

ستاسو د خدمت کارونه هم زموږ لخوا تنظیم کیږي خصوصيت تګلاره, چې تشریح کوي چې موږ څنګه ستاسو شخصي معلومات راټول، کاروو او ساتو.

موږ د اړوندو معلوماتو د ساتنې قوانینو سره سمون لرو، په شمول د GDPR چیرې چې اړوند وي. تاسو د خپل شخصي معلوماتو په اړه حقونه لرئ، په شمول د لاسرسي، سمون، له منځه وړلو، او لیږدونې. د تفصیلاتو لپاره، مهرباني وکړئ زموږ د محرمیت پالیسي بیاکتنه وکړئ یا موږ سره اړیکه ونیسئ.

23. د شرایطو بدلونونه

موږ حق لرو چې په هر وخت کې دا شرایط بدل کړو. کله چې موږ بدلونونه وکړو، موږ به د دې پاڼې په پای کې "وروستی تازه" نیټه تازه کړو. موږ ممکن تاسو ته د بریښنالیک له لارې یا زموږ په ویب پاڼه کې د خبرتیا له لارې خبر درکړو.

د هر ډول بدلونونو وروسته ستاسو د خدمت دوام د بدلون شویو شرایطو منل دي. که تاسو بدلونونو سره موافق نه یاست، تاسو باید د خدمت کارول بند کړئ. موږ وړاندیز کوو چې دا شرایط په منظم ډول د هر ډول تازه معلوماتو لپاره بیاکتنه وکړئ.

۲۴. له موږ سره اړیکه ونیسئ

د دې شرایطو په اړه د پوښتنو، اندیښنو، یا نظریاتو لپاره، مهرباني وکړئ له موږ سره اړیکه ونیسئ:

برېښنالیک: [email protected]
ملاتړ: [email protected]
اړیکه فورمه: اړیکه مخ

آخري تازه: March 18, 2026