ستاسو eSIM همکار نه دی. ډیری ستونزې چټک حلونه لري – راځئ چې په ګډه سره یې حل کړو.
عمومي لومړني ګامونه
د ځانګړو ستونزو ته د لاړلو دمخه، دا ګامونه هڅه وکړئ. دا د eSIM ستونزو شاوخوا 80٪ حلوي:
- خودکار تلیفون بیا پیل کړئ – تلیفون په بشپړه توګه بند کړئ، 30 ثانیې انتظار وکړئ، بیا یې چالان کړئ. دا اکثره وخت کار کوي.
- د الوتکې حالت بدل کړئ – دا چالان کړئ، 10 ثانیې انتظار وکړئ، بند یې کړئ. دا ستاسو تلیفون ته د شبکو سره بیا وصلیدو ته اړ باسي.
- د معلوماتو د roaming چک کړئ – دا د بهرنیو هیوادونو کې تر ټولو عامه ستونزه ده. ډاډه اوسئ چې دا د Simcardo eSIM لپاره چالان دی.
که لاهم ستونزې لرئ؟ لاندې خپل مشکل ومومئ.
هیڅ سیګنال / "هیڅ خدمت"
eSIM نصب شوی دی مګر ستاسو په منزل کې هیڅ سیګنال نه ښکاري. دلته د حل لارې:
ګام 1: د معلوماتو roaming فعال کړئ
iPhone: تنظیمات → سیلولر → [ستاسو Simcardo eSIM] → د معلوماتو roaming → چالان
Android: تنظیمات → اړیکې/شبکه → [ستاسو Simcardo eSIM] → د معلوماتو roaming → چالان
ګام 2: ډاډه اوسئ چې eSIM فعال دی
که تاسو څو SIMs لرئ، ممکن ستاسو تلیفون د معلوماتو لپاره ناسم یو وکاروي.
iPhone: تنظیمات → سیلولر → د سیلولر معلوماتو → Simcardo وټاکئ
Android: تنظیمات → د SIM مدیر → د موبایل معلومات → Simcardo وټاکئ
ګام 3: د شبکې د انتخاب لپاره دستی هڅه وکړئ
کله ناکله د اتوماتیک شبکې انتخاب یوه شبکه غوره کوي چې ستاسو پلان سره کار نه کوي.
iPhone: تنظیمات → سیلولر → [Simcardo eSIM] → د شبکې انتخاب → اتوماتیک بند کړئ → یوه بله شبکه غوره کړئ
Android: تنظیمات → اړیکې → د موبایل شبکې → د شبکې چلونکي → شبکې ولټوئ → دستی وټاکئ
د دستی شبکې انتخاب لپاره بشپړ لارښود
ګام 4: د پوښښ چک کړئ
آیا تاسو په یوه سیمه کې یاست چې پوښښ لري؟ کلی یا لرې ځایونه ممکن محدود پوښښ ولري. که تاسو د خپل ځانګړي ځای په اړه ډاډه نه یاست، زموږ مرستې ټیم سره اړیکه ونیسئ.
ورو انټرنیټ اړیکه
وصل شوی مګر په دردناک ډول ورو؟ دلته څه هڅه وکړئ:
- د معلوماتو کارول چک کړئ – آیا تاسو خپل د معلوماتو د کارونې حد ته رسیدلي یاست؟ په خپل Simcardo حساب کې چک کړئ
- یو بل شبکه هڅه وکړئ – د دستی شبکې انتخاب وکاروئ ترڅو بل موجود شبکه ته لاړ شئ
- VPN بند کړئ – VPNs کولی شي اړیکې په پام کې نیولو سره ورو کړي
- یو بل ځای ته لاړ شئ – د ودانۍ مواد، زیرمې، او ګڼې خلک کولی شي سیګنال ته اغیزه وکړي
- د شبکې تنظیمات بیا تنظیم کړئ – وروستی چاره مګر اکثره مؤثره (تنظیمات → عمومي → بیا تنظیم → د شبکې تنظیمات بیا تنظیم کړئ)
د ورو انټرنیټ لپاره تفصیلي لارښود
د نصب ستونزې
"دا کوډ نور اعتبار نلري"
هر QR کوډ یوازې یو ځل کارول کیدی شي. که تاسو دا تېروتنه وګورئ:
- eSIM لا دمخه نصب شوی دی – تنظیمات → سیلولر چک کړئ (شاید یوازې اړتیا وي چې دا فعال کړئ)
- بل چا ستاسو QR کوډ سکین کړی – د بدیل لپاره مرستې سره اړیکه ونیسئ
د دې تېروتنې په اړه نور معلومات
"د سیلولر پلان بدلون بشپړول نشي"
دا عموماً د موقتي شبکې ستونزې معنی لري:
- ډاډه اوسئ چې تاسو ثابت WiFi لرئ
- خودکار تلیفون بیا پیل کړئ
- یو څو دقیقې وروسته بیا هڅه وکړئ
- که VPN کاروئ، له دې سره اړیکه ونیسئ
"د چلونکي اضافه کول نشي" (iPhone)
عموماً معنی لري چې ستاسو iPhone د چلونکي قفل شوی دی. چیک کړئ چې آیا ستاسو تلیفون قفل شوی دی او د قفل کولو لپاره خپل اصلي چلونکي سره اړیکه ونیسئ.
eSIM انتخاب نه ښکاري
که تاسو نشئ کولی د eSIM تنظیمات په خپل تلیفون کې ومومئ:
- ستاسو د تلیفون ماډل ممکن eSIM ملاتړ ونه کړي – د توافق تصدیق کړئ
- ستاسو تلیفون ممکن د eSIM سره د چلونکي قفل شوی وي
- د تلیفون بیا پیل کولو هڅه وکړئ
هوتسپات / تیتیرنګ کار نه کوي
آیا غواړئ د خپل eSIM څخه د نورو وسایلو سره معلومات شریک کړئ؟ د Simcardo ډیری پلانونه دا ملاتړ کوي، مګر تاسو ممکن اړتیا ولرئ:
- ډاډه اوسئ چې د شخصي هوتسپات لپاره ستاسو Simcardo eSIM فعال دی
- چک کړئ چې آیا ستاسو پلان تیتیرنګ ملاتړ کوي (ډیری یې کوي)
- د خپل تلیفون او هغه وسیله چې تاسو یې وصل کوئ، دواړه بیا پیل کړئ
eSIM کار کوي بیا بندېږي
دا کار کاوه او ناڅاپه بند شو؟ چک کړئ:
- د معلوماتو توازن – ممکن تاسو ټول معلومات کارولي وي. خپل حساب چک کړئ
- د اعتبار موده – آیا ستاسو پلان پای ته رسیدلی؟ څنګه اعتبار کار کوي
- د شبکې تنظیمات بیا تنظیم کړئ – د معلوماتو roaming بیا فعال کړئ او ډاډه اوسئ چې eSIM د معلوماتو لپاره غوره شوی دی
- د سافټویر تازه کول – د تلیفون تازه معلومات کله ناکله تنظیمات بدلوي. د eSIM ترتیب تصدیق کړئ
لاهم کار نه کوي؟
که تاسو پورته هر څه هڅه کړې او لاهم ستونزې لرئ، موږ دلته د مرستې لپاره یو:
- ژوندی چت: زموږ په اړیکې پاڼه کې شتون لري
- WhatsApp: +420 737 531 777
- برېښنالیک: [email protected]
کله چې د مرستې سره اړیکه ونیسئ، مهرباني وکړئ چمتو کړئ:
- ستاسو د تلیفون ماډل (لکه، iPhone 14 Pro، Samsung Galaxy S24)
- د امر شمیره یا برېښنالیک چې د پیرود لپاره کارول شوی
- د هرې تېروتنې سکرین شاټ (که چیرې موجود وي)
- تاسو څه هڅه کړې
موږ د کاري ساعتونو په جریان کې (دوشنبه–جمعه، 9–18) په ساعتونو کې ځواب ورکوو او هڅه کوو چې تاسو ته ژر تر ژره اړیکه درکړو.
مسلکي ټوټه: د سفر کولو دمخه خپل eSIM نصب او ازموینه وکړئ. که څه شی ترمیم ته اړتیا ولري، تاسو به د انټرنیټ د لاسرسي په وخت کې وخت ولرئ.