Gratulerer med din nye telefon! Hvis du har en Simcardo eSIM installert på din gamle enhet, kan det være mulig å overføre den i noen tilfeller. La oss gå gjennom alternativene dine.
Viktig merknad
eSIM-overføring er ikke alltid mulig og avhenger av flere faktorer:
- eSIM-type – Noen eSIM-profiler kan overføres, andre kan ikke
- Plattform – Overføring mellom iPhones fungerer bedre enn mellom forskjellige plattformer
- Gjenværende data – Overføring gir mening hvis du har ubrukt data
Overføring av eSIM mellom iPhones (iOS 16+)
Apple introduserte direkte eSIM-overføring mellom iPhones:
- Sørg for at begge iPhones har iOS 16 eller nyere
- På den nye iPhone, gå til Innstillinger → Mobilnett → Legg til eSIM
- Velg Overfør fra nærliggende iPhone
- På den gamle iPhone, bekreft overføringen
- Vent til fullføring (kan ta flere minutter)
Merk: Denne funksjonen fungerer kanskje ikke med alle eSIM-er. Hvis du ikke ser alternativet, fortsett til den alternative løsningen nedenfor.
Overføring til Android
Android har ennå ikke en universell eSIM-overføringsfunksjon mellom enheter. Alternativer:
Samsung Quick Switch
Noen nyere Samsung-telefoner støtter eSIM-overføring via Smart Switch, men det er ikke garantert for alle eSIM-typer.
Google Pixel
Pixel-telefoner støtter for øyeblikket ikke direkte eSIM-overføring. Du må ha en fersk installasjon.
Alternativ løsning: Fersk installasjon
Hvis direkte overføring ikke fungerer, har du to alternativer:
Alternativ 1: Kontakt vår støtte
Skriv til vår støtte med følgende informasjon:
- Ordrenummer eller e-post brukt ved kjøp
- Gamle og nye telefonmodeller
- Gjenværende data/gyldighet på eSIM-en
Avhengig av statusen til eSIM-en din, kan vi:
- Utstede en ny QR-kode for den samme planen
- Overføre gjenværende kreditt til en ny eSIM
Alternativ 2: Bruk gjenværende data og kjøp ny
Hvis du har lite data igjen eller gyldigheten snart går ut:
- Bruk opp gjenværende data på den gamle telefonen
- Kjøp en ny eSIM for din nye telefon på simcardo.com
Før overføring eller sletting
Før du sletter eSIM-en fra din gamle telefon:
- Merk deg gjenværende data – Finn det i din Simcardo-konto
- Lagre ordrenummeret ditt – For kommunikasjon med støtte
- Sjekk gyldighet – Ingen vits i å overføre en nesten utløpt eSIM
Ofte stilte spørsmål
Kan jeg bruke den samme QR-koden på den nye telefonen?
Nei. Hver QR-kode kan bare brukes én gang. Når eSIM-en er installert, er QR-koden ikke lenger gyldig.
Hva skjer hvis jeg sletter eSIM-en fra min gamle telefon?
eSIM-profilen fjernes fra telefonen. Hvis du ikke har overført eSIM-en til en ny enhet, vil du trenge hjelp fra støtte for å gjenopprette den.
Kan jeg ha den samme eSIM-en på to telefoner samtidig?
Nei. En eSIM kan bare være aktiv på én enhet om gangen.
Hvor lang tid tar overføring via støtte?
Vi svarer vanligvis innen timer i åpningstiden. Du kan motta en ny QR-kode samme dag.
Tips for fremtiden
- Før du bytter telefoner – Sjekk om du har ubrukt data og gyldig eSIM
- Planlegg på forhånd – Hvis du vet at du skal bytte telefon, bruk gjenværende data på forhånd
- Sikkerhetskopier detaljer – Oppbevar ordrenummeret og kontoinformasjonen din lagret
Trenger du hjelp med overføring? Kontakt vår støtte så hjelper vi deg.