Тусламж & Дэмжлэг
{country}-д eSIM-ийг хэрхэн ашиглах талаар асуултанд хариулт олоорой
Түргэн холбоосууд
eSIM-ийг хэрхэн суулгах вэ
iPhone (iOS)
- 1 QR кодтой имэйлийг өөр төхөөрөмж дээр нээгээд эсвэл хэвлээд ав
- 2 iPhone дээрээ Тохиргоо > Гар утас > Гар утасны төлөв нэмэх рүү оч
- 3 iPhone камерын тусламжтайгаар QR кодыг уншуул
- 4 Суулгалтыг дуусгахын тулд дэлгэц дээрх зааврыг дагаарай
Android
- 1 Тохиргоо > Сүлжээ & Интернэт > SIM картуудыг нээгээрэй
- 2 Шинэ eSIM нэмэхийн тулд "Нэмэх" эсвэл "+" товчийг дарна уу
- 3 Имэйлээр авсан QR кодыг сканнердаарай
- 4 Суурилуулалтыг дуусгахын тулд дэлгэцийн зааврыг дагана уу
eSIM-ийг идэвхжүүлэх
Таны eSIM автомат эсвэл гар аргаар идэвхжүүлэгдэх боломжтой, төлөвлөгөөнөөс хамаарна:
Автомат Идэвхжүүлэлт
Манай төлөвлөгөөний ихэнх нь зорьж буй улс дахь мобайл сүлжээнд анх холбогдсон үед автомат идэвхжүүлэгддэг. Зөвхөн eSIM-ийн мобайл дата-г включи.
Гар Аргаар Идэвхжүүлэлт
Хэрэв таны төлөвлөгөө гар аргаар идэвхжүүлэлт шаарддаг:
- 1. eSIM-ийнхээ мобайл дата-ыг включлэх
- 2. eSIM-ийг худалдан авсан {country}-д байгаа эсэхээ шалгаарай
- 3. Идэвхжүүлэхийн тулд утсаа дахин асаана уу
Асуудал шийдвэрлэх
QR кодыг скан хийх боломжгүй байна
eSIM идэвхжихгүй байна
Сигнал эсвэл интернет холболт байхгүй
eSIM суулгасан боловч ажиллахгүй байна
📱 Олон eSIM & Хос SIM
Нэг төхөөрөмж дээр олон eSIM байж болох уу?
Тийм! Олон орчин үеийн ухаалаг утас олон eSIM-ийг дэмждэг:
- iPhone XS болон түүнээс хойш: 5-10 eSIM (зөвхөн 1-2 идэвхтэй нэг дор)
- iPhone 13 болон түүнээс хойш: 8 eSIM хүртэл
- Samsung Galaxy (S20+, Note20+): 5+ eSIM
- Google Pixel (3+): Олон eSIM дэмжигддэг
💡 Зөвлөгөө: Та олон eSIM суулгаж болно (жишээлбэл, та зочилж буй улс бүрт нэг), гэхдээ ихэвчлэн зөвхөн 1-2 нь зэрэг идэвхтэй байж чадна (Dual SIM).
Нэг зэрэг хэдэн eSIM идэвхтэй байж болох вэ?
Ихэнх төхөөрөмжүүд Dual SIM функцийг дэмждэг:
- 1 идэвхтэй eSIM өгөгдөл/дуудлага/SMS
- 2 идэвхтэй eSIM зэрэг ажиллаж байна (нэг нь дата, нөгөө нь дуудлага) – Хос SIM
- 1 физик SIM + 1 eSIM зэрэг идэвхтэй (Хос SIM Хос Бэлэн)
Жишээ: Та гэрийн SIM-ээ дуудлага/SMS-нд идэвхтэй байлгаж, гадаадад дата ашиглахын тулд аяллын eSIM-ийг ашиглаж болно.
eSIM-үүдийн хооронд хэрхэн шилжих вэ?
🍎 iOS (iPhone):
- Яваг Тохиргоо → Мобайл өгөгдөл руу ороорой
- Хэрэглэхийг хүссэн eSIM-ийг дарна уу
- Энэ шугамыг включлэх товчлуурыг асаана уу
- Мобайл өгөгдөлд стандарт шугам болгон ашиглах шугамыг сонгоно уу
🤖 Android:
- Тохиргоо → Сүлжээ & Интернэт → SIM-үүд руу ороорой
- Таны идэвхжүүлэхийг хүсч буй eSIM-ийг дарна уу
- SIM ашиглах-ыг включ/выключ хийнэ үү
- Мобайл өгөгдөл-д үндсэн болгон тохируулах
Би eSIM-ийг ашиглаж дууссаны дараа устгаж болох уу?
Тийм, та eSIM-ийг таны төхөөрөмжөөс устгаж болно:
🍎 iOS:
Тохиргоо → Мобайл өгөгдөл → [eSIM сонгох] → Мобайл төлөвлөгөөг устгах
🤖 Android:
Тохиргоо → Сүлжээ & Интернэт → SIM картууд → [eSIM сонгох] → SIM карт устгах
⚠️ Чухал: eSIM устгах нь таны төхөөрөмжөөс үүрд устгагдана. Хэрэв та ашиглаагүй өгөгдөлтэй бол QR кодыг хадгалаарай, дараа нь дахин суулгахын тулд (зөвхөн eSIM профайл дахин суулгалтыг зөвшөөрвөл).
eSIM-тэй Dual SIM-ийн давуу талууд юу вэ?
-
✓
Гэрийн дугаараа идэвхтэй байлга
Аяллын eSIM ашиглаж байхдаа гэрийн дугаараар дуудлага болон SMS хүлээн авна уу
-
✓
Ажил & Хувийн Дугааруудыг Тусгаарлах
Нэг төхөөрөмж дээр ажил болон хувийн дуудлагын хувьд өөр өөр дугаар ашиглана уу
-
✓
Тээвэрлэгчийн Роумингийн Орлуулах
Гадаадад тээвэрлэгчийн роумингийн төлбөрийн оронд орон нутгийн eSIM ашиглана уу
-
✓
SIM-ийг солихгүйгээр аялна
Аялал хийхдээ SIM картуудыг физик байдлаар солих шаардлагагүй
Дэлгэрэнгүй гарын авлага хэрэгтэй юу?
Алхам алхмаар заавар, видео гарын авлага, дэлгэрэнгүй баримт бичгүүдтэй манай иж бүрэн Тусламжийн төвд зочилно уу.
Дахин тусламж хэрэгтэй юу?
Манай дэмжлэгийн баг туслахад бэлэн байна. Бидэнтэй холбоо барьж, боломжит хурдан хариулах болно.
Дэмжлэгтэй холбоо барих