eSIM не се поврзува? Пробувајте ги овие решенија

Чекор 1: Вклучете податоци за роаминг

Ова е најчесто решение! Податоците за роаминг мора да бидат ВКЛУЧЕНИ:

iPhone:

1. Поставки → Мобилна → Опции за мобилни податоци
2. Вклучете Податоци за роаминг

Android:

1. Поставки → Мрежа и интернет → Мобилна мрежа
2. Вклучете Роаминг

Чекор 2: Проверете дали eSIM е активен

Уверете се дека вашата Simcardo eSIM е вклучена и поставена како линија за податоци:

• Оди во Поставки → Мобилна
• Уверете се дека линијата eSIM е вклучена
• Поставете ја како ваша линија за мобилни податоци

Чекор 3: Рестартирајте го вашиот телефон

Едноставен рестарт често решава проблеми со поврзувањето:

1. Исклучете го телефонот целосно
2. Чекајте 30 секунди
3. Вклучете го повторно
4. Чекајте за регистрација на мрежата

Чекор 4: Рачен избор на мрежа

Ако автоматскиот избор не функционира, пробајте да изберете мрежа рачно:

1. Поставки → Мобилна → Избор на мрежа
2. Исклучете автоматски
3. Чекајте да се појават достапните мрежи
4. Изберете мрежа од списокот

Чекор 5: Ресетирајте ги поставките на мрежата

Последна опција – ова ќе ги ресетира сите поставки на мрежата:

• iPhone: Поставки → Општо → Пренеси или ресетирај → Ресетирај ги поставките на мрежата
• Android: Поставки → Систем → Опции за ресетирање → Ресетирај WiFi, мобилни и Bluetooth

Сè уште не работи?

Контактирајте ја нашата поддршка – сме достапни 24/7 за да ви помогнеме да се поврзете!