Pie Simcardo mēs vēlamies, lai jūs būtu pilnībā apmierināts ar savu pirkumu. Šeit ir viss, kas jums jāzina par mūsu atmaksas politiku.
✅
Pilna atmaksas garantija
Ja jūs neesat instalējis vai izmantojis savu eSIM, jūs esat tiesīgs uz pilnu atmaksu 30 dienu laikā pēc pirkuma.
Kad jūs varat saņemt atmaksu?
✅ Tiesības uz pilnu atmaksu
- Nav instalēts – Jūs iegādājāties, bet nekad neskenējāt QR kodu
- Tehniskas problēmas – Jūsu ierīce neatbalsta eSIM (mēs to pārbaudīsim)
- Divkāršs pirkums – Jūs nejauši iegādājāties divreiz
- Ceļojuma plāni mainīti – Ceļojums atcelts pirms eSIM aktivizēšanas
❌ Nav tiesības uz atmaksu
- Jau aktivizēts – eSIM ir instalēts un savienots ar tīklu
- Dati izmantoti – Jebkura datu patēriņa gadījumā atmaksu nevar saņemt
- Derīguma termiņš beidzies – Plāna derīguma periods ir beidzies
- Nekorekta galamērķis – Lūdzu, pārbaudiet pārklājumu pirms pirkuma
Kā pieprasīt atmaksu
- Sazinieties ar mums pa [email protected]
- Norādiet savu pasūtījuma numuru (sākas ar ORD-)
- Izskaidrojiet atmaksas pieprasījuma iemeslu
- Mēs atbildēsim 24 stundu laikā
Atmaksas apstrādes laiks
- Izlēmums: 24-48 stundu laikā
- Apstrāde: 5-10 darba dienas uz jūsu sākotnējo maksājuma metodi
- Kartes izraksts: Var aizņemt papildu laiku atkarībā no jūsu bankas
💡 Padoms: Pirms pirkuma izmantojiet mūsu saderības pārbaudītāju un pārliecinieties, ka jūsu tālrunis ir atbloķēts, lai izvairītos no problēmām.
Jautājumi?
Mūsu atbalsta komanda ir šeit, lai palīdzētu. Sazinieties ar mums ar jebkuriem jautājumiem par atmaksām vai jūsu pirkumu.