Эмне үчүн менин eSIM кызмат көрсөтпөй жатат?

eSIM'дин маалымат үчүн тандалганын, учуу режиминде эместигиңизди жана пландын жарактуу экенин жана жайгашкан жериңизди камтыганын текшериңиз. Кайра жүктөп, кол менен тармакты тандоону аракет кылыңыз.

Менде сигнал бар, бирок маалымат жок. Эмне кылышым керек?

eSIM'ди мобилдик маалымат үчүн стандарт катары орнотууну камсыз кылыңыз. Кээ бир түзмөктөрдө аны маалымат колдонуу үчүн ачык түрдө тандоо керек.

eSIM телефондон жоголду.

Жөндөөлөрдү текшериңиз > Мобилдик / SIMдер. Эгер ал жок болсо, сиз аны алып салган болушуңуз мүмкүн же кайра орнотуу аны тазалаган болушу мүмкүн. Эгер пландын мөөнөтү дагы күчүндө болсо, провайдердин QR же шилтемесинен кайра орнотуңуз.

Чет өлкөдө иштебейт. Үйдө иштеди.

План сиз болгон {{country}} өлкөсүн камтыйт жана активдештирилгенин текшериңиз. Эгерде сиздин түзмөгүңүз маалымат үчүн үй SIM картаңызды колдонбошу үчүн eSIMди стандарт катары коюңуз (роуминг).

QR коду жараксыз же мөөнөтү өтүп кеткен.

Коддун убакыт чектөөсү же бир жолу колдонуу чектөөсү болушу мүмкүн. Эгерде сиз планды орноткон жок болсоңуз, жаңы код же шилтеме алуу үчүн провайдер менен байланышкыла.

Орнотуу ишке ашкан жок. Эми эмне?

Түзмөктүн шайкештигин, интернет байланышын жана код же шилтеме туура экенин текшериңиз. Эгер шилтемени алсаңыз, аны сыноо же провайдерден кайра жиберүүсүн сураңыз.

eSIMди кайра орнотууга болобу?

Сиз профилди алып салсаңыз жана кайра орнотсоңуз болот (эгер провайдер уруксат берсе). Алып салуу жана кайра кошуу "кайта орнотуу" менен бирдей.

Неге Wi‑Fi'да иштейт, бирок мобилдик байланышта эмес?

Wi‑Fi eSIMди колдонбойт. Эгерде мобилдик байланыш иштебей калса, eSIM маалымат жөндөөлөрү же тармакты тандоо мүмкүн болгон себеп; стандарттык маалымат линиясы жана тармакты текшериңиз.

Менин телефонума eSIM колдонула албайт деп жазылган.

Сиздин түзмөгүңүздө eSIM жок болушу мүмкүн же ал сиздин регионуңуз же операторуңуз үчүн өчүрүлгөн болушу мүмкүн. Физикалык SIM же башка түзмөктү колдонуңуз.

Эгер эч нерсе иштебесе, кимге кайрылышым керек?

eSIM провайдеринин колдоо кызматы. Заказ ID, түзмөктүн модели жана сиздин аракет кылган нерселериңизди даярдаңыз.

eSIM иштебей жатат: көйгөйдү чечүү

Кээде eSIM туташпайт же маалымат күтүлгөндөй иштебейт. Көпчүлүк маселелер жөндөөлөр же активдештирүү менен байланыштуу, eSIM өзү менен эмес. Бул колдонмо жалпы себептерди жана эмне кылыш керектигин тизмектейт.

Аныктама

eSIM "иштебей жатат" адатта маалымат байланышы жок, сигнал жок же план көрүнбөй жатканын билдирет. Маселени чечүү түзмөктүн колдоосун, орнотууну, жөндөөлөрдү жана тармак шарттарын этап-этабы менен текшерүүнү билдирет.

Кандай иштейт

1. eSIM орнотулганын тастыктаңыз: Параметрлер > Мобилдик байланыш / SIMдерде планды көрүшүңүз керек.
2. eSIM мобилдик маалымат үчүн стандарт катары коюлганын (же роумингде маалымат үчүн тандалганын) текшериңиз.
3. Учуу режимин өчүрүп, мобилдик маалыматтын включен экенин текшериңиз.
4. Устройствоңузду кайра иштетип, тармактын катталуусун күтүңүз.
5. Эгер чет өлкөдө болсоңуз, пландын учурдагы өлкөнү камтып жатканын жана мөөнөтү өтпөгөнүн текшериңиз.
6. Эгер устройство туташпаса, тармакты кол менен тандоону аракет кылыңыз (Параметрлер > Мобилдик байланыш > Тармакты тандоо).
7. Эгер дагы деле иштебесе, eSIM провайдери менен буйрутма маалыматтарыңыз жана устройство моделиңиз менен байланышкыла.

Артыкчылыктар жана чектөөлөр

Артыкчылыктар: Көпчүлүк көйгөйлөр eSIMди алмаштырбай эле чечүүгө болот. Чектөөлөр: Кээ бир маселелер (мисалы, аймакта камтуу жок, пландын мөөнөтү өттү) жаңы план же башка провайдерди талап кылат; колдоо сапаты ар кандай.

Альтернативалар менен салыштыруу

eSIMди чечүү физикалык SIMди оңдоого окшош: жөндөөлөрдү, тармакты тандоону жана планды текшериңиз. Негизги айырма - сиз eSIMди "орун алмаштыра" албайсыз; сиз жөндөөлөрдү кайра текшерип, зарыл болсо, профилди кайра орнотуңуз (эгер провайдер уруксат берсе).

Часто берилүүчү суроолор

Эмне үчүн менин eSIM кызмат көрсөтпөй жатат?: eSIM'дин маалымат үчүн тандалганын, учуу режиминде эместигиңизди жана пландын жарактуу экенин жана жайгашкан жериңизди камтыганын текшериңиз. Кайра жүктөп, кол менен тармакты тандоону аракет кылыңыз.
Менде сигнал бар, бирок маалымат жок. Эмне кылышым керек?: eSIM'ди мобилдик маалымат үчүн стандарт катары орнотууну камсыз кылыңыз. Кээ бир түзмөктөрдө аны маалымат колдонуу үчүн ачык түрдө тандоо керек.
eSIM телефондон жоголду.: Жөндөөлөрдү текшериңиз > Мобилдик / SIMдер. Эгер ал жок болсо, сиз аны алып салган болушуңуз мүмкүн же кайра орнотуу аны тазалаган болушу мүмкүн. Эгер пландын мөөнөтү дагы күчүндө болсо, провайдердин QR же шилтемесинен кайра орнотуңуз.
Чет өлкөдө иштебейт. Үйдө иштеди.: План сиз болгон {{country}} өлкөсүн камтыйт жана активдештирилгенин текшериңиз. Эгерде сиздин түзмөгүңүз маалымат үчүн үй SIM картаңызды колдонбошу үчүн eSIMди стандарт катары коюңуз (роуминг).
QR коду жараксыз же мөөнөтү өтүп кеткен.: Коддун убакыт чектөөсү же бир жолу колдонуу чектөөсү болушу мүмкүн. Эгерде сиз планды орноткон жок болсоңуз, жаңы код же шилтеме алуу үчүн провайдер менен байланышкыла.
Орнотуу ишке ашкан жок. Эми эмне?: Түзмөктүн шайкештигин, интернет байланышын жана код же шилтеме туура экенин текшериңиз. Эгер шилтемени алсаңыз, аны сыноо же провайдерден кайра жиберүүсүн сураңыз.
eSIMди кайра орнотууга болобу?: Сиз профилди алып салсаңыз жана кайра орнотсоңуз болот (эгер провайдер уруксат берсе). Алып салуу жана кайра кошуу "кайта орнотуу" менен бирдей.
Неге Wi‑Fi'да иштейт, бирок мобилдик байланышта эмес?: Wi‑Fi eSIMди колдонбойт. Эгерде мобилдик байланыш иштебей калса, eSIM маалымат жөндөөлөрү же тармакты тандоо мүмкүн болгон себеп; стандарттык маалымат линиясы жана тармакты текшериңиз.
Менин телефонума eSIM колдонула албайт деп жазылган.: Сиздин түзмөгүңүздө eSIM жок болушу мүмкүн же ал сиздин регионуңуз же операторуңуз үчүн өчүрүлгөн болушу мүмкүн. Физикалык SIM же башка түзмөктү колдонуңуз.
Эгер эч нерсе иштебесе, кимге кайрылышым керек?: eSIM провайдеринин колдоо кызматы. Заказ ID, түзмөктүн модели жана сиздин аракет кылган нерселериңизди даярдаңыз.

Бул чечим качан маанилүү

eSIM сизге маалымат же сигнал бербеген учурда бул ыкманы колдонуңуз. Жөндөөлөрдөн баштаңыз жана пландын же түзмөктүн бузулганы жөнүндө ойлонбостон мурун кайра жүктөңүз.

Акыркы жаңыртуу: 2025-ж., 8-февраль