Жаңа телефоныңызбен құттықтаймыз! Егер сіздің ескі құрылғыңызда Simcardo eSIM орнатылған болса, оны кейбір жағдайларда ауыстыру мүмкіндігі бар. Сіздің опцияларыңызды қарастырайық.
Маңызды Ескерту
eSIM-ді ауыстыру әрдайым мүмкін емес және бірнеше факторларға байланысты:
- eSIM түрі – Кейбір eSIM профильдерін ауыстыруға болады, басқаларын ауыстыру мүмкін емес
- Платформа – iPhone-дар арасында ауыстыру басқа платформалар арасында ауыстырудан жақсы жұмыс істейді
- Қалған деректер – Ауыстыру тек пайдаланылмаған деректеріңіз болса ғана мағынаға ие
iPhone-дар арасында eSIM-ді Ауыстыру (iOS 16+)
Apple iPhone-дар арасында тікелей eSIM ауыстыруды енгізді:
- Екі iPhone-да да iOS 16 немесе одан кейінгі нұсқа бар екеніне көз жеткізіңіз
- Жаңа iPhone-да Параметрлер → Ұялы байланыс → eSIM қосу тармағына өтіңіз
- Жақын iPhone-нан Ауыстыру опциясын таңдаңыз
- Ескі iPhone-да ауыстыруды растаңыз
- Аяқталуын күтіңіз (бірнеше минут алуы мүмкін)
Ескерту: Бұл функция барлық eSIM-дермен жұмыс істемеуі мүмкін. Егер опцияны көрмесеңіз, төмендегі балама шешімге өтіңіз.
Android-қа Ауыстыру
Android-та құрылғылар арасында әмбебап eSIM ауыстыру функциясы әлі жоқ. Опциялар:
Samsung Quick Switch
Жаңа Samsung телефондарының кейбіреулері Smart Switch арқылы eSIM ауыстыруды қолдайды, бірақ бұл барлық eSIM түрлеріне кепілдік берілмейді.
Google Pixel
Pixel телефондары қазіргі уақытта тікелей eSIM ауыстыруды қолдамайды. Сізге жаңа орнату қажет болады.
Балама Шешім: Жаңа Орнату
Тікелей ауыстыру жұмыс істемесе, сізде екі опция бар:
1-Опция: Біздің Қолдауымызбен Байланысу
Біздің қолдау қызметімізге келесі ақпаратпен жазыңыз:
- Сатып алу үшін пайдаланылған тапсырыс нөмірі немесе электрондық пошта
- Ескі және жаңа телефон модельдері
- eSIM-дегі қалған деректер/мерзімі
Сіздің eSIM мәртебеңізге байланысты, біз:
- Сол жоспар үшін жаңа QR кодын береміз
- Қалған кредитті жаңа eSIM-ге аударамыз
2-Опция: Қалған Деректерді Пайдалану және Жаңа Сатып Алу
Егер сізде аз ғана деректер қалса немесе мерзімі жақындап қалса:
- Ескі телефондағы қалған деректерді пайдаланыңыз
- Жаңа телефоныңыз үшін simcardo.com сайтынан жаңа eSIM сатып алыңыз
Ауыстыру немесе Жоюдан Бұрында
Ескі телефоннан eSIM-ді жоймас бұрын:
- Қалған деректеріңізді ескеріңіз – Оны Simcardo аккаунтыңыздан таба аласыз
- Тапсырыс нөміріңізді сақтаңыз – Қолдау қызметімен байланыс үшін
- Мерзімді тексеріңіз – Мерзімі аяқталуға жақын eSIM-ді ауыстырудың мәні жоқ
Жиі Қойылатын Сұрақтар
Жаңа телефонда сол QR кодын пайдалана аламын ба?
Жоқ. Әр QR коды тек бір рет қана пайдаланылады. eSIM орнатылғаннан кейін QR коды жарамсыз болады.
Егер мен eSIM-ді ескі телефоннан жойсам не болады?
eSIM профилі телефоннан жойылады. Егер сіз eSIM-ді жаңа құрылғыға ауыстырмасаңыз, оны қалпына келтіру үшін қолдау қызметіне жүгінуіңіз қажет.
Мен екі телефонда бір уақытта бірдей eSIM-ді пайдалана аламын ба?
Жоқ. eSIM тек бір құрылғыда ғана белсенді бола алады.
Қолдау арқылы ауыстыру қанша уақыт алады?
Біз әдетте жұмыс уақытында бірнеше сағат ішінде жауап береміз. Сіз сол күні жаңа QR кодын ала аласыз.
Келешекке Кеңестер
- Телефондарды ауыстырмас бұрын – Пайдаланылмаған деректер мен жарамды eSIM бар-жоғын тексеріңіз
- Алдын ала жоспарлаңыз – Егер телефон ауыстыратыныңызды білсеңіз, қалған деректерді алдын ала пайдаланыңыз
- Деректерді сақтаңыз – Тапсырыс нөмірі мен аккаунт мәліметтеріңізді сақтаңыз
Ауыстыруда көмек қажет пе? Біздің қолдауымызбен байланысыңыз және біз сізге көмектесеміз.