გილოცავთ ახალ ტელეფონს! თუ თქვენს ძველ მოწყობილობაზე გაქვთ Simcardo eSIM, შესაძლოა, გარკვეულ შემთხვევებში მისი გადატანა შეძლოთ. მოდით, გადავხედოთ თქვენს ვარიანტებს.
მნიშვნელოვანი შენიშვნა
eSIM-ის გადატანა ყოველთვის შესაძლებელი არ არის და რამდენიმე ფაქტორზეა დამოკიდებული:
- eSIM ტიპი – ზოგი eSIM პროფილი შეიძლება გადაიტანოს, ზოგი კი ვერ
- პლატფორმა – გადატანა iPhone-ებს შორის უკეთ მუშაობს, ვიდრე სხვადასხვა პლატფორმებს შორის
- მარჩენილი მონაცემები – გადატანა აზრიანი იქნება, თუ გაქვთ გამოუყენებელი მონაცემები
eSIM-ის გადატანა iPhone-ებს შორის (iOS 16+)
Apple-მა iPhone-ებს შორის პირდაპირი eSIM გადატანა შეიტანა:
- დარწმუნდით, რომ ორივე iPhone-i iOS 16 ან უფრო ახალი ვერსია აქვს
- ახალ iPhone-ზე გადადით პარამეტრები → მობილური → დაამატეთ eSIM
- აირჩიეთ გადატანა ახლო iPhone-დან
- ძველ iPhone-ზე დაადასტურეთ გადატანა
- ელოდეთ დასრულებას (რამდენიმე წუთი შეიძლება დასჭირდეს)
შენიშვნა: ეს ფუნქცია შესაძლოა არ მუშაობდეს ყველა eSIM-ზე. თუ ვარიანტს ვერ ხედავთ, გადადით ალტერნატიულ გადაწყვეტაზე ქვემოთ.
გადატანა Android-ზე
Android-მა ჯერ არ შეიტანა უნივერსალური eSIM გადატანის ფუნქცია მოწყობილობებს შორის. ვარიანტები:
Samsung Quick Switch
ზოგიერთი ახალი Samsung ტელეფონი მხარს უჭერს eSIM გადატანას Smart Switch-ის საშუალებით, მაგრამ ეს არ არის გარანტირებული ყველა eSIM ტიპისთვის.
Google Pixel
Pixel ტელეფონები ამჟამად არ მხარს უჭერენ პირდაპირ eSIM გადატანას. თქვენ დაგჭირდებათ ახალი ინსტალაცია.
ალტერნატიული გადაწყვეტა: ახალი ინსტალაცია
თუ პირდაპირი გადატანა არ მუშაობს, თქვენ გაქვთ ორი ვარიანტი:
ვარიანტი 1: დაუკავშირდით ჩვენს მხარდაჭერას
წერეთ ჩვენს მხარდაჭერას შემდეგი ინფორმაციის შესახებ:
- შეკვეთის ნომერი ან ელექტრონული ფოსტა, რომელიც გამოყენებული იყო შეძენისთვის
- ძველი და ახალი ტელეფონის მოდელები
- მარჩენილი მონაცემები/ვალიდობა eSIM-ზე
თქვენი eSIM სტატუსის მიხედვით, ჩვენ შეგვიძლია:
- გამოგიცხადოთ ახალი QR კოდი იგივე გეგმისთვის
- გადავიტანოთ დარჩენილი კრედიტი ახალ eSIM-ზე
ვარიანტი 2: გამოიყენეთ დარჩენილი მონაცემები და შეიძინეთ ახალი
თუ ცოტა მონაცემი გაქვთ დარჩენილი ან ვალიდობა მალე მთავრდება:
- გამოიყენეთ დარჩენილი მონაცემები ძველ ტელეფონზე
- შეიძინეთ ახალი eSIM თქვენი ახალი ტელეფონისთვის simcardo.com-ზე
გადატანის ან წაშლის წინ
ძველ ტელეფონზე eSIM-ის წაშლის წინ:
- შენიშვნა თქვენი დარჩენილი მონაცემების – მოიძიეთ ისინი თქვენს Simcardo ანგარიშზე
- შეინახეთ თქვენი შეკვეთის ნომერი – მხარდაჭერის კომუნიკაციისთვის
- შეამოწმეთ ვალიდობა – არ აქვს აზრი თითქმის ვადა გასული eSIM-ის გადატანას
ხშირად დასმული კითხვები
შეგიძლია თუ არა ახალი ტელეფონზე იგივე QR კოდი გამოვიყენო?
არა. თითოეული QR კოდი მხოლოდ ერთხელ შეიძლება გამოყენებულ იქნას. როდესაც eSIM ინსტალირებულია, QR კოდი აღარ არის ვალიდური.
რა ხდება, თუ ძველ ტელეფონზე eSIM-ს წავშლი?
eSIM პროფილი წაიშლება ტელეფონიდან. თუ eSIM არ გადაგიტანეთ ახალ მოწყობილობაზე, დაგჭირდებათ მხარდაჭერის დახმარება მისი აღსადგენად.
შეგიძლია თუ არა ერთდროულად ორი ტელეფონზე ერთი და იგივე eSIM გქონდეს?
არა. eSIM მხოლოდ ერთ მოწყობილობაზე შეიძლება იყოს აქტიური ერთდროულად.
რამდენ ხანს dauert მხარდაჭერის საშუალებით გადატანა?
ჩვენ ჩვეულებრივ ვპასუხობთ საათების განმავლობაში სამუშაო საათებში. თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ ახალი QR კოდი იმავე დღეს.
მომავალი რჩევები
- ტელეფონების შეცვლის წინ – შეამოწმეთ, გაქვთ თუ არა გამოუყენებელი მონაცემები და ვალიდური eSIM
- გეგმის შედგენა – თუ იცით, რომ ტელეფონებს შეცვლით, გამოიყენეთ დარჩენილი მონაცემები წინასწარ
- დეტალების სარეზერვო – შეინახეთ თქვენი შეკვეთის ნომერი და ანგარიშის სარედაქციო ინფორმაცია
გჭირდებათ დახმარება გადატანასთან? დაუკავშირდით ჩვენს მხარდაჭერას და დაგეხმარებით.