新しい電話をおめでとうございます！古いデバイスにSimcardoのeSIMがインストールされている場合、いくつかのケースで移行できる可能性があります。選択肢を見ていきましょう。
重要な注意事項
eSIMの移行は常に可能ではなく、いくつかの要因に依存します：
- eSIMの種類 – 一部のeSIMプロファイルは移行可能ですが、他は不可能です
- プラットフォーム – iPhone間の移行は、異なるプラットフォーム間よりもスムーズです
- 残りのデータ – 未使用のデータがある場合、移行は意味があります
iPhone間のeSIM移行（iOS 16以上）
AppleはiPhone間の直接的なeSIM移行を導入しました：
- 両方のiPhoneがiOS 16以上であることを確認してください
- 新しいiPhoneで、設定 → モバイル通信 → eSIMを追加に進みます
- 近くのiPhoneから移行を選択します
- 古いiPhoneで移行を確認します
- 完了するまで待ちます（数分かかる場合があります）
注意：この機能はすべてのeSIMで動作するわけではありません。オプションが表示されない場合は、以下の代替ソリューションに進んでください。
Androidへの移行
Androidには、デバイス間でのユニバーサルなeSIM移行機能はまだありません。選択肢：
Samsung Quick Switch
一部の新しいSamsung電話はSmart Switchを介してeSIM移行をサポートしていますが、すべてのeSIMタイプに保証されているわけではありません。
Google Pixel
Pixel電話は現在、直接的なeSIM移行をサポートしていません。新しいインストールが必要です。
代替ソリューション：新規インストール
直接移行がうまくいかない場合、2つの選択肢があります：
オプション1：サポートに連絡する
以下の情報を持って、私たちのサポートにご連絡ください：
- 注文番号または購入時に使用したメールアドレス
- 古い電話と新しい電話のモデル
- eSIMの残りのデータ/有効期限
eSIMの状態に応じて、私たちは：
- 同じプランのための新しいQRコードを発行します
- 残りのクレジットを新しいeSIMに移行します
オプション2：残りのデータを使用し、新しいものを購入する
残りのデータが少ない場合や、有効期限が近い場合：
- 古い電話で残りのデータを使い切ります
- simcardo.comで新しい電話用の新しいeSIMを購入します
移行または削除前に
古い電話からeSIMを削除する前に：
- 残りのデータをメモする – Simcardoアカウントで確認できます
- 注文番号を保存する – サポートとのコミュニケーション用
- 有効期限を確認する – ほぼ期限切れのeSIMを移行する意味はありません
FAQ
新しい電話で同じQRコードを使用できますか？
いいえ。各QRコードは一度しか使用できません。eSIMがインストールされると、QRコードは無効になります。
古い電話からeSIMを削除するとどうなりますか？
eSIMプロファイルは電話から削除されます。新しいデバイスにeSIMを移行していない場合、復元するためにはサポートの助けが必要です。
同じeSIMを2台の電話で同時に使用できますか？
いいえ。eSIMは同時に1台のデバイスでのみアクティブにできます。
サポートを通じた移行にはどれくらいの時間がかかりますか？
通常、営業時間内に数時間以内に返信します。同じ日に新しいQRコードを受け取ることができます。
将来のためのヒント
- 電話を切り替える前に – 未使用のデータと有効なeSIMがあるか確認してください
- 計画を立てる – 電話を変更することがわかっている場合は、事前に残りのデータを使用してください
- 詳細をバックアップする – 注文番号とアカウントの資格情報を保存してください
移行に関してお手伝いが必要ですか？ サポートに連絡して、私たちがサポートします。