Congratulazioni per il tuo nuovo telefono! Se hai un'eSIM Simcardo installata sul tuo vecchio dispositivo, potresti essere in grado di trasferirla in alcuni casi. Esaminiamo le tue opzioni.
Nota Importante
Il trasferimento dell'eSIM non è sempre possibile e dipende da diversi fattori:
- Tipo di eSIM – Alcuni profili eSIM possono essere trasferiti, altri no
- Piattaforma – Il trasferimento tra iPhone funziona meglio rispetto a piattaforme diverse
- Dati rimanenti – Il trasferimento ha senso se hai dati non utilizzati
Trasferimento dell'eSIM tra iPhone (iOS 16+)
Apple ha introdotto il trasferimento diretto dell'eSIM tra iPhone:
- Assicurati che entrambi gli iPhone abbiano iOS 16 o versioni successive
- Sul nuovo iPhone, vai su Impostazioni → Cellulare → Aggiungi eSIM
- Seleziona Trasferisci da iPhone nelle Vicinanze
- Sul vecchio iPhone, conferma il trasferimento
- Attendi il completamento (può richiedere diversi minuti)
Nota: Questa funzione potrebbe non funzionare con tutte le eSIM. Se non vedi l'opzione, procedi con la soluzione alternativa qui sotto.
Trasferimento su Android
Android non ha ancora una funzione universale di trasferimento dell'eSIM tra dispositivi. Opzioni:
Samsung Quick Switch
Alcuni telefoni Samsung più recenti supportano il trasferimento dell'eSIM tramite Smart Switch, ma non è garantito per tutti i tipi di eSIM.
Google Pixel
I telefoni Pixel attualmente non supportano il trasferimento diretto dell'eSIM. Avrai bisogno di una nuova installazione.
Soluzione Alternativa: Nuova Installazione
Se il trasferimento diretto non funziona, hai due opzioni:
Opzione 1: Contatta il Nostro Supporto
Scrivi al nostro supporto con le seguenti informazioni:
- Numero d'ordine o email utilizzata per l'acquisto
- Modelli del vecchio e del nuovo telefono
- Dati rimanenti/validità sull'eSIM
In base allo stato della tua eSIM, possiamo:
- Emettere un nuovo codice QR per lo stesso piano
- Trasferire il credito rimanente su una nuova eSIM
Opzione 2: Utilizza i Dati Rimanenti e Acquista Nuova
Se hai pochi dati rimasti o la validità sta per scadere:
- Utilizza i dati rimanenti sul vecchio telefono
- Acquista una nuova eSIM per il tuo nuovo telefono su simcardo.com
Prima del Trasferimento o Cancellazione
Prima di eliminare l'eSIM dal tuo vecchio telefono:
- Annota i tuoi dati rimanenti – Trovali nel tuo account Simcardo
- Salva il tuo numero d'ordine – Per la comunicazione con il supporto
- Controlla la validità – Non ha senso trasferire un'eSIM quasi scaduta
FAQ
Posso utilizzare lo stesso codice QR sul nuovo telefono?
No. Ogni codice QR può essere utilizzato solo una volta. Una volta installata l'eSIM, il codice QR non è più valido.
Cosa succede se elimino l'eSIM dal mio vecchio telefono?
Il profilo eSIM viene rimosso dal telefono. Se non hai trasferito l'eSIM su un nuovo dispositivo, avrai bisogno dell'assistenza per recuperarla.
Posso avere la stessa eSIM su due telefoni contemporaneamente?
No. Un'eSIM può essere attiva solo su un dispositivo alla volta.
Quanto tempo richiede il trasferimento tramite supporto?
Di solito rispondiamo entro poche ore durante l'orario lavorativo. Puoi ricevere un nuovo codice QR lo stesso giorno.
Consigli per il Futuro
- Prima di cambiare telefono – Controlla se hai dati non utilizzati e un'eSIM valida
- Pianifica in anticipo – Se sai che cambierai telefono, utilizza i dati rimanenti in anticipo
- Backup dei dettagli – Tieni salvato il tuo numero d'ordine e le credenziali dell'account
Hai bisogno di aiuto con il trasferimento? Contatta il nostro supporto e ti assisteremo.