Hvernig á að flytja eSIM yfir á nýjan síma

Til hamingju með nýja símann þinn! Ef þú hefur Simcardo eSIM uppsett á gamla tækinu þínu gætirðu haft möguleika á að flytja það í sumum tilfellum. Við skulum fara í gegnum valkostina þína.

Important Note

eSIM flutningur er ekki alltaf mögulegur og fer eftir nokkrum þáttum:

• eSIM gerð – Sum eSIM prófíl geta verið flutt, önnur ekki
• Vettvangur – Flutningur á milli iPhones virkar betur en á milli mismunandi vettvanga
• Afgangs gögn – Flutningur er skynsamlegur ef þú hefur ónotuð gögn

Flutningur eSIM á milli iPhones (iOS 16+)

Apple kynnti beinan eSIM flutning á milli iPhones:

1. Tryggðu að báðir iPhones séu með iOS 16 eða nýrri
2. Á nýja iPhone-inum, farðu í Stillingar → Farsími → Bæta við eSIM
3. Veldu Flytja frá nálægum iPhone
4. Á gamla iPhone-inum, staðfestu flutninginn
5. Beindu þér að því að ljúka (getur tekið nokkrar mínútur)

Athugið: Þessi eiginleiki virkar ekki endilega með öllum eSIM. Ef þú sérð ekki valkostinn, farðu í aðra lausn hér að neðan.

Flutningur á Android

Android hefur enn ekki alhliða eSIM flutnings eiginleika á milli tækja. Valkostir:

Samsung Quick Switch

Sumir nýrri Samsung símar styðja eSIM flutning í gegnum Smart Switch, en það er ekki tryggt fyrir allar eSIM gerðir.

Google Pixel

Pixel símar styðja nú ekki beinan eSIM flutning. Þú þarft nýja uppsetningu.

Valkostur: Ný uppsetning

Ef beinn flutningur virkar ekki, hefurðu tvo valkosti:

Valkostur 1: Hafðu samband við stuðning okkar

Skrifaðu til stuðnings okkar með eftirfarandi upplýsingum:

• Pöntunarnúmer eða tölvupóstur notaður við kaup
• Gamla og nýja síma gerðir
• Afgangs gögn/gildistími á eSIM

Fyrirgefðu, eftir stöðu eSIM þinnar getum við:

• Útgefið nýjan QR kóða fyrir sama áætlun
• Flutt afgangs inneign yfir á nýja eSIM

Valkostur 2: Notaðu afgangs gögn og kaupa nýtt

Ef þú hefur lítil gögn eftir eða gildistími er að renna út fljótlega:

1. Nýttu afgangs gögnin á gamla símanum
2. Kauptu nýja eSIM fyrir nýja símann þinn á simcardo.com

Fyrir flutning eða eyðingu

Fyrir en þú eyðir eSIM úr gamla símanum:

• Skaltu taka eftir afgangs gögnunum þínum – Finndu þau í Simcardo reikningnum þínum
• Vistaðu pöntunarnúmerið þitt – Fyrir samskipti við stuðning
• Athugaðu gildistíma – Engin ástæða til að flytja næstum útrunnið eSIM

Algengar spurningar

Get ég notað sama QR kóðann á nýja símanum?

Nei. Hver QR kóði má aðeins nota einu sinni. Þegar eSIM er sett upp er QR kóðinn ekki lengur gildur.

Hvað gerist ef ég eyði eSIM úr gamla símanum?

eSIM prófíllinn er fjarlægður úr símanum. Ef þú hefur ekki flutt eSIM yfir á nýtt tæki, þarftu að fá aðstoð frá stuðningi til að endurheimta það.

Get ég haft sama eSIM á tveimur síma á sama tíma?

Nei. eSIM getur aðeins verið virk á einu tæki í einu.

Hversu lengi tekur flutningur í gegnum stuðning?

Við svörum venjulega innan klukkustunda á skrifstofutímum. Þú getur fengið nýjan QR kóða sama daginn.

Ráð fyrir framtíðina

• Fyrir en þú skiptir um síma – Athugaðu hvort þú hafir ónotuð gögn og gilt eSIM
• Skipuleggðu fram í tímann – Ef þú veist að þú munt breyta síma, nýttu afgangs gögnin áður
• Bakup upplýsingar – Geymdu pöntunarnúmerið þitt og aðgangsheimildir